Onderwerp: Start uitgave keurmerk webhosting

Origineel geplaatst door hunter
Toch wel grappig om te zien hoe alle betrokken admodjes op tilt springen en fel reageren bij dat soort al of niet ongefundeerde uitspraken/meningen. Maar goed, dat zijn we wel gewend hier.
Jammer dat ik nog geen reactie heb gehad van de betrokkenen op mijn post/mening die d8 ik toch iets genuanceerder is.

??

Enige Mods die hier reageren zijn Superior en ik zo te zien, en ik ben de felste... denk dat we ons nog aardig inhouden, om 'gezeur' te vorkomen heb ik al 7 mensen maar geen punten gegeven, moet het dan maar zo ?

Ik heb hier ook een paar posts gemaakt Rik.

Ik vind het alleen raar dat men verwacht dat wij admins en mods niet mogen reageren op topics?

Want .. dat .. maakt .. ons .. .. slecht?

Doe mij dan maar weer een paar punten dan maar dan wel graag inpakken en een strikje er om
Maar lees en reageer nu eerst maar eens op mijn verhaal op een pagina of wat terug.

Zoals ik al eerder zij Hunter, we hebben je suggesties gelezen en zullen het meenemen, er staat zoveel informatie in dit Topic dat als we iedereen een goed antwoord moeten geven, jij nog lang niet aan de beurt bent. We doen ons best meer kunnen we niet doen. Bedankt!

Origineel geplaatst door Grumpy
Ik heb hier ook een paar posts gemaakt Rik.

Ik vind het alleen raar dat men verwacht dat wij admins en mods niet mogen reageren op topics?

Want .. dat .. maakt .. ons .. .. slecht?

Reageren oke... Maar dan wel genuanceerd, dus zonder dat je een user naar beneden haalt. Wat dat aangaat ben je geen haar beter dan enkele ander hier. Schoppen kun je wel. Nu nog leren luisteren....

Oke, ik weet niet meer wie er direct op mij reageerde, kan het niet zo snel meer vinden (daarna de rest van de pagina's gelezen) maar het kopt inderdaad. De voorwaarden zijn pas een dag bekend, dus misschien wat snel om alles weer van tafel te vegen.

Maar toch ben ik nog steeds van mening dat het totaal onprofessioneel is. Ik moet eerlijk zeggen dat er best weinig is uitgekomen met 1,5 jaar voorbereiding. Natuurlijk snap ik dat het vrijwilligers werk is en jullie het in je vrijetijd doen, maar toch.

Ik vind de voorwaarden aan de ene kant veel te mager. Er staat niks in over bijvoorbeeld minimaal aantal klanten (misschien raar, maar toch enigzins te maken met ervaring en klantvriendelijkheid), niks over de leeftijd van een hoster (misschien discriminatie, ik ben zelf 17, maar toch), en er komt me zo snel niet nog iets naar boven.

Ook is een tweede DNS totaal niet van belang bij shared hosting. Echt HELEMAAL niet. Bij een bedrijf wat dedicated en colocated servers aanbied bijvoorbeeld wel. Ook is de telefonische bereikbaarheid helemaal niet belangrijk, snelle response op e-mail daarintegen wel (staat niks over in). Ook deze regel over de telefoon is weer gericht op dedicated en colocation bedrijven. Dus in dat opzicht is het een beetje waardeloos.

En je kunt natuurlijk nog steeds met een punten systeem werken zonder dat je die punten naar buiten hoeft te brengen. Je kunt naar buiten als nog gewoon laten zien dat iemand of WEL het hostmerk heeft of NIET. Maar dat de keuring wel via een puntensysteem gaat en dat er dan boven de 80% van de punten zeg maar het hostmerk wordt uitgereikt.

Hopelijk komt er nog iets goeds uit, ooit. Natuurlijk moet het groeien en natuurlijk moeten er ook eerst bedrijven lid worden, maar toch vind ik het een hele slechte basis.

Origineel geplaatst door BerArt
Zoals ik al eerder zij Hunter, we hebben je suggesties gelezen en zullen het meenemen, er staat zoveel informatie in dit Topic dat als we iedereen een goed antwoord moeten geven, jij nog lang niet aan de beurt bent. We doen ons best meer kunnen we niet doen. Bedankt!

En zoals ik al zei, verdoe je tijd niet aan gezever en posts die niet ter zakedoende zijn

Origineel geplaatst door Grumpy
Ik heb hier ook een paar posts gemaakt Rik.

Ik vind het alleen raar dat men verwacht dat wij admins en mods niet mogen reageren op topics?

Want .. dat .. maakt .. ons .. .. slecht?

Srry Grumph

BTW: PCE-nl is een kloon (net als 10 andere users )

Origineel geplaatst door Rik


Srry Grumph

BTW: PCE-nl is een kloon (net als 10 andere users )

Hoe bedoel je topic vervuiling?? Hadden jullie dat niet onderling per mail of PM kunnen afhandelen?
Als een ander doet zoals jullie heeft'ie een aantal punten te pakken.
Goed voorbeeld doet goed volgen

Rik-edit: Je zou je gewoon eens volwassen kunnen gaan gedragen misschien...

Origineel geplaatst door Grumpy
Ik heb hier ook een paar posts gemaakt Rik.

Ik vind het alleen raar dat men verwacht dat wij admins en mods niet mogen reageren op topics?

Want .. dat .. maakt .. ons .. .. slecht?

Reageren op een thread is het punt niet, maar weet je nog dat je een user einstein noemde, dat maakt je idd slecht, een normale user kan dat niet terug doen want dan zie je weer "dit wil ik niet meer zien, anders krijg je een ban".... Dat moet je achterwege laten voorderest meng je vooral in de discussies die er gevoerd worden.

Origineel geplaatst door Rik


Srry Grumph

BTW: PCE-nl is een kloon (net als 10 andere users )

Dan mogen we aannemen dat er minsten 10 users in deze thread niet meer kunnen reageren. Aangezien het niet toegestaan is met meer dan 1 nick op het board aanwezig te zijn.

Origineel geplaatst door WouterSp


Wat ben jij voor bedrijf als je niet eens zo'n bedrag kan missen? Kom op zeg.

Als jij overal maar met geld smijt zul je vlug je faillissement aangevraagt krijgen.

Beetje onzinnige reactie...

Origineel geplaatst door Triloxigen


Als jij overal maar met geld smijt zul je vlug je faillissement aangevraagt krijgen.

Beetje onzinnige reactie...

1) Ik ben/heb geen bedrijf
2) Ik vind het aanvragen van een keurmerk geen weg smijten van geld. Met het keurmerk inversteer je in je bedrijf. Er zullen m.i. namelijk heus wel consumenten komen die er op gaan letten. Dat zal niet direct al zijn, maar dat kan ook niet. Maar het wordt vanzelf bekend onder consumenten. De consument ziet een logo van Hostmerk op de site van een goedgekeurd bedrijf, en gaat vervolgens eens uitzoeken wat dat is. De consument komt vervolgens bij twee andere bedrijven die het Hostmerk niet hebben en besluit dan te gaan voor het bedrijf met het Hostmerk. Omdat de consument dan weet wat die krijgt, en mocht dat niet zo zijn dan kan die nog ergens op terugvallen.

Aangezien ik geen bedrijf ben/heb ben ik dus consument. En zo kijk ik er tegenaan.

En zeg nou eens eerlijk, een bedrag wat nu gevraagd wordt voor het aanvragen van het Hostmerk is voor een bedrijf toch niet teveel gevraagd? Als je dat als bedrijf al te duur vindt heb je volgens mij geen (financieel) gezond bedrijf...

Origineel geplaatst door WouterSp

En zeg nou eens eerlijk, een bedrag wat nu gevraagd wordt voor het aanvragen van het Hostmerk is voor een bedrijf toch niet teveel gevraagd? Als je dat als bedrijf al te duur vindt heb je volgens mij geen (financieel) gezond bedrijf...

Dat je geen bedrijf hebt verklaart direct je uitspraken

500,- is ook niet zo'n probleem voor de meeste...

Maar je geeft geen 500,- uit aan waar je niet achter staat...

1 – Algemeen

1.1 Een hoster moet zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland.

Helemaal mee eens, maar hoe wordt er gekeken naar partijen die in België zitten en hier in Nederland vooral hun diensten aanbieden ? Zijn deze per defenitie al uitgesloten ? Welliswaar staat in de naam van de stichting Nederland, maar europees gezien mag je vrij handelen links en rechts om.

1.2 Een hoster moet een BTW-nummer hebben.

Zelfde als bij 1.1

1.3 Een hoster moet de adresgegevens duidelijk vermelden op zijn website. Minimaal vermeld moet zijn:
- Naam
- Adres (volledig)
- KvK-nummer
- BTW-nummer
- Telefoonnummer

Zoals eerder aangegeven werd, je bent alleen verplicht op je briefhoofd je Kvk & BTW nummer te vermelden. Wat is de meerwaarde om het te verplichten op de website ?

1.4 Een hoster moet een duidelijke indicatie geven van de prijzen. Zijn deze inclusief of exclusief BTW. Dit moet vermeld staan op de website.

Ene kant mee eens, andere kant er zijn meer dan genoeg gerenomeerde bedrijven die liever een passende offerte uitschrijven die in het straatje past van de klant dan dat ze hun prijzen vermelden op de website.

1.5 Een hoster mag geen onbeperkte (unlimited) diensten of Fair Use Policy (FUP) diensten aanbieden. Een hoster moet aangeven wat de consequenties zijn bij het overtreden van dataverkeerlimiet(en). Mocht er een limiet bijna bereikt zijn, moet de hoster zijn klant op de hoogte brengen voordat de hoster de klant extra kosten factureert (met uitzondering van andere contractuele afspraken). De hoster dient de klant de keuze te geven tussen:
- Account wordt tijdelijk geblokkeerd (einde van maand)
- Extra verbruikte dataverkeer wordt gefactureerd (prijzen duidelijk vermelden)
Opmerking: Intern soepel omgaan met limieten mag (b.v. 1,1GB verbruikt bij een limiet van 1GB)

Deze vond ik nog wel het opmerkelijkst. Account wordt tijdelijk geblokkeerd (einde van maand). Stel je komt dit met de klant overeen dan wil ik wel een hosting pakketje nemen van een paar Gb dataverkeer. De meeste control panelen maken de statistieken pas de volgende dag. door jullie eis geef je een klant de kans om een dag gigantisch uit zijn dak te gaan en de rest van de maand te worden geblokkeerd. Dus, bied u aan als host mocht u ook deze regeliong treffen, dan zijn er vast wel wat fxp kids oid geinterreseerd in uw hosting pakketje. Mocht u de ehoop hebben om een uploader te vervolgen, partijen zoals demon maken zich niet druk om wat er door hun klanten geupload wordt.

1.6 Een hoster moet bij een uptime garantie vermelden wat de consequenties zijn als de uptime garantie niet wordt gehaald.

Jullie hebben geen minimale levensduur op het bedrijf gezet dat zich in aanmerking wil laten komen voor het Hostmerk. Hoe kan een startende onderneming die ruim in kas zit en met gemak het Hostmerk te kunnen betalen een garantie geven over zijn uptime. Is het niet zo dat je pas een garantie kan geven als je een jaar of meerdere jaren hebt gedraaid en je weet hoe en wat er gebeurt is ? Maak je daaruit niet een berekening?

1.7 Een hoster moet zijn algemene voorwaarden (AV) hebben gedeponeerd (bij Kamer van Koophandel of rechtbank). Een hoster moet zijn volledige AV vermelden op de website.

Het deponeren van de voorwaarde kost welliswaar maar een paar euro's, maar wat is de meerwaarde hiervan. Stel je levert colocatie diensten, dan lever je toch automatisch een cc van de AV mee. Ik snap de redenering hiervan wel, een webhoster kan in het belang van zichzelf niet 123 zijn AV aanpassen. Ene kant mee eens, andere kant.. nee.

2 – DNS

2.1 Een hoster moet zijn DNS draaien conform Request for Comment (RFC 2182).

Is het geen beter idee om dit te veranderen in RFC1537. Aangezien SIDN je verplicht om in zeer grote lijn je verplicht te stellen aan deze RFC1537. Ik heb sterk het gevoel dat deze een beter resultaat heeft dan de RFC2182 die je verplicht dubbele nameservers te draaien die op verschillende lokaties staan.

3 – Domeinnamen

3.1 Een hoster moet lid zijn van de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (deelnemer categorie I).

Ja, hier zou een complete discussie kunnen staan.

4 - Hardware

4.1 Een hoster moet zijn hosting aanbieden op in Nederland geplaatste servers, mits uitdrukkelijk anders gewenst en overeengekomen met de klant.

Waarom worden hier moedwillig de hosters uitgesloten die uitstekende diensten aanbieden in datacenters buiten Nederland ? Voor een normale website is de ping niet van gigantisch belang. Tevens zie je de laatste tijd steeds betere ping tijden richten de US. Ik doel hierop, pingtijden tussen de 70 ~ 80 msec.

4.2 Een provider moet zijn servers plaatsen in een datacenter dat is goedgekeurd door SHN.

Dus stel, jullie keuren Telecity af, maar Leaseweb die daar een sub grote suite heeft, valt meteen af met al zijn hosters die webhosting of wat dan ook aanbieden. Ik denk dat de onderstaande regel het gehele gebeuren meer dan genoeg dekt. Het netwerk is in grotere maten belangrijker.

4.3 Een hoster moet zijn servers plaatsen op een netwerk dat is goedgekeurd door SHN.

Zie mijn mening hierboven.

4.4 Een hoster moet de servers in eigen beheer hebben of dedicated server(s) gebruiken welke 24/7 (fysiek) toegankelijk zijn.

Eigen beheer, begrijpelijk, maar wat met de hosters die hun beheer uit besteden aan de bedrijven die hierin gespecialiseerd zijn ? Die kunnen hun security en onderhoud wel eens beter voor mekaar hebben dan een hoster die zelf het onderhoud doet. De meeste dedicated aanbieders geven klanten geen toegang fysiek tot de servers. Gaan jullie nou de dedicated aanbieders verplichten om hun klanten 24/7 toegang te verlenen bij de servers die geleased worden en niet van de klant zelf zijn ?

5 – Service

5.1 Een hoster moet minimaal telefonisch bereikbaar zijn tijdens kantooruren.

Hoeveel grotere bedrijven die ruim groter zijn dan de rest zijn een crime om telefonisch te bereiken. Fijn hoor al die 0900 nummers waar je minimaal 10 minuten in de wacht staat. Tenslotte zijn ze telefonisch bereikbaar.

5.2 Een hoster moet buiten kantooruren telefonisch bereikbaar zijn binnen 8 uur.

Hier zul je toch een specifiekere regel neer moeten zetten. Straks belt een klant je wakker omdat zijn php script niet werkt, omdat hijzelf een fout gemaakt heeft. Een storingsnummer is een ander verhaal.

5.3 Een hoster moet dagelijks volledige backups maken.

Hoe wordt dit gecontroleerd, gaan jullie bij een gemiddelde hoster zijn backup downloaden en al zijn domeinen nalopen of deze werkelijk gebackupped worden ?

5.4 Een hoster moet storingen en werkzaamheden op tijd vermelden op zijn website en/of via mail c.q. post.

Niet meer dan normaal.

5.5 Een hoster moet de downtime van zijn servers beperken tot 12 uur. Na het uitvallen van een server dient de hoster deze binnen maximaal 12 uur weer operationeel te hebben of anders binnen deze tijd een al dan niet tijdelijke oplossing gevonden te hebben voor de uitgevallen dienstverlening.

Mee eens.

5.6 Een hoster moet zijn service leveren binnen 24 uur.

Mee eens.

@Rik

Je moet eens lezen, dat is wat je moet !
Het keurmerk nemen is geen verplichting, reageer dus niet zo 'bot'.


Valt me op dat de gene die met goede kritiek komen altijd al, in mijn ogen althans, de wat serieuzere ondernemers op WHT waren...

De gene met de meeste 'Bla Bla' en 'spastische-reacties' zijn blijkbaar de gene die beginnen in te zien dat er toch 'wat serieuzer' gekeken gaat worden en het voor hen dus zoieso niet haalbaar is.

Tuurlijk kun je het met een hoop eisen/criteria niet eens zijn, maar probeer nu toch eens als volwassenen/ondernemers met elkaar erover te praten....

Velen zetten zich momenteel FLINK voor schut, ook tegenover mogelijke-
& bestaande klanten...

1)

Je moet eens lezen, dat is wat je moet !
Het keurmerk nemen is geen verplichting, reageer dus niet zo 'bot'

Er is helemaal niks wat ik moet. Ja, ik kan lezen en begrijp het ook nog.
Ik verdom het alleen om 475 Euro te betalen om "gekeurd" te worden als bedrijf en daar voor mag betalen.
Fagelstraat 22-1 Amsterdam: De koffie staat klaar. Dat geldt voor iedereen overigens.
2)

Valt me op dat de gene die met goede kritiek komen altijd al, in mijn ogen althans, de wat serieuzere ondernemers op WHT waren...

Onderbouwing met argumenten?
3)

De gene met de meeste 'Bla Bla' en 'spastische-reacties' zijn blijkbaar de gene die beginnen in te zien dat er toch 'wat serieuzer' gekeken gaat worden en het voor hen dus zoieso niet haalbaar is.

Zie 2) en ik voel me niet aangesproken.
3)

Tuurlijk kun je het met een hoop eisen/criteria niet eens zijn, maar probeer nu toch eens als volwassenen/ondernemers met elkaar erover te praten....

Ik ben het overigens met ALLE eisen eens en er een groot voorstander van! Ik heb kritiek op het prijskaartje, hetgeen oplettende lezers wel was opgevallen.
4)

Velen zetten zich momenteel FLINK voor schut, ook tegenover mogelijke-
& bestaande klanten...

Ik voel me absoluut niet aangesproken.

Tot slot is er van mij uit geen enkele andere kritiek te horen geweest op wat dan ook behalve dat ik vierhonderdenvijfenzeventig euro een absurd bedrag vindt om een keurmerk te krijgen.
Het feit dat ik dat vindt zegt niets over de kwaliteit van het product en de service van A1Host.
Denk er maar eens over na dat de betrouwbaarheid van het keurmerk gebaseerd moet zijn op o.a. laagdrempeligheid. Met duizend gulden kun je leuke dingen inkopen voor je bedrijf.
Iedereen moet er in kunnen participeren, ongeacht of het resultaat van een keuring positief dan wel negatief is.
Dat bedrag staat in de weg. Punt uit. Dat heb ik wel. Maar zou het gepaster vinden om het te doneren omdat ik het met de doelstelling eens ben en dat is o.a. het kaf van het koren te scheiden.
Voor een beginnend ondernemer die z'n zaakje netjes opzet kan het een opstakel zijn en als het merk eenmaal kracht heeft gewoon klanten kosten en dat is een negatief effect. Dan mist het zijn doel.
Ik blijf bij mijn punt.