Afdrukvoorbeeld
Mijn vraag is ook wat je ertegen kan beginnen ? Ik kan moeilijk een gerechtsprocedure starten wegens niet nakomen van contractuele overeenkomsten ? Kost me meer dan de 100 euro die we in totaal uitgegeven hebben...
Zijn er in Nederland (Belgie ?) dan geen wetten om zulke wantoestanden tegen te gaan ?
Groeten,
Moose
Je kan altijd contact met hen opnemen voordat je bestelt, en informeren naar hun SLA. Daarin zou moeten staan welke uptime en welke responstijden gegarandeerd wordt, en wat ertegenover staat als deze niet gehaald worden. En dan heb je iets om mee te zwaaien als hun service/servers eruit ligt...Citaat:
[i]Ondanks het feit dat ik nu zelf men webserver heb, zou ik toch graag willen weten hoe je het bos terug door de bomen kunt zien : hoe haal je de goede hosters er uit ?[/B]
mobileman: ik snap waar u op doelt, en zolang je in de kleine lettertjes maar zet dat ze zaken doen met '..heuse bedrijfsnaam..' is er niets aan het handje.
Ik weet van enkele aanbieders hier die zaken aanbieden op een site met een nogal andere naam dan die van hun bedrijf. Op alle contracten staat netjes wel de officiele bedrijfsnaam. Zodoende is er niets aan de hand.
dan begrijpen wij elkaar
ik formuleerde het misschien iets te ingewikkeld.
Je hebt gelijk fusehost, maar daar zit nu het addertje : van het bedrijf hoor of zie je niets. Daarnaast gaat het inzetten van een gerechtsprocedure niet gratis zijn. Waar sta je dan als klant ?
Daar zit het hem juist. Informeer je voor je een bestelling plaatst. Natuurlijk heb je daar nu wel niet veel aan...Citaat:
Origineel geplaatst door moose
Je hebt gelijk fusehost, maar daar zit nu het addertje : van het bedrijf hoor of zie je niets. Daarnaast gaat het inzetten van een gerechtsprocedure niet gratis zijn. Waar sta je dan als klant ?
Je kan altijd proberen je advocaat een brief te laten sturen, sommige (kleinere?) bedrijven schrikken daar wel eens van, en willen dan wel eens opeens inschikkelijker zijn... Een beetje bewijs en zo is handig, maar in deze branche echt wel moeilijk hard te maken...
Bezint eer je begint :-) Ik zeg het honderd keer tegen iedereen, maar die van 2host4 waren goed....
Weet je, het is een goede les. En uiteindelijk ben ik nu waar ik pas volgend jaar wilde zijn : eigen webserver :-)
* controleer KvK inschrijving, als die al niet klopt niet eens contact meer mee op willen nemen
* controleer BTW nummer, doe nooit zaken met lieden die geen geldig BTW nummer hebben
* bel ze op, bij voorkeur een keer overdag en een keer begin van de avond
* hoe staan ze je te woord, zijn antwoorden via telefoon hetzelfde als via de mail?
* wacht een week en vraag dan nog eens iets, zijn ze nog steeds zo goed bereikbaar en was de eerste keer geen toevalstreffer?
* bekijk de reacties op internet links en rechts
* dit geldt ook allemaal voor een eigen server natuurlijk, die komt ook ergens vandaan en dataverkeer huur je ook ergens
* ga nooit uit van mooie website = mooi bedrijf, dat is vaak zelfs niet zo
* heeft de hoster meerdere servers, zijn er stats beschikbaar van deze servers?
* heeft de hoster redundancy, meerdere dns servers op verschillende netwerken en machines en mail backup?
* lees de algemene voorwaarden
Let wel op dat startende bedrijven vaak nog geen BTW nummer hebben. Dit kan soms maanden duren! Wij wachten nu al 2 maanden op het BTW nummer.Citaat:
Origineel geplaatst door t.bloo
* controleer KvK inschrijving, als die al niet klopt niet eens contact meer mee op willen nemen
* controleer BTW nummer, doe nooit zaken met lieden die geen geldig BTW nummer hebben
* bel ze op, bij voorkeur een keer overdag en een keer begin van de avond
* hoe staan ze je te woord, zijn antwoorden via telefoon hetzelfde als via de mail?
* wacht een week en vraag dan nog eens iets, zijn ze nog steeds zo goed bereikbaar en was de eerste keer geen toevalstreffer?
* bekijk de reacties op internet links en rechts
* dit geldt ook allemaal voor een eigen server natuurlijk, die komt ook ergens vandaan en dataverkeer huur je ook ergens
* ga nooit uit van mooie website = mooi bedrijf, dat is vaak zelfs niet zo
* heeft de hoster meerdere servers, zijn er stats beschikbaar van deze servers?
* heeft de hoster redundancy, meerdere dns servers op verschillende netwerken en machines en mail backup?
* lees de algemene voorwaarden
Je mag zaken doen! Mits je op je factuur zet: BTW nummer: In aanvraag, u krijgt een kopie van deze factuur met BTW nummer zodra deze binnen is!
Dit mag (hebben de BelastingDienst gebeld) Een factuur zonder BTW nummer is ongeldig, dus je moet later wel een kopie terug sturen!
* ga nooit uit van mooie website = mooi bedrijf, dat is vaak zelfs niet zo
Dat vind ik grote onzin dat het vaak zo is dat het bedrijf niet goed is! Mooie websites kosten veel geld, dus het bedrijf heeft hier geld ingevesteerd! Wij zijn momenteel ook bezig met de website en die is ook aardig mooi! Dit wil dus niet zeggen dat ons bedrijf grap is...
hoe staat jij ingeschreven als eenmanszaak of bv.Citaat:
Let wel op dat startende bedrijven vaak nog geen BTW nummer hebben. Dit kan soms maanden duren! Wij wachten nu al 2 maanden op het BTW nummer.
ik weet de belasting is traag maar maanden hoeft het niet te duren, allen zul je er wel eens langs moeten gaan en niet bellen of schrijven alleen.
als jij de 1ste optie bent duurt je btw nr niet lang want die heb je meteen.
mondeling dan, schriftelijk duurt het 2 weken
met betrekking tot optie 2 heb ik geen ervaring
Als je dan toch van belgie bent, waarom zoek je dan niet gewoon in belgie hosting. In belgie heb je 'iets' minder kans om zoiets tegen te komen, omdat men in nederland veel sneller een bedrijf kan starten dan in belgie. In nederland kan je zelfs al onder de 18 jaar een kvk en BTW nummer krijgen, zonder dat je iets van bedrijfsbeheer kent. In belgie heb je minstens een diploma bedrijfsbeheer en secundair onderwijs nodig.
Ik ben ook van mening als je een beter bedrijf zoekt, dat je dan eens naar zijn netwerk moet kijken. Zit hij bijvoorbeeld in het trueserver/proserve netwerk dan zijn de hogere prijzen ook gegrond (hogere inkoopprijs) en het netwerk is er natuurlijk beter dan bij die goedkopere.
Een laatste zaak dat ik nog wil aanhalen is het gebruik van een commerciel controle paneel. Al die controle panelen kun je zomaar aanschaffen en heb je zelf geen kennis van het systeem voor nodig. Je weet dus niet of een bepaalde hoster zijn systeem echt kent, als er iets zou haperen.
dat is nu echt grote onzinCitaat:
Ik ben ook van mening als je een beter bedrijf zoekt, dat je dan eens naar zijn netwerk moet kijken. Zit hij bijvoorbeeld in het trueserver/proserve netwerk dan zijn de hogere prijzen ook gegrond (hogere inkoopprijs) en het netwerk is er natuurlijk beter dan bij die goedkopere.
datacentrums zijn er genoeg en ook de goedkopere doen echt niet onder voor de rest.
dus als ik gewoon een KLOTE bedrijf zou opzetten met KLere service maar daar mijn netwerk zou hebben lopen ben ik toch goed
omdat ik meer betaal bij het datacentrum
nee dat slaat de plank finaal mis deze opmerking.
je kunt beter kijken hoe het bedrijf is.
klopt de KVK
wat voor apparatuur (budget of kwaliteit)
zijn ze goed bereikbaar
hoe regelen ze klachten etc
das vele malen belangrijker voor jou als klant
iemand voelt zich aangesproken :)Citaat:
Origineel geplaatst door mobileman
dat is nu echt grote onzin
datacentrums zijn er genoeg en ook de goedkopere doen echt niet onder voor de rest.
dus als ik gewoon een KLOTE bedrijf zou opzetten met KLere service maar daar mijn netwerk zou hebben lopen ben ik toch goed
omdat ik meer betaal bij het datacentrum
nee dat slaat de plank finaal mis deze opmerking.
je kunt beter kijken hoe het bedrijf is.
klopt de KVK
wat voor apparatuur (budget of kwaliteit)
zijn ze goed bereikbaar
hoe regelen ze klachten etc
das vele malen belangrijker voor jou als klant
je zegt nu zelf, "wat voor apparatuur" ze gebruiken. Hoe denk je dat sommige bedrijven zo een lage budget prijzen kunnen aanbieden. Door deftige apparatuur te plaatsen of om eerder naar goedkopere dingen te kijken? Hoe denk je dat ze goedkope netwerk trafiek kunnen aanbieden? Door zeker niet te oversellen of goedkope transits te gebruiken? Wake up.
// edit: ik had er bijgezet "naar mijn mening", het is daarom niet altijd zo.
We hebben al gebelt, we kregen te horen dat het nog wel even kon gaan duren, en dat het normaal ong 1/3 maanden kan gaan duren.Citaat:
Origineel geplaatst door mobileman
hoe staat jij ingeschreven als eenmanszaak of bv.
ik weet de belasting is traag maar maanden hoeft het niet te duren, allen zul je er wel eens langs moeten gaan en niet bellen of schrijven alleen.
als jij de 1ste optie bent duurt je btw nr niet lang want die heb je meteen.
mondeling dan, schriftelijk duurt het 2 weken
met betrekking tot optie 2 heb ik geen ervaring
en dat we dus wel hosting konden verkopen zonder btw nummer, maar zodra het btw nummer er is wel meteen een kopie te sturen met het BTW nummer.
Net gedaan beiden duurt iet lang hoor... 2e duurt 2 weken de ander als je mazzel hebt 1 werkdag. Voor je BV dient je inummer te worden opgevraagd. Vandaar dat het langer duurt.