Al bijna een week storing en nu?

[eriknv]

Goedendag,

Ik ben eigenaar van een parfum webshop en ik heb nu al bijna een week storing(vermoed ik). Dat is heel erg vooral omdat het binnekort moederdag is.

Ik host bij Linxhosting en als je naar ze belt nemen ze niet op. Ik heb het al meerdere malen geprobeert. Ook de website van hun doet het niet.

Wat moet ik nu doen ?

[Leandros]

Heb je al deze gegevens gebeld:

http://www.sidn.nl/sidn/flat/Domeinn...x=29&zoek.y=10

+31 (0)620196272
+31 (0)618639459

Een storing van een week is veel te lang. Je kan ze in gebreke stellen en het contract ontbinden. Maar ik raadt je sowieso aan om je hostingpakket + domeinnaam te verhuizen naar een andere provider.

[Remigius]

Ik ben bang dat u toch moet blijven proberen om contact te krijgen. Indien dit echt niet mogelijk is en de domeinnaam staat op uw naam kunt u de naam evt. verhuizen naar een andere webhoster en daar uw website opnieuw uploaden. U moet dan natuurlijk ook bij uw oude hoster opzeggen.

Succes!

[eriknv]

Origineel geplaatst door Remigius
Ik ben bang dat u toch moet blijven proberen om contact te krijgen. Indien dit echt niet mogelijk is en de domeinnaam staat op uw naam kunt u de naam evt. verhuizen naar een andere webhoster en daar uw website opnieuw uploaden. U moet dan natuurlijk ook bij uw oude hoster opzeggen.

Succes!

Maar dan ben ik dus waarschijnlijk al mijn klantengegevens en producten kwijt die in de webshop stonden ?

[Andy]

Niet bepaal ,
indien u een control paneel hebt , even een backup maken.
Php..? via phpmyadmin backup maken

[Leandros]

Aan de hand van de AV van Linxhosting kan je kijken of ze daarvoor aansprakelijk zijn, maar het is ook altijd handig daar een backup van te hebben...

Je kan uit voorzorg weg verhuizen omdat je geen 'vertrouwen' meer in hebt en later mochten ze weer up zijn nog je databases daar vandaan halen.

[eriknv]

Hoe kan ik dan een backup maken als de website het niet doet ?

[Leandros]

Als de server weer up is kan je via het IP-adres inloggen, dan kan je een backup maken.

[Zenda]

Beste eriknv,

Als u van plan bent om inderdaad te verhuizen naar een andere webhoster kunt u waarschijnlijk ook iemand van het bedrijf het voor u laten doen. Dit zonder problemen en u weet zeker dat alles goed is gegaan.

Uw klantenbestand zal waarschijnlijk via PHP opgeslagen zijn in een MySQL database. Dit zal geen probleem zijn, om het over te zetten naar uw nieuwe webhoster.

[PeterT]

Origineel geplaatst door Zenda
Uw klantenbestand zal waarschijnlijk via PHP opgeslagen zijn in een MySQL database. Dit zal geen probleem zijn, om het over te zetten naar uw nieuwe webhoster.

Wel als er een storing is, zoals hij zegt

[eriknv]

Het probleem is dat het niet lukt om met hun in contact te komen. Ik heb al verschillende nummers gebelt en die doen het of niet of er wordt niet opgenomen. Een keer kreeg ik wel iemand aan de telefoon maar kreeg ik te horen dat degene die daar over gaat er niet is en maandag terug komt.

Maar toen ik hier keek viel mij iets op:
http://www.sidn.nl/sidn/flat/Domeinn...rfumwebshop.nl

Er staat:

Registrar Headline: Registrar neemt de dienstverlening van ResellerSRS/Openregistar over

Wat houd dat in ?

[Triloxigen]

Dat je een probleem hebt.

Het Linxhosting maakt gebruik van de reseller opties van SRS.
SRS is na veel problemen overgenomen door een andere regisrant die ook weer problemen heeft.

Ik ben wel bereid je een hostingplaats te bieden voor zolang Lynxhosting offline is (kosteloos uiteraard).
Neem anders even contact op indien je graag geholpen wilt worden.

[Zenda]

Origineel geplaatst door PeterT
Wel als er een storing is, zoals hij zegt

Daar heb je gelijk in. Wachten totdat de storing voorbij is en dan alsnog verhuizen.

Origineel geplaatst door eriknv
Registrar Headline: Registrar neemt de dienstverlening van ResellerSRS/Openregistar over

Wat houd dat in ?

Vroeger bestond er een bedrijf genaamd ResellerSRS. Hier was het mogelijk om domeinnamen te registreren. Uiteindelijk is dit bedrijf gestopt en is overgenomen door Registrar, een ander bedrijf waarbij domeinnamen geregistreerd kunnen worden. Uw hostingbedrijf (Linxhosting) heeft uw domeinnaam bij hun ondergebracht.

Echter zal het probleem hier niet aan liggen, maar aan het feit dat de server waarop de website draait niet bereikbaar is.

[Leandros]

Kijk hier eens:

http://www.webhostingtalk.nl/showthr...ht=resellersrs

[eriknv]

Ok, allemaal bedankt voor jullie reacties.

Nu weet ik wie de eigenaar is van Linxhosting. Zijn naam is Luuc en hij is ook lid van WHT. Weet iemand hier misschien hoe ik met hem in contact kan komen? (Telefoon/mails en pb reageert hij niet op)

Dit is zijn profiel: http://www.webhostingtalk.nl/member....fo&userid=2228