Onderwerp: Bereikbaarheid easydedicated

Hey,

Heeft er iemand hier de laatste tijd nog meer problemen met het bereiken van Easydedicated? Al mijn tickets vanaf 28 juli staan nog op "open" en ik heb daar ook nooit iets van gehoord verder.. daarnaast probeer ik al bijna 3 weken te bellen, maar word de telefoon niet opgenomen (tijdens kantooruren).

1 keer werd de telefoon opgenomen door een gozertje wat eigenlijk nergens iets van wist, ik zou teruggebeld worden.. . naja, niet dus :-/

Ik heb (gelukkig) geen klanten of essentiele diensten meer op de resterende EasyDedicated server staan, maar ik begin dit wel heel erg irritant te vinden.. wat ALS er wel klanten op een server daar stonden en er ging iets mis :-S al 3 weken niet bereikbaar ? leg dat maar eens uit..


Ruud

Oh, en hun customer controle paneel (my.easydedicated.com) werkt bij mij ook al enige tijd niet meer (time out).

Is er misschien iets aan de hand bij easydedicated wat ik over het hoofd gezien heb?

Ruud

Lijkt er ook op dat al het verkeer via Reasonnet/Hostlab loopt, en niet meer via hun eigen AMS-IX en Level3 lijnen.

Hun eigen AMS-ix is al maanden weg.

Origineel geplaatst door XS-24
Hun eigen AMS-ix is al maanden weg.

Wat is hier de reden van? te weinig klanten om te betalen? :-S

kijk, de tijd dat ik bij easydedicated mijn klanten had was het netwerk en de verbinding prima.. alleen als er iets mis ging duurde het allemaal vééél te lang voordat je iemand te pakken kreeg..

ik heb geen idee wat er op dit moment allemaal aan de hand is, maar ik krijg ze echt al weken niet te pakken.. beetje raar voor een dedicated server provider..

Ruud

Origineel geplaatst door s2software
Lijkt er ook op dat al het verkeer via Reasonnet/Hostlab loopt, en niet meer via hun eigen AMS-IX en Level3 lijnen.

Reasonnet, Hostlab en Reasonnet zijn niet het zelfde.

Volgens mij heeft ED nooit een eigen Level3 gehad? Was altijd van InterXS toch?

InterXS == Easydedicated == Global Europe.

Origineel geplaatst door XS-24
InterXS == Easydedicated == Global Europe.

Ja, dat was volgens mij al langer duidelijk. Ookal ontkenden ze zelf stellig.

Juridisch gezien is Easydedicated gescheiden van de andere 2 (B.V.) maar het bestuur, het personeel en het kantoor zijn bij alle 3 hetzelfde.

PB mij even, ik weet wellicht een manier van contact.

Ik las trouwens in een ander topic hier dat Leon zelf op vakantie is? Misschien dat er daardoor niet gereageert wordt?

Origineel geplaatst door Wido

Volgens mij heeft ED nooit een eigen Level3 gehad? Was altijd van InterXS toch?

Voor zover ik weet hadden ze Level(3) lijn en AMS-IX via Redbus.

Origineel geplaatst door Wido
Ik las trouwens in een ander topic hier dat Leon zelf op vakantie is? Misschien dat er daardoor niet gereageert wordt?

Zou me zeer fel verwonderen, in de hostingwereld kan je niet gewoon twee weken op vakantie gaan en je servers + klanten gewoon achterlaten. En als ik zie dat het een B.V. is met personeel en dergelijke zou het niet kunnen dat het bedrijf voor twee weken volledig dicht is.

Blijven proberen zou ik zeggen en veel succes hiermee!

Origineel geplaatst door thastudio


Zou me zeer fel verwonderen, in de hostingwereld kan je niet gewoon twee weken op vakantie gaan en je servers + klanten gewoon achterlaten. En als ik zie dat het een B.V. is met personeel en dergelijke zou het niet kunnen dat het bedrijf voor twee weken volledig dicht is.

Blijven proberen zou ik zeggen en veel succes hiermee!

ach, het is niet echt superbelangrijk of zo, maar wel irritant.. ik wil alle huidige diensten stopzetten.. en heb ook e-mails daarmee verstuurd.. zal morgen nogmaals proberen te bellen.. en zo niet.. aangetekende brief.. en daarna zoeken ze het zelf allemaal maar lekker uit..

Ruud

Je krijgt ongelooflijk veel problemen met opzeggen, doe dit in elk geval met een aangetekende brief, enn vraag ook duidelijk om een bevestiging (handtekening voor ontvangst).

Koste mij nog eens 475 euro extra voor iets wat ik nooit gekregen heb.

Origineel geplaatst door XS-24
Je krijgt ongelooflijk veel problemen met opzeggen, doe dit in elk geval met een aangetekende brief, enn vraag ook duidelijk om een bevestiging (handtekening voor ontvangst).

Koste mij nog eens 475 euro extra voor iets wat ik nooit gekregen heb.

ik zal ze vanmiddag nog even een aangetekende brief versturen dan en als ze moeilijk doen heb ik een hele goede advocaat tot mijn beschikking ik zou het ze zeer zeker niet aanraden.


Ik heb dat nou nooit begrepen he, waarom vrij veel bedrijven klanten altijd zo moeilijk laten gaan, daar haal je je bedrijfsnaam zo ontzettend mee door het slijk :-X