Likes: 
@Jaq: Ik geef je helemaal gelijk dat een percentage klanten vervelende klanten zijn
Aan de andere kant is er ook een groot aantal consumenten die al meerdere malen zijn geconfronteerd met hoge downtime, vaak zijn overgestapt en van de ene misere in de andere terechtkomen.
En kan deze groep ergens terecht of krijgen ze te horen, "wat kun je verwachten bij een hoster van 1 euro per maand..., dat heb je niet zo slim gedaan"
Het internet is geen tool meer, het is een wereld op zichzelf, waarin het niet duidelijk is wie of wat de leverencier eigenlijk is. Je kan niet verwachten dat de consument eerst lid word van de veiligheidsdienst om te achterhalen of de leverancier ook echt een bedrijf is. Hostmerk kan deze problematiek gedeeltelijk verminderen (nederlands markt) en duidelijkheid verschaffen aan de consument.
Verders..
Dat alle initiele keuringseisen (uniek dat ze gepubliceerd worden) niet direct aansluiten op het borgen van de kwalitieit van een hoster is jammer, maar niet onoverkomelijk, ik denk ook niet dat dat het idee is van Hostmerk en dat zie ik niet uit de reacties van het bestuur.
Bijvoorbeeld de eis van een 24 uur telefonische helpdesk lijkt mij ook overdreven, maar in de praktijk verwacht ik een pragmatische oplossing, zoals in de reacties is aangegeven (de vragen die er toe doen worden wel beantwoord door Dillard en BertArt) is mobiel bereikbaar zijn voldoende. Schakel je telefoon door naar je mobiel en spreek bijvoorbeeld af dat je per week rouleert tussen de verschillende support medewerkers of kennissen als je een eenmanszaak hebt.
Het is ook een positieve houding aannemen ipv bij voorbaat aangeven "dat hostmerk niet gaat werken". Ik kan me voorstellen dat ik hier ga klagen als ik word afgekeurd omdat ik mijn mobiele telefoon bij KPN heb ipv Vodafone, maar om dat nu al bij voorbaat te doen ??
Geen verstandige opmerking dit, het moet niet veel gekker worden...
