Onderwerp: Bereikbaarheid easydedicated

Origineel geplaatst door XS-24
Je krijgt ongelooflijk veel problemen met opzeggen.

Ligt waarschijnlijk aan jezelf. Nooit problemen gehad bij het opzeggen (ooit een testservertje bij hen afgenomen). Gewoon contact gehad met ene Maria (Vasquez??) via het ticketsysteem, aangetekend opgezegd. (Brieven van enige importantie gaan hier altijd aangetekend weg)

Onthoud even dat niet iedereen problemen heeft met dit bedrijf; de ontevreden klanten hoor je veel sneller dan de tevredene

Nou, wij kregen maanden later nog facturen in de bus. Sterker, na een half jaar kregen we een envelop met facturen van jullie allemaal:-)

Bedoel hoopje facturen die voor andere bedrijven waren:-)

Origineel geplaatst door headout

Ligt waarschijnlijk aan jezelf. Nooit problemen gehad bij het opzeggen (ooit een testservertje bij hen afgenomen). Gewoon contact gehad met ene Maria (Vasquez??) via het ticketsysteem, aangetekend opgezegd. (Brieven van enige importantie gaan hier altijd aangetekend weg)

Onthoud even dat niet iedereen problemen heeft met dit bedrijf; de ontevreden klanten hoor je veel sneller dan de tevredene

Over het algemeen ben ik vrij tevreden geweest... alleen die bereikbaarheid en support kan wel wat beter :-/ (dit heb ik ze ook per e-mail laten weten, wellicht kunnen ze er wat mee).

De brief is aangetekend verzonden vanmorgen. Tickets hebben geen zin, die blijven letter weken lang onbeantwoord.

Ruud

transfer van onze accounts op de easydedicated server zijn begonnen!

Na een crash van onze server konden wij niet eens de server herstarten omdat er niet geregeerd word! geen mail en geen telefooon.

Ik snap echt niet hoe dit kan voor toch wel een redelijk groot berdijf als easydedicated.
Stel dat onze server niks meer zou doen, dan zou deze server nu 5 dagen offline zijn geweest!

Vandaar dat we maar zijn begonnen om de accounts die nog op deze server staan te verhuizen naar onze eigen servers!
(hadden we natuurlijk veel eerder moeten doen)

P.s ik vraag me af of er klanten van easydedicated zijn die problemen hebben met het e-mail verkeer naar @home.nl gebruikers.

Origineel geplaatst door snaaps
transfer van onze accounts op de easydedicated server zijn begonnen!

Na een crash van onze server konden wij niet eens de server herstarten omdat er niet geregeerd word! geen mail en geen telefooon.

Ik snap echt niet hoe dit kan voor toch wel een redelijk groot berdijf als easydedicated.
Stel dat onze server niks meer zou doen, dan zou deze server nu 5 dagen offline zijn geweest!

kijk.. dat is dus ook waar ik bang voor was..

bovendien betalen wij gewoon te veel voor deze server bij easydedicated.

onze eigen servers kosten ongeveer de helf per maand.
en dat zijn dan weer supermicro p4 servers.
terwijl de server van easydedicated een athlon 2200 is met een ide schijfje en een ashrock mombo met een sis chipset in een desktop kast.

Iedereen moet geld verdienen. Dus het is logisch dat het bij een ander bedrijf duurder is dan wanneer je het zelf allemaal regelt. Toch?

ja das waar,
ben alleen een beetje pissig door alle ellende van de afgelopen dagen

5 dagen later.. nog steeds geen reactie whatsoever :-S

telefoon word niet opgenomen
e-mail word niet beantwoord
tickets blijven open.

is het bedrijf failliet of zo ? :-S

zou kunnen.. heb je geen storings nummer of een 06 nummer?

Origineel geplaatst door Danger
zou kunnen.. heb je geen storings nummer of een 06 nummer?

nope..

maar zoals ik eerder al aangaf, ik heb er niets meer lopen wat online hoeft te zijn.. sterker nog, ik heb de server voor het gemak zelf maar even uitgezet.

Maar ik wil die opzegging even bevestigen, ik zit gewoon niet op facturen voor september te wachten terwijl de opzegging ruim op tijd is aangevraagd.

Gewoon niet betalen. Ons bleven ze ook achtervolgen met facturen. Als ze dan boos bellen gewoon uitleggen dat je geen server meer hebt. Deze procedure drie keer herhalen en dan is alles administratief verwerkt.

Origineel geplaatst door Henky!
Gewoon niet betalen. Ons bleven ze ook achtervolgen met facturen. Als ze dan boos bellen gewoon uitleggen dat je geen server meer hebt. Deze procedure drie keer herhalen en dan is alles administratief verwerkt.

uhm, maar we zijn het toch allemaal wel met elkaar eens dat dit toch geen manier van zaken doen meer is? kom op zeg.. dedicated servers aanbieden en gewoon NERGENS op reageren..

Vanmiddag contact gehad en bevestiging gehad voor de opzeggingen. Ik voorzie geen problemen nu..

Goed nieuws.

Easydedicated beantwoorde na 24 uur op een ticket.

Hij ging ook over geld en blijkbaar reageren ze wel als je nog 3 maanden wilt verlengen.
Helaas wel want mijn nieuwe locatie heb ik pas over 2 weken (aangezien de hardware er nog niet is).