Onderwerp: @Home opzeggen?

Origineel geplaatst door DennisCitus
En baseer je dat nu ook nog ergens op of? Of gewoon op redelijkheid?

Wet koop op afstand, binnen 7 dagen kan je alle kosten weer terug krijgen als je je abbo opzegt.

Origineel geplaatst door mguilmot
Als het is zoals bij Telenet hier in België is het:

Je krijgt de borg van de modem terug, maar de setupkosten niet.
Setupkosten waren in het begin 12.000 BEF (+- 300 €).

Lijkt me ook niet logisch dat ze setupkosten zouden terugbetalen, omdat daar de eigenlijke installatie inzit die door een technicus gebeurd is.

Dat is de grap van telenet hier (internetleverancier via de kabel)

vroeger: 10.000BEF (250€) installatiekost + 2000BEF (50€) waarborg voor de modem
toen: gratis installatie + 50€ waarborg
nu: smijten ze naar je hoofd met die installaties enkel de waarborg hoef je nog te betalen. 50€ dus. Tot ze plots in hun hoofd kregen om het niet meer waarborg te noemen naar activatiekost. Waarmee ze dus meteen al het geld dat klanten destijds betaald hebben als waarborg ook mooi in hun zakken steken...
Goed bezig zou ik zeggen!!!

Ik neem toch aan dat dat niet kom omdat er in je overeenkomst wel staat dat je borg betaald heb.

Tenminste, in mijn overeenkomst met Chello staat netjes dat ik 45 euro borg betaald heb....

Ik ben 6 jaar lid van @home (destijds castel@home)
en moest mijn koop modem inleveren :P das pas afzetterij

o ja... en ze factureerden mij ook nog eens 250 euro omdat ik wou opzeggen (zogenaamd 4 maand aan opzegtermijn)

De restmaanden bedoel je? Die je wel moet betalen, maar niet gebruikt?

250euro? das 5 maanden... opzegkosten hebben ze toch niet?