Onderwerp: Zakelijke webhosting, waar op te letten?

Hallo allemaal,

De organisatie waar ik werk gaat verhuizen van webhoster. Momenteel hosten wij onze site bij het bedrijf dat ook onze site heeft ontworpen. Zij zijn verantwoordelijk voor een aantal zaken waaronder hosting en het op verzoek toevoegen van nieuwe functionaliteit. (Forms, database-apps, etc).

Ik heb op verzoek van mijn chief al enkele dingen op papier gezet. O.a.

- Dataverkeer op basis van het aantal bezoekers. Ik geloof dat wij met 5 Gigabyte per maand af kunnen.
- Scriptondersteuning. De host moet PHP en Mysql bieden
- Kosten van overschrijding van dataverkeer en harddiskruimte
- Mogelijkheid tot het gebruiken van meerdere sites en meerdere domeinen binnen het afgesloten pakket
- Flexibiliteit en snelheid van de host mbt het installeren van eventuele nieuwe applicaties of updates aan bestaande applicaties (zoals Mysql, PHP, etc).


Onze site zit redelijk simpel in elkaar. We draaien een pagina of 150. De pagina's worden opgebouwd uit een Mysql database met behulp van PHP. Onze nieuwe webman heeft hier een hele hoop verstand van. De site is niet bedrijfskritisch, maar het is natuurlijk wel de bedoeling dat-ie zo min mogelijk down is. Onze leden kunnen inloggen op de site en gebruik maken van extra functionaliteit na het inloggen.

Mijn vraag is waar ik nog meer op kan letten bij het uitkiezen van een zakelijke hostingprovider. Zijn er dingen die extra belangrijk zijn bij het kiezen van zakelijke hosting t.o.v. het kiezen van een "normaal" hostingpakket? Wat is bijvoorbeeld jullie mening over het afsluiten van een SLA?

Support, of dit nodig is of niet.
Is dus afhankelijk van de kennis intern.

Bel er een paar op en kijk hoe duidelijk en vriendelijk ze aan de telefoon zijn.

Stel een paar " stomme " vragen en kom er achter of ze daadwerkelijk uitleg geven en er verstand van hebben.

Als ik die uitleg zo lees heb je weinig echte eisen en zou vrijwel elke hoster kunnen voldoen.

Het is maar net wat je verwacht van je hoster. Let bijvoorbeeld eens op de reacties snelheid op een mail en de beantwoording daarvan.

Ik zou op de volgende zaken letten:

- staat de hosting server in Nederland en is deze in eigen beheer
- in welk datacentrum(s) staan de servers en in welk netwerk (uplink)
- is de webhoster lid van de SIDN
- heeft de webhoster eigen Nameservers in gescheiden subnetten
- worden er externe volledige backups gemaakt
- wat is de SLA (Service Level Agreement)
- vraag naar de ALV en lees deze goed door

Er zijn nog andere zaken belangrijk maar dit zijn de hoofdpunten IMO

Suc6

Beetje late reactie van mijn kant. Mijn computer is er even mee opgehouden, maar inmiddels weer werkend. Bedankt voor de reacties tot dusver.

Wat is precies het voordeel van nameservers in gescheiden subnetten en kan ik er zelf achter komen of ze inderdaad in gescheiden subnetten staan zonder het expliciet te vragen aan de host?

Wat zijn standaard zaken die in een SLA moeten staan? Ik neem aan dat er afspraken over uptime en eventuele compensatie voor downtime in staan, wellicht backups, support. Zie ik dan nog iets over het hoofd?

Welk datacenter prefereren jullie en waarom precies?

Het voordeel is dat de nameservers op verschillende locaties staan waardoor de kans kleiner is dat ze tegelijkk zouden weggvallen.
Dit kun je controleren door een WHOIS te doen op het domein.
Je ziet dan 2 of 3 nameservers staan met ip (indien geen ip, even lookup doen).

Ok, begrepen. Ik voer een domeinnaam in in een WHOIS search en dan zie ik inderdaad de nameserver adressen. Ik gebruik dan de domeinnaam van de website van de host.

Als je dit doet neem je aan dat de website van de webhost gebruik maakt van dezelfde nameservers als de klantensites, right?

Over de ALV (Algemene Ledenvergadering??): is dat niet alleen van toepassing bij verenigingen? Of bedoel je met ALV iets hééél anders?

Ik denk dat die "Algemene Voorwaarden" bedoelt.. maar ik zou paar hosters bellen/mailen en enkele vragen stellen!