forum of geen forum

[stijnbol]

Ik ben bezig met de oprichting van een vennootschapje, en we plannen ook een forum, niet als helpdesk maar meer voor klantenervaringen. Wie er een vraag stelt en een vlot, duidelijk antwoord krijgt binnen een redelijke termijn, is een tevreden klant.

Als je er dan als potentiële klant gaat kijken zie je hoe onze helpdesk zal werken, en ben je al voor een stuk overtuigt van de service en dienstverlening van de firma.

[XBL]

Wij hebben het geprobeerd. Maar er was niemand actief... Forum is dus weer verwijderd, support via mail/foon loopt goed dus ik zie er ook niet zo snel iemand naar vragen.

Jochem

[WouterSp]

Origineel geplaatst door eMiz0r
Forum wordt niet bekendgemaakt overigens naar potentiële klanten. Aangezien zij nog geen hosting bij ons hebben zullen ze ook weinig aan dit forum hebben.

Dat is niet zo moeilijk te vinden voor potentiële klanten.
Voor de gein tik ik /forum in en ik heb gelijk beet

[stijnbol]

Origineel geplaatst door WouterSp


Dat is niet zo moeilijk te vinden voor potentiële klanten.
Voor de gein tik ik /forum in en ik heb gelijk beet

Mja Wouter, jij bent dan ook een geavanceerde WHT-lid. De beginnelingen hadden dit misschien nog niet gevonden.

[NWO]

Wij hebben voor het hosting gedeelte nog wel een forum, maar gaat verdwijnen (kijkt niemand bija op).

Voor het game gedeelte zetten we wel een forum op, aangezien die jong broekies vaak in school zitten van alles te vragen en uit te vogelen.
En Forums zijn populair bij 12 t/m 18 (en natuurlijk ouder ook wel maarja)

Dus ik zou zeggen:
Webhosting: NEE
Gameservers: JA

[Digiover]

Origineel geplaatst door MaffeMuis
Een forum vind ik niet zo netjes staan, maar dat is persoonlijk.

En support via de mail/telefoon werkt goed.
Als er veel vragen zijn op iets, dan vul ik de FAQ aan.
Of schrijf een Howto die klanten kunnen raadplegen.

Dito, bij ons precies zo.

[BlueMoonIT]

Wij draaien er geen en dat zal ook niet gebeuren, in ieder geval niet in de nabije toekomst. In de meeste gevallen wordt er telefonisch support geleverd en bij niet dringende zaken krijgen we meestal gewoon mailtjes binnen. Plus, de bedrijven waar wij mee zaken doen, hebben er meer baat bij om direct contact te hebben.

[Qweb]

Wij draaien wel een forum, dat is eigenlijk meer voor "interclientele" (is dat wel een woord, anders meteen Van Dale bellen) communicatie, en voor uitleg hoe bepaalde zaken werken, eventueel met aanvulling door opmerkingen/suggesties van andere klanten

Daarnaast gebruiken wij het forum voor onze klanten die een dedicated server hebben, daar wij de software voor ze leveren