Onderwerp: Transip klantenservice ver te zoeken...

Ik heb altijd met veel plezier bij transip mijn domein geregd.Ook vanwege de online handtekening en de goede service die ze altijd boden.Nu had ik het volgende probleem:

Ik heb het domein ultimatemaffia.nl geregistreerd en wou ze graag op een andere nameserver zetten ivm een idee wat ik uit wil gaan werken met mijn partner.In eerste instantie gaf hij een foutmelding servers zijn identiek en ip klopt niet.Ik dus naar mijn partner en die zei probeer eens deze ook die werkte niet.Daarna een ander domein geregistreerd op weer een andere nameserver en weer dezelfde fout continue.Na wat mailings met transip kwamen hun tot de conclusie dat ik het zelf maar uit moest zoeken want ze verlenen er geen support op.Dat kan ik begrijpen dus daarna weer geprobeerd weer niks,toen maar eens gebeld met transip.Ik kreeg een hele onbeschofte oneerlijke persoon aan de telefoon die mij vertelde dat hun er niks aan konden doen en dat ik het zelf moest uitzoeken.Ik contact gezocht met SIDN die vonden het zwaar asociaal en zeiden dat transip de klanten weleens beter mag helpen.Ik weer terug gebeld naar Transip weer hetzelfde verhaal maar mijn vraag was eigenlijk aan Transip bij wie moet ik zijn?

Ja bij de provider zeiden ze.Maar dat kan niet want heb dus 17 verschillende nameservers geprobeerd en mijn partner via zijn pc ook en telkens dezelfde fout en de servers staan bij verschillende providers dus er moet ergens een fout zijn kan niet anders.Wat moet ik nu in hemelsnaam doen volgens jullie en wat vinden jullie hiervan?

Gegroet,Wesley

Je kunt hier je domeinnaam en nameservers invullen en dan zie je wat er mis is:

http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,778...ver_check.html

Als er errors gegeven worden dan betekent dat dat de dns zone niet goed is aangemaakt op de nameservers die je gebruikt. Als dat niet de nameservers van transip zijn, kunnen deze hier niets aan doen.

ja die van sidn klopt dan niet want bij alle 17 servers geeft hij een error aan

ik heb nooit geen problemen met transip.
altijd binnen 15 minuten antwoord op vragen.

als je nameservers fout zijn krijg je gewoon errors het ligt echt geheel aan jezelf

lijkt mij sterk bij 17 verschillende heb zelfs die van totallyhosted geprobeerd en hostgoedkoper.nl enzovoorts en rvbis.nl lijkt mij sterk hoor

Volgens mij ligt het toch echt aan jezelf. Ben altijd netjes, snel en correct geholpen. Als er al een DNS error was, lag die aan mijzelf. Misschien je wat meer gaan verdiepen in DNS, of ben je er zo 1 die het zonder control panel niet meer kan :S

Origineel geplaatst door Donwesje
lijkt mij sterk bij 17 verschillende heb zelfs die van totallyhosted geprobeerd en hostgoedkoper.nl enzovoorts en rvbis.nl lijkt mij sterk hoor

Staat bij al die 17 providers een DNS record van het domeinnaam? Lijkt me ook wel weer sterk

Je kan daarnaast enkel een nameserver gebruiken als hier een entry van jouw domeinnaam in staat, daarom lijkt het me inderdaad ook stug dat je er 17 hebt geprobeert. Tenzij je over 17 nameservers beschikt?

wat vinden jullie van de manier van behandelen? heb al meer mensen over transip gehoord en zal het ook zeggen ook als mensen vragen wat een slecht bedrijf is dat is mijn mening.

we hebben dus 17 keer geprobeerd op 17 verschillende nameservers van partners en mensen die ik persoonlijk ken.het probleem is inmiddels opgelost ze gaan ergens anders heen

Ik snap sowieso niet van die 17 nameservers? Als je hem er gewoon goed in zet moet het werken.

Wat ik van de manier van werken vind? Gewoon, normaal. Als je je eigen nameservers gebruikt dien je ook er zelf zorg voor te dragen dat deze naar behoren werken... Wat ze blijkbaar niet deden anders gaf hij geen errors.

ns1.hostgoedkoper.nl
ns2.hostgoedkoper.nl

check yourself


die moeten het gewoon doen aangezien er sites op hebben gedraaid of nog steeds draaien dat weet ik niet

maarja als je het normaal vind dat ze zeggen geen Fuck met sidn te maken hebben en dat je je eigen dingetjes maar mag klaren etc ze zouden ook een tip kunnen gheven bijvoorbeeld maar een grote bek verwacht ik niet van een bedrijf en zeker niet van een hostingbedrijf

Origineel geplaatst door Donwesje
ja die van sidn klopt dan niet want bij alle 17 servers geeft hij een error aan

Die klopt dus wel, jij doet het gewoon niet goed.

primary server: ns1.hostgoedkoper.nl
secundaire server : ns2.hostgoedkoper.nl
optional: ns1.hostgoedkoper.nl

dat vul ik in zekers te weten wil er een screen van maken ook en mijn partner woont ergens anders en maakte precies hetzelfde mee op firefox en internet explorer

Origineel geplaatst door Donwesje
ns1.hostgoedkoper.nl
ns2.hostgoedkoper.nl

check yourself


die moeten het gewoon doen aangezien er sites op hebben gedraaid of nog steeds draaien dat weet ik niet

maarja als je het normaal vind dat ze zeggen geen Fuck met sidn te maken hebben en dat je je eigen dingetjes maar mag klaren etc ze zouden ook een tip kunnen gheven bijvoorbeeld maar een grote bek verwacht ik niet van een bedrijf en zeker niet van een hostingbedrijf

errors=2, warnings=0, informational=0

* domein ultimatemaffia.nl.

* nameserver ns1.hostgoedkoper.nl./81.4.66.3

E server is niet 'authoritative' voor ultimatemaffia.nl.

* nameserver ns2.hostgoedkoper.nl./81.4.66.201

E server is niet 'authoritative' voor ultimatemaffia.nl.



even voor de duidelijkheid:

Je moet het domein eerst in de nameservers zetten, en via http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,778...ver_check.html geen errors meer krijgen wil je dns kunnen aanpassen.

het ligt dus echt gewoon aan je zelf

Hallo,

Ik heb dit ook gehad en je moet eerst het domeinnaam in de DNS server zetten. En dan weer proberen. Het werkt altijd prefect hier.