Onderwerp: Transip klantenservice ver te zoeken...

Donwesje je kan niet zomaar een nameserver invullen je domein moet dan wel op de nameserver staan dus zolang joun domein niet een in bestand staan zal hij fouten aangeven volgens mij licht de fout gewoon bij jou zelf ook al heb zelf geen goede ervaringen met TransIP denk ik toch dat jij degene bent die de fout maakt overigens ben ik het wel mt je eens dat ze daar niet weten wat het woord klantenservice betekent ben toen ook behandelt als of ik geen mens was zoals hun

@justin
Altijd fijn die leestekens op je keyboard....

@Donwesje
Weet je uberhaupt wel hoe dit alles werkt? TransIP geeft duidelijk aan GEEN support te geven op jouw DNS instellingen.

Dit topic kan beter dicht lijkt me? donwesje maakt zelf gewoon een fout en snapt het niet.

Dit geeft TransIP alleen maar een slechte naam voor newbie's.

TransIP niks mis mee. Nameservers niet in orde is niet de fout van TransIP en hoeven zij ook niet op te lossen. Zij leveren hun dienst, nameservers van klanten naar behoren laten draaien valt daarbuiten.

Zou deze thread nu ook van WHT verdwijnen, zoals deze post?

Na de vele replies valt er weinig meer toe te voegen. De TS moet echt zelf weten hoe DNS werkt als hij een eigen DNS server gebruikt. Anders is het gratis om die van ons te gebruiken, maar daar houdt het op. De FAQ is een onvolprezen pagina die vele zielen verlichting biedt, maar consultancy is voor de consultancybedrijven.

Het is altijd jammer als een klant wensen en verwachtingen heeft die niet overeenkomen met je productaanbod. Je kan niet iedereen blij maken, maar toch. Desondanks, dit hoeft van mij niet te leiden tot dreigen met rechtzaken en nu dit soort threads, dus het is een positief bericht dat de TS nu een provider heeft gevonden die beter bij hem past. Ik wens beiden het beste toe.

Origineel geplaatst door Wido
Dit topic kan beter dicht lijkt me? donwesje maakt zelf gewoon een fout en snapt het niet.

Dit geeft TransIP alleen maar een slechte naam voor newbie's.

heeft niks met newbies te maken ze mogen je wel normaal te woord staan en niet afkankeren even hard gezegd.En justin inderdaad klantvriendelijkheid geven ze niet als je door blijft zeuren zoals ik deed dan is het van zoek het zelf maar uit

Origineel geplaatst door Donwesje



heeft niks met newbies te maken ze mogen je wel normaal te woord staan en niet afkankeren even hard gezegd.En justin inderdaad klantvriendelijkheid geven ze niet als je door blijft zeuren zoals ik deed dan is het van zoek het zelf maar uit

Ik ken de meeste daar wel en kan me werkelijk niet voorstellen dat ze dat gedaan hebben. Als het zo is dat je nameservers je eigen zorg zijn: ik geef ze groot gelijk als ze na een paar oplossingen stoppen met helpen, ze leveren tenslotte geen support op jou problemen, dat ze je tot dan toe hebben geholpen is al heel wat en mag je ze dankbaar voor zijn. Ik wordt er vanaf de 1e dag prima geholpen en stuur ook iedereen door naar hun, goede prijzen en uitstekende service, beter kan ik me iig niet wensen op dit moment.

TS en nieuwe provider beide succes gewenst verder

Origineel geplaatst door DutchTSE


Ik ken de meeste daar wel en kan me werkelijk niet voorstellen dat ze dat gedaan hebben. Als het zo is dat je nameservers je eigen zorg zijn: ik geef ze groot gelijk als ze na een paar oplossingen stoppen met helpen, ze leveren tenslotte geen support op jou problemen, dat ze je tot dan toe hebben geholpen is al heel wat en mag je ze dankbaar voor zijn. Ik wordt er vanaf de 1e dag prima geholpen en stuur ook iedereen door naar hun, goede prijzen en uitstekende service, beter kan ik me iig niet wensen op dit moment.

TS en nieuwe provider beide succes gewenst verder

klopt ze hebben het volste recht om mij dus de deur te wijzen omtrend nameservers van derden.Maar ik word hier dus voor leugenaar uitgemaakt dat transip niet zo reageerde?

Geloof mij als ik hem weer zou bellen dat hij gek word,arrogant,onbeschofd en shagrijnig dat was hij meer niet.Wil zijn naam best noemen maar weet niet of dat zomaar mag

donwesje je liegt dus duidelijk wel.

bij transip als je belt en je kiest de optie domeinnamen wordt er gezegd dat je moet mailen of faxen omdat ze dan snellere service kunnen bieden.

DE VERBINDING WORD DAN VERBROKEN

dus hoe jij iemand aan de lijn kunt krijgen met de optie domeinnamen is mij een raadsel.

en net wat al gezegd werd zolang je geen domein hebt aangemaakt in je controlpanel zul je nooit en te nimmer een domein geregd krijgen en krijg je fouten.

ik kan ook wel nameservers van een ander gaan invullen zolang er geen verwijzing bestaat op betreffende server zal de sidn fouten blijven geven.

verdiep je eerst eens wat beter hoe alles werkt en maak dan een bedrijf zwart

Aangezien je hier na enkele reacties van mensen nog steeds niet snapt hoe het werkt (domein eerst toevoegen aan nameservers, niet zomaar willekeurige nameservers gebruiken want dan krijg je die errors) ga ik er van uit dat Transip je dat ook wel enkele keren heeft gezegd, aangezien je blijkbaar maar liefst 17 keer dezelfde fout bent begaan.

Als je dan moeilijk blijft doen en met andere nameservers blijft gokken kan ik me voorstellen dat ze dan een niet zo nette reactie geven.

Om maar even te bewijzen dat je toch echt wel iets fout doet:

De nameservercheck van jouw domein op mijn nameservers

Dit probleem ligt ook totaal niet bij transip maar bij jezelf.

Misschien moet je eerst een faq lezen over DNSen.
Volgensmij staat er ook ergens op de website dat TransIP geen support levert op Extrene DNS servers, instellingen of wat dan ook.

Ik neem aan dat als je een DNS gaat opzetten, wel een beetje verstand van zaken hebt. En ik draai al heel wat domeinen bij ze op me eigen nameserver, en ze werken allemaal perfect. Gewoon een kwestie van je eigen servers goed instellen.

En aangezien de DNS check van SIDN buiten het transIP gaat, en TransIP alleen deze domeinnaam registreren, en bij SIDN in de record file voor jou de DNS servers inzetten, en verder niks met transIP netwerk of servers te maken heeft , geef ik ze groot gelijk dat ze daar geen support op geven.

En voor de googleb
Soms als ze tijd te veel hebben, waar ze eigenlijk geen support op geven, willen ze je wel eens helpen. En zijn gezellige mensen om te mailen. Dag en nacht! Ze hebben iig verstand van zaken waar ze mee bezig zijn!!
Aangezien ik zelf dus veel ervaring met ze heb, vind ik het erg overdreven als je dit bedrijf gaat schilderen als slecht!!

bij transip als je belt en je kiest de optie domeinnamen wordt er gezegd dat je moet mailen of faxen omdat ze dan snellere service kunnen bieden.

DE VERBINDING WORD DAN VERBROKEN

dus hoe jij iemand aan de lijn kunt krijgen met de optie domeinnamen is mij een raadsel.

Dat kan ook niet. Maar wat sommigen wel eens proberen is een andere optie kiezen en dan kwaad worden en gaan dreigen. Ik kan het niemand aanraden.

Onze werknemers zijn prima netjes voor zover ik weet. Uit mijn mail haal ik al de opmerking van TS (quote) "ja hoe the fuck moet ik dit dan oplossen?". Nou, als het aan de telefoon net zo eraan toe gaat, dan zal dat waarschijnlijk geen lang gesprek zijn geweest.

Dank voor de aardige woorden aan de overigen in de thread trouwens

Ik vind dit totaal onterecht en dit topic brengt alleen maar schade aan. Verder wil ik ts alleen maar mededelen eens verder te kijken dan de neus lang is ipv alleen maar in het wilde westen rond te blairen. Het probleem ligt hier duidelijk tussen de stoel en het toetsenbord en niet bij transip.

Origineel geplaatst door skydancer

Onze werknemers zijn prima netjes voor zover ik weet. Uit mijn mail haal ik al de opmerking van TS (quote) "ja hoe the fuck moet ik dit dan oplossen?". Nou, als het aan de telefoon net zo eraan toe gaat, dan zal dat waarschijnlijk geen lang gesprek zijn geweest.

Kijk, daar komt de aap uit de mouw...