Onderwerp: Transip klantenservice ver te zoeken...

Origineel geplaatst door Donwesje
wat vinden jullie van de manier van behandelen? heb al meer mensen over transip gehoord en zal het ook zeggen ook als mensen vragen wat een slecht bedrijf is dat is mijn mening.

we hebben dus 17 keer geprobeerd op 17 verschillende nameservers van partners en mensen die ik persoonlijk ken.het probleem is inmiddels opgelost ze gaan ergens anders heen

Dus omdat jij niet weet hoe het moet is het een slecht bedrijf? Laat me niet lachen.
Als je alles goed gedaan had was het in 1x gelukt.

Bovendien, Je wil toch goedkope domeinen. Dan moet je ook niet gaan zeueren om support, want waar moet dat van betaald worden? die 60cent winst die ze maken op dat ene domeintje. Ik had dan ook gezegt van ga lekker ergens anders domeinen reggen. Als je graag veel support moet je lekker 20eu voor je domeintjes betalen.

Ik gebruik TransIP voor registratie van al mijn domeinen en ik vind het een superbedrijf. Ze reageren altijd en snel op support mail. Daarnaast is het systeem van .nl domeinregistraties volledig geautomatiseerd en uniek in deze business. Vind het top hoor!

Zou deze post gesloten mogen worden?
Dit is gewoon een fout van die jongen die geen idee heeft hoe DNS werkt en nu maakt hij TransIP zwart, geef toe ze geven niet altijd de beste support en komen niet altijd even vriendelijk uit de hoek (met name ene Ali Ni*) maar ze zijn niet een slecht bedrijf. Support moet je ook niet van de beste klasse verwachten voor die prijs.

Ik maak niemand zwart dat ik een fout maak ok.Maar ze kunnen best er iets over zegggen en wat ik in die mail zei was een reactie op u medewerker maargoed vooral alleen mij de schuld gaan geven,want die medewerker van jullie klonk echt niet aardig aan de telefoon ZONDER dat ik eigenlijk kwaad op hem was,hij begon gewoon beetje groot te praten etc.Als zelfs SIDN het zegt?

Komop zeg ben eens reeel

Origineel geplaatst door Donwesje
Ik maak niemand zwart dat ik een fout maak ok.Maar ze kunnen best er iets over zegggen en wat ik in die mail zei was een reactie op u medewerker maargoed vooral alleen mij de schuld gaan geven,want die medewerker van jullie klonk echt niet aardig aan de telefoon ZONDER dat ik eigenlijk kwaad op hem was,hij begon gewoon beetje groot te praten etc.Als zelfs SIDN het zegt?

Komop zeg ben eens reeel

Je maakt niemand zwart? Kijk eens naar de titel van deze topic?

Waarschijnlijk had iemand niet een al te beste dag bij TransIP dat kan, maar als jij nog eens woorden gaat zeggen die je in een normaal telefoontje niet gebruikt dan kan ik ook wel begrijpen dan TransIP niet vriendelijk tegen je reageert.

Leer eerst DNS voordat je domeinen gaat aankopen, laat het anders aan een ander bedrijf over want deze topic is gewoon een probleem tussen jouw en TransIP. (Voornamelijk een probleem bij jouw).

http://www.transip.nl/support/?id=26&cat=2#q26
http://www.sidn.nl/ace.php/p,727,268...sche-eisen_pdf

Als je niet weet hoe het werkt, zoek dan een andere hobby.

Daarnaast zou ik de reactie van TransIP best kunnen begrijpen en accepteren, ze leveren support op iets waar ze geen support op hoeven te leveren, als ze dit na een aantal oplossingen mededelen en dus stoppen met je te helpen dan moet je dit gewoon accepteren en niet gaan beginnen dat het een slecht bedrijf is etc.

Er wordt duidelijk vermeld als je belt dat je moet mailen of faxen voor domein gerelateerde vragen, waarom bel je dan toch?

transip nooit geen problemen mee gehad support is uitermate snel wat wil je nog meer.

en idd als er gezegd word niet bellen voor domeinen waarom dan toch eigenwijs.

en als je zo vaak domeinen regt wat je schrijft moet je dat toch weten.

je roept in elk topic van jou wel bv vette winst in een site etc en je hebt dit en je hebt dat.

als je het mij vraagt geloof je je eigen leugens nog

ik denk als je een willekeurig bedrijf zo belt zoals jij schrijft dat ze allemaal wel ophangen

Origineel geplaatst door mobileman
transip nooit geen problemen mee gehad support is uitermate snel wat wil je nog meer.

Klopt, snel zijn ze altijd... Alleen meestal wel érg kortaf (Ali...)

heb er nooit geen problemen mee gehad ook niet met ali

en zeg nu eerlijk 17 keer voor hetzelfde bellen door zo´n eigenwijze puber zou jou ook je strot uitkomen

als ie het na 2x nog niet wil snappen ja dan snapt ie het nooit

"Ik contact gezocht met SIDN die vonden het zwaar asociaal en zeiden dat transip de klanten weleens beter mag helpen."

Dat is trouwens echt briljant Wat heeft de SIDN te maken met de support van TransIP op nameservers die niet van hun zijn

Echt super Kan me ook niet voorstellen dat de SIDN dat gezegd heeft om eerlijk te zijn, of je hebt het verhaal daar zo verdraaid dat de SIDN dacht dat TransIP geen nameservers bij een domein levert.

hij roept allemaal wel maar durf te wedden dat hij de sidn niet gebeld heeft.

sidn weet zelf ook wel dat het de klant zijn fout zelf is en niet van transip

Hier kan ik zo kwaad om worden. Nee, ik heb geen aandelen in TransIP en ik werk zelf bij een ander hostingbedrijf (die zich op een heel ander marktsegment richt, vandaar...) maar dit is gewoon gezeik dit!

Ik heb hetzelfde probleem gehad als de TS, ook toen kreeg ik dezelfde reactie van TransIP terug. Ik stond in eerste instantie verbaasd, maar na hier geholpen te zijn besefte ik dat de fout gewoon dik bij mij lag. MIJN systemen waren fout, niet die van TransIP. De TS heeft precies hetzelfde, hij zit fout, niet TransIP.

Wat betreft kortaf: wil je een heel koffieleut verhaal als je een support vraag stelt? Ik niet, ik wil dan gewoon antwoorden. En als je eens gezellig met ze wilt babbelen dan doen ze dat ook per mail, dat is tenminste mijn ervaring

TransIP, jullie zijn een goed bedrijf met aardige behulpzame medewerkers!

Donswesje, als ik jou was zou ik me zeer diep schamen. Zelf fouten maken maar die toeschrijven aan TransIP. Bleh! Tip: als je een dienst/hulp van iemand verwacht, gebruik dan nooit FUCK in je mails.

Goed, dat is mijn relaas... ik kan slecht tegen onrecht.

Origineel geplaatst door mobileman
hij roept allemaal wel maar durf te wedden dat hij de sidn niet gebeld heeft.

sidn weet zelf ook wel dat het de klant zijn fout zelf is en niet van transip

Het verhaal lijkt me nu wel duidelijk, om daar nu nog tig keer over door te zagen