Hoi,
Ik heb afgelopen weekend de server van mijn hoster (onopzettelijk) over de kop laten gaan. Ik was op de helft van het porteren van een van mijn webpagina's, maar op de een of andere manier zat er in een van de vele PHP scripts een constructie die hun IIS (op een W2K3) niet leuk vond. Nadat mijn volledige account geblokkeerd was, wat ik goed kan begrijpen aangezien er nog andere websites op dezelfde server staan, heb ik per direct aangegeven om volledig mee te werken om het probleem te zoeken en op te lossen. Na wat email over en weer was hun standpunt echter dat ik mijn eigen 2K3 server in moest richten om het probleem op te lossen.
Ze waren niet van plan om het probleem gezamenlijk op te lossen aangezien ze script-support niet gratis aanbieden, en pas als ik het probleem zelf opgelost had, dit inclusief onderbouwing hun kant opstuurde en hun het geverifieerd hadden, zou ik weer toegang tot mijn account krijgen. Aangezien ik geen informatie over de specifieke situatie op hun server kan vergaren (mijn account was geblokkeerd en meer informatie kreeg ik niet) en het voor mij (financieel) onmogelijk is om een 2K3 server in te richten (anders hoefde ik zelfs niet te hosten), kwam ik dus in een positie waar ik niet meer uit kon. Teneinde raad heb ik maar aangeboden dat ze de website verwijderden en ik hem ergens anders zou gaan hosten, maar nu zit ik dus met ruimte die ik maar ten dele (delen die wel werken zoals andere PHP en ASP.NET code) gebruik.
Ik ben niet echt te spreken (eigenlijk ben ik zeer teleurgesteld) over de dialoog die via de email plaatsvond, en ben erg benieuwd hoe de webhosters onder jullie een dergelijke kwestie aan zouden pakken.
Dit is mijn eerste post op dit forum en ik weet dan ook niet of het toepasselijk is dat ik de dialoog hier ter beoordeling neerzet, maar diegene die deze interessant vinden laten het maar weten.
Groeten,
Peter Vrenken