Onderwerp: Concurrenten die actief bezig je zwart te maken

De laatste tijd krijgen wij van verschillende kanten te horen dat één van onze concurrenten ons actief zwart aan het maken is. Voorbeelden:

1- op verschillende fora berichten plaatsen onder zijn eigen naam waarin hij ons direct afkraakt
2- op verschillende fora en gastenboeken onder fake namen berichten plaatsen waarin wij worden afgekraakt (met als inhoud dat hij klant bij ons is), vervolgens is die persoon als de kippen erbij om onder eigen naam de zaak nog wat aan te sterken
3- in emails aan potentiele klanten ons afkraken

Punt 1&2 zijn op publieke plaatsen te vinden, punt 3 kwamen we achter toen een klant ons mailde of het verhaal klopte, wat hij dus had gehoord van die concurrent.

Wat doen jullie hiermee? Want het ziet er niet naar uit dat deze hobby-concurrent stopt met zijn zwartmakerij.
Voor alle duidelijkheid: de naam ga ik niet noemen, hij zit echter wel op WHT.

Het kan btw ook anders, en met sommige concurrenten hebben wij dan ook prima communicatie.

Tja, een veel voorkomend probleem. Echter is er weinig aan te doen. Het is wel ontzettend vervelend als mensen jouw, of je bedrijf in een kwaad daglicht stellen. Maar wat is de oplossing?

Origineel geplaatst door olafb
Maar wat is de oplossing?

Dat vraag ik juist hier
Is dit misschien wat: op een publieke plek een stukje tekst plaatsen waarin wij met de vermelding van de naam vragen of die studentjes ermee willen ophouden, inclusief vermelding van de URLs waar de flames te vinden zijn

Als het echt serieus is, kun je dit laster noemen, en dat is strafbaar. In dat geval kun je ermee naar de politie. Zeker als er door de concurrent zaken genoemd worden die aantoonbaar onjuist zijn.

Origineel geplaatst door NextIT
Als het echt serieus is, kun je dit laster noemen, en dat is strafbaar. In dat geval kun je ermee naar de politie. Zeker als er door de concurrent zaken genoemd worden die aantoonbaar onjuist zijn.

Daar waren we ook al over aan het denken, maar als eerste stap leek het ons voor die andere partij beter om iets minder extreems te kiezen.

De partij bellen/e-mailen of faxen en vragen wat hun probleem is?

Behalve een aanklacht indienen zou je ook aan een civielrechtelijke procedure kunnen denken, de politie en het openbaar ministerie hebben het (helaas) veel te druk om zich op dit soort zaken te richten.

Daarom zou ik als je juridische actie wil ondernemen een civielrechtelijke procedure starten waarin je ten eerste eist dat de laster campagne wordt gestopt en daarnaast een schadenvergoeding eist voor geleden schade.

Echter kosten rechtzaken veel geld dus zint voor gij begint!

Persoonlijk denk ik dat je best via je advokaat een aangetekend schrijven stuurt naar die partij en daar duidelijk maakt welke stappen je van plan bent te nemen als de 'lastercampagne' niet stopt.

Heb hier ook veel ervaringen mee.
Retentie recht van toepassing en klanten maken je direct zwart dat ze hun server niet terugkrijgen.

Ook partijen die bij je hebben gezeten "zogenaamd".
Schandalig dat dit soort partijen in de markt hangen..

We hebben ook wel eens aan de hand gehad dat we 1 klant moesten afsluiten wegens ernstige overtredingen op de algemene voorwaarden. Zijn reaktie was toen dat die samen met zijn vrienden ons ging 'zwart' maken op allerhande forums en het is heel moeilijk je daar tegen te verdedigen. Het jammere is dan dat sommige 'collega's' daar dan gebruik van willen maken om even te helpen een concurrent in een slecht daglicht te zetten om alzo misschien een klantje meer te hebben.

In ons geval hielp toen een telefoontje naar de betrokken personen en hun ouders. In het andere geval hadden we een advokaat ingeschakeld.

Ik heb dat ook ooit eens gehad, het beste wat je kunt doen is even bellen naar die persoon. Meestal voelt hij zich dan pas direct aangesproken, E-mail en forums etc. komen niet zo hard aan. Dat is en blijft gewoon een tekstje.

Verder kunnen we hier in België ook niet al te veel doen, ons rechtsysteem is véél te traag.

Origineel geplaatst door Reinier v Eeden
Ook partijen die bij je hebben gezeten "zogenaamd".
Schandalig dat dit soort partijen in de markt hangen..

Wat doe jij ertegen? Want kan me voorstellen dat na een tijd de druppel komt die de emmer doet overlopen...

Origineel geplaatst door ErikOnline
Wat doe jij ertegen? Want kan me voorstellen dat na een tijd de druppel komt die de emmer doet overlopen...

Wij hebben ook problemen met 2 concurrenten vergelijkbaar met jouw bovenstaande.

Toch denk ik altijd maar, ze maken zichzelf zwart in plaats van ons. Het staat zó ongelovelijk slecht als je in mails naar klanten verteld hoe slecht de concurrentie is (marketing les; #1).

Ik houd me er zo min mogelijk mee bezig.

Origineel geplaatst door Kurtje


Wij hebben ook problemen met 2 concurrenten vergelijkbaar met jouw bovenstaande.

Toch denk ik altijd maar, ze maken zichzelf zwart in plaats van ons. Het staat zó ongelovelijk slecht als je in mails naar klanten verteld hoe slecht de concurrentie is (marketing les; #1).

Ik houd me er zo min mogelijk mee bezig.

Tja, 1 van mijn concurrenten is ook tegelijk een vriend en in sommige gevallen partner en opdrachtgever, maar ik ken ook gevallen van hostingbedrijven die er alles aan doen om hun concurrenten af te kraken, maar vervolgens ZELF de diensten van de concurrent die ze zo slecht vinden (budgethosting in dit geval) ook gauw op te gaan zetten, en dat op dezelfde servers waar ze anderen dik laten dokken... Beetje jammer dat soort mensen.

Je kunt niks doen tegen deze mensen, wat Ahead-IT zegt even bellen. Deze aktie hebben wij 2 maal ondernomen en bij beide keren is er wel iets over op een forum geplaatst.

Dan is de persoon die je zwartmaakt ineens "bedreigd".
Ik zou echt niet weten wat hiertegen te doen, enige wat ik weet is dat het potentiele klanten kost. Ze durven niet de overstap naar je te maken door de verhalen.

groeten
reinier