Onderwerp: Website host met noorderzon verdwenen

Hoi, ik heb nog niet zo heel veel ervaring, maar ik hoop dat ik hier aan het juiste adres ben.

Ik heb een contract afgesloten voor een jaar (die na een jaar weer stilzwijgend zal worden verlengt) bij hosting provider Jouwsite.net. Echter enkele weken nadat ik me daar had geregistreerd heeft de website een geheel andere vorm en inhoud gekregen en is er over hostingpakketten niets meer te vinden. Ik heb al meerdere malen een email gestuurd met een verzoek tot opheldering maar ik krijg gewoon geen reactie! Ik wil namelijk wegens slechte uptime performance m'n contract beeindigen maar ik weet nu niet hoe ik dit moet doen.

Volgens mij zit hier een luchtje aan.. Hebben meer mensen ervaringen met Jouwsite.net? (Overigens valt deze weer onder Traffichost.nl aangezien daar m'n site staat gehost.)

Ik zou blij zijn als ik wat reacties krijg om zo te weten kom wat ik hier mee moet..

BVD

Bel eens?

staat het domein op uw naam zo ja dan is verhuizen geen probleem
dan kunt u gewoon bij een nieuwe deelnemer zich aanmelden en dan regeld hij het verhuizen van het domein

suc6 er mee

Origineel geplaatst door HBCS
staat het domein op uw naam zo ja dan is verhuizen geen probleem
dan kunt u gewoon bij een nieuwe deelnemer zich aanmelden en dan regeld hij het verhuizen van het domein

suc6 er mee

Bedankt voor de reactie, dit zal ik dan ook zeker gaan doen.

Punt is alleen de stilzwijgende verlenging van het contract wat ik nu heb en dus niet officieel op kan zeggen. Kan ik hier nog problemen mee krijgen of komt die automatisch te vervallen met het verhuizen?

Contract voor hosting of de domeinnaam?

Dat webhosters met de noorderzon verdwijnen is geen uitzondering vrees ik.

als webhoster niet doet wat er op contract staat kun je er zonder al te veel problemen onderuit
ik zou ze gewoon eens bellen
en overleggen hoe het nu verder moet
schrijf ze anders eens een briefje met een paar vragen

suc6

Tja als je site nu niet meer online is (wat dus wanprestatie is) dan kun je zondermeer het contract ontbinden. Als bovendien de domeinnaam op jouw naam staat dan kun je deze gewoon verhuizen naar een andere partij.

Wat ik zou doen (als bellen niet helpt) is een nette aangetekende brief sturen waarin je zegt de hosting te willen opzeggen wegens wanprestatie (+ reden) en onder die omstandigheden ook het restant van je abonnementsgeld terug eisen.

Ook een contract met automatische verlenging kun je gewoon stopzetten. Ook als de site online is. Briefje sturen, aangetekend voor de zekerheid. De enige adder kan een eventueel vastgelegde opzegtermijn zijn. Soms zelfs twee maanden van te voren.

Er staat toch gewoon een contactformuliertje op de site ? begin daar eens mee zou ik zeggen.

Origineel geplaatst door vdh
Er staat toch gewoon een contactformuliertje op de site ? begin daar eens mee zou ik zeggen.

Ik heb al meerdere malen een email gestuurd met een verzoek tot opheldering maar ik krijg gewoon geen reactie! Ik wil namelijk wegens slechte uptime performance m'n contract beeindigen maar ik weet nu niet hoe ik dit moet doen.

Komt op hetzelfde neer hè?

Origineel geplaatst door Xerious




Komt op hetzelfde neer hè?

Inderdaad, dit heeft weinig zin.. Ik heb zelfs na een whois zoekopdracht het privemailadres gevonden en daar een cc naar gestuurd. Geen reactie. (begrijpelijk?) Zou ik de opzegbrief maar naar het prive huisadres sturen?

(http://www.internetten.nl/whois/whoi...n=jouwsite.net

De opzegtermijn is overigens een maand en daar ben ik voorlopig nog niet.

jammer dat mensen vaak een volledig ononderbouwd advies geven, bijvoorbeeld:

"Tja als je site nu niet meer online is (wat dus wanprestatie is) dan kun je zondermeer het contract ontbinden."

Totaal onjuist. Je moet de partij dmv een brief (eventueel aangetekend) in gebreke stellen en ze een redelijke termijn geven om het probleem op te lossen (zeg 7 dagen).

Indien het probleem dan niet opgelost is, dan kun je overgaan tot eenzijdig ontbinding van het contract.