Onderwerp: E-dentify.nl

Origineel geplaatst door Mr. Snooby
Dit eindigt WEER op een flame topic. Kunnen jullie het nu nooit? Hoe kom je erbij dat ik z'n account anders zou verwijderen. Flamer. (blaaat)

Klanten zullen ook wel boos zijn soms...

Zoals mijn kamaraad die f1clips bij jullie heeft, en waar ik bij help.
Deze is al 16 dagen off.. De site werkt weer zinds 7 dagen maar het forum nog steeds niet.. Backups werken niet, en php myadmin ook niet..
Heb nu ongeveer 15x gebeld maar steeds krijg ik te horen: we zijn er mee bezig, wordt aan gewerkt. Maar helaas is er nog steeds geen verbetering. Ik wacht nu maar tot jullie mijn orginele account over gaan plaatsen.. Wil niet FLAMEN ofzo, maar 2 weken geduld vind ik toch wel redelijk... Jammer dat ik jullie niet meer vertrouwen.!
Hopelijk beterschap na 6 dec...

De nieuwe servers hangen inmiddels in ons rack. We zijn bezig met de voorbereiding voor het overplaatsen van de resellers.

Origineel geplaatst door s2software
De nieuwe servers hangen inmiddels in ons rack. We zijn bezig met de voorbereiding voor het overplaatsen van de resellers.

Of je nu budgethost bent of niet, communicatie met je klanten is zeer belangrijk. Veel van deze topics en posts hadden jullie kunnen voorkomen als jullie de klanten uitgebreid zouden informeren middels jullie site. Verder vind ik excuses en een vergoeding, bijvoorbeeld een maand extra gratis hosting, voor het offline zijn in deze situatie toch wel het minste wat jullie klanten mogen verwachten.

Origineel geplaatst door s2software
De nieuwe servers hangen inmiddels in ons rack. We zijn bezig met de voorbereiding voor het overplaatsen van de resellers.

Vermeld ook even de status op je site. Zal een hoop onrust wegnemen bij je klanten.

Origineel geplaatst door STABLE


Of je nu budgethost bent of niet, communicatie met je klanten is zeer belangrijk. Veel van deze topics en posts hadden jullie kunnen voorkomen als jullie de klanten uitgebreid zouden informeren middels jullie site. Verder vind ik excuses en een vergoeding, bijvoorbeeld een maand extra gratis hosting, voor het offline zijn in deze situatie toch wel het minste wat jullie klanten mogen verwachten.

Zoiets hebben we ook al in gedachten.

@Colmo: zoiets komt er ook op de nieuwe website.

Origineel geplaatst door dragonfire
ik word ziek van de slechte reacties over e-dentify!
om eerlijk te zijn, e-dentify.nl is goede hosting!
veel mensen zitten te janken over dat mysql er weer uit ligt, bij mij (en mijn vriend die al ¾ jaar daar lid is) hebben dat nooit gehad, ook geen downtimes tot nu toe.
merendeels van de slechte reacties zijn ook verzonnen vind ik! bijv. 3 weken wachten...dat is totale onzin, je hoeft maar tot maximaal 2 weken te wachten volgens mijn ervaring.
slechte suport? ook totale onzin, ja, als het gaat om "wil je nou mijn account toevoegen?" dan gaan ze niet reageren nee, dat is logisch, je moet maar ff gedult hebben, maar ik heb pas gemailt, en kreeg binnen 5 uur reactie, heb weer gemeelt, weer heel snel reactie, en nog een paar keer

dus vandaar, e-dentify.nl is een goede hosting

Lol, support??? Laat me niet lachen, je kan ze nog geen eens bereiken tijdens kantooruren, wat is dat dan??? Ik noem het geen support, alle mob nummers geven de voicemail en op mijn e-mails wordt niet gereageerd, en 2 weken is nog steeds te lang. Mijn vorige provider DIGITALUS Webhosting dat was pas een goede, snelle support (meestal binnen halfuur mailtje terug met daarin de melding dat het probleem opgelost is, snelle afhandeling bij aanvraag, 2 dagen, en 3 dagen voor mijn domeinnaam ) En ik voreg me af hoe lang dit nog ging duren, ik denk dat ik mijn geld ga terugvorderen, ik heb nog geen enkele dienst ontvangen van die lui daar en dus kan ik me geld terug laten vorderen bij de bank.

Origineel geplaatst door sity webhosting
Idd gemeld.

Wat ik niet snap is dat het bij low-budget bedrijven altijd zo ver mogelijk naar beneden moet, jullie zien het echt als concurrenten.

Maar als het een duurdere hoster is vinden jullie het altijd sneu dat er gepost word etc....

Lol heeft daar niks mee te maken e-dentify zuigt zwaar in hun support, misschien als ik mijn geld terugheb ga ik mn forum bij sity onderbrengen, ziet er in ieder geval een stuk proffesioneler uit.

Je kunt over iedere hoster wel wat zeuren.. maar doe dat dan in een losse topic ofzo

Origineel geplaatst door dragonfire
ik word ziek van de slechte reacties over e-dentify!
om eerlijk te zijn, e-dentify.nl is goede hosting!
veel mensen zitten te janken over dat mysql er weer uit ligt, bij mij (en mijn vriend die al ¾ jaar daar lid is) hebben dat nooit gehad, ook geen downtimes tot nu toe.
merendeels van de slechte reacties zijn ook verzonnen vind ik! bijv. 3 weken wachten...dat is totale onzin, je hoeft maar tot maximaal 2 weken te wachten volgens mijn ervaring.
slechte suport? ook totale onzin, ja, als het gaat om "wil je nou mijn account toevoegen?" dan gaan ze niet reageren nee, dat is logisch, je moet maar ff gedult hebben, maar ik heb pas gemailt, en kreeg binnen 5 uur reactie, heb weer gemeelt, weer heel snel reactie, en nog een paar keer

dus vandaar, e-dentify.nl is een goede hosting

Als ik support vraag is het niet om een account aan te maken maar voor bijv.:

Woe 8 dec 13.00 uur - server dyctis vol.

Situatie doet zich meerdere malen voor. Als je mailed op een gegeven moment is er weer ruimte. Maar daar moet je zelf achter komen want een mail reactie met "probleem opgelost" of bijv. "je kan tijdelijk maar 5mb gebruiken tot de nieuwe servers in de lucht zijn" of wat voor bericht dan ook wordt nooit medegedeeld.

De grootste irritatie is niet dat sommige dingen niet goed gaan, maar het totaal negeren van je klanten, niet communiseren of enkele mededelingen doen.

Het niet weten wat je te wachten staat, of er aan gewerkt wordt, of het opgelost is, dat er naar gekeken wordt.... daar ligt momenteel de klacht.

Helios kampt al 2 á 3 maanden met problemen. Steeds down, load en geheugen omhoog, en dan knallen de services zoals apache, ftp, dns, etc eruit. Ik zit nu ook al weer zeker 4 dagen zonder websites achter elkaar, en geen reaktie van E-Dentify or whatsoever.

Misschien kunnen jullie dit beter kwijt op http://www.webhosters.nl/gegevens.php?id=1587

WHT is hier niet voor bedoeld
Opmerkelijk dat dit topic nog open is na de fantastische ommekeer van de topicstarter

Het lijkt erop dat er nog steeds mensen zijn die denken dat wij niets aan Helios ed doen. Dat begrijp ik niet. Lees op z'n minst de nieuwsberichten op de site en dan ben je al een stuk verder. Voor de Helios klanten is er goed nieuws, zie http://www.e-dentify.nl/nieuws.php?id=15

Origineel geplaatst door Mr. Snooby
Het lijkt erop dat er nog steeds mensen zijn die denken dat wij niets aan Helios ed doen. Dat begrijp ik niet. Lees op z'n minst de nieuwsberichten op de site en dan ben je al een stuk verder. Voor de Helios klanten is er goed nieuws, zie http://www.e-dentify.nl/nieuws.php?id=15

Als je nou eens je klanten een nieuwsbrief per email stuurt? Je kunt niet van je klanten verwachten dat ze elke dag je site of WHT checken.

Als je nou eens je klanten een nieuwsbrief per email stuurt? Je kunt niet van je klanten verwachten dat ze elke dag je site of WHT checken.

Tuurlijk, klanten zijn liever lui dan moe .. pff wat een onzin.

Origineel geplaatst door Mr. Snooby
Het lijkt erop dat er nog steeds mensen zijn die denken dat wij niets aan Helios ed doen. Dat begrijp ik niet. Lees op z'n minst de nieuwsberichten op de site en dan ben je al een stuk verder. Voor de Helios klanten is er goed nieuws, zie http://www.e-dentify.nl/nieuws.php?id=15

Maar wat is dat goede nieuws nu?

Nieuwsarchief
Er kan geen database connectie gemaakt worden..

Probeer het na enkele minuten opnieuw. Wil het dan nog niet, neem dan contact met mij op.
Warning: mysql_query(): Too many connections in /home/edentify/public_html/nieuws.php on line 169

Warning: mysql_query(): A link to the server could not be established in /home/edentify/public_html/nieuws.php on line 169

Warning: mysql_num_rows(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /home/edentify/public_html/nieuws.php on line 172
Nieuws bericht niet gevonden.

Terug naar nieuws overzicht