Onderwerp: E-dentify.nl

Origineel geplaatst door headout

Neem een kop koffie, pak een stoel en ga eens rustig zitten, en lees dan nog eens dit topic door

Het grootste probleem wat door jullie klanten wordt aangegeven is het gebrek aan communicatie. Doe er je voordeel mee.

Precies. Ik heb ook al diverse smsjes en emails gestuurd. Een stuk of 50 nu, maar antwoord komt maar niet.

Downtime en communicatie richting je klanten zijn de grootste problemen. Het ene lijkt te worden opgelost door over te gaan op Colocation, maar de communicatie merk ik nog weinig van.

Maar over dat nieuwsbericht van de nieuwe server.. Ik wacht af.

Sorry, maar wij leveren geen SMS support. Een SMS-je kost €0,23, dat is bijna een kwart van de maandelijkse kosten die betaald wordt door de klant.

Naar welk adres zijn de mails gestuurd? Ben namelijk aan het beantwoorden, en zit nu bij 8 december (op peter@e-dentify.nl). Omdat we dit onhandig vinden (3 supportadressen), wordt dit er straks 1.

Origineel geplaatst door Mr. Snooby
Sorry, maar wij leveren geen SMS support. Een SMS-je kost €0,23, dat is bijna een kwart van de maandelijkse kosten die betaald wordt door de klant.

Naar welk adres zijn de mails gestuurd? Ben namelijk aan het beantwoorden, en zit nu bij 8 december (op peter@e-dentify.nl). Omdat we dit onhandig vinden (3 supportadressen), wordt dit er straks 1.

tegenwoordig 8 of 9 ct een smsje

Origineel geplaatst door Mr. Snooby
Sorry, maar wij leveren geen SMS support. Een SMS-je kost €0,23, dat is bijna een kwart van de maandelijkse kosten die betaald wordt door de klant.

Naar welk adres zijn de mails gestuurd? Ben namelijk aan het beantwoorden, en zit nu bij 8 december (op peter@e-dentify.nl). Omdat we dit onhandig vinden (3 supportadressen), wordt dit er straks 1.

Ik vraag ook geen smsje terug. Ik stuur de mails al een aantal weken naar customerservice@e-dentify.nl en peter@e-dentify.nl. Op geen van beiden krijg ik antwoord.

Maar aangezien dit geen supportforum van jullie is hou ik nu op met discussieren en het onderuithalen van E-Dentify

Origineel geplaatst door blaaat
tegenwoordig 8 of 9 ct een smsje

Niet met Vodafone.

Origineel geplaatst door Mr. Snooby


Niet met Vodafone.

Wel met vodafone, alleen dan in een smsbundel.

on-topic nu dan maar weer?

Origineel geplaatst door Mr. Snooby


Niet met Vodafone.

Aangezien jullie niet reageren op mailtjes.. Wanneer denken jullie dat Helios (Dido dan) helemaal in gebruik kan worden genomen?

Origineel geplaatst door RiderXXX


Aangezien jullie niet reageren op mailtjes.. Wanneer denken jullie dat Helios (Dido dan) helemaal in gebruik kan worden genomen?

Qua mails ben ik weer helemaal bij. Liep een dagje of 2 achter... Maar oke, Dido wordt de reseller server, maar de Helios accounts gaan tijdelijk naar Dido, daar zijn we nu mee bezig.

@Best4U: het werd inderdaad wel erg offtopic

Ook nog 1 opmerking die ik niet kan laten:

De server Helios (helios.e-dentify.nl) presteert nu al een week beneden maat. Vandaar dat we het volgende gaan doen.

Een week? De server heeft nooit goedgefunctioneerd en dat hebben jullie op het forum toegegeven. En een server overvol zetten, dat is toch een blunder van jewelste?

Ik kraak niet graag bedrijven af, maar de hele beleidsvoering van E-Dentify maakt het er echt naar. Ik ben er weg, nieuwe servers of niet, mijn vertrouwen is weg!

Ik geef toe dat we in het verleden fouten hebben gemaakt, echter zijn we bezig grote veranderingen aan te brengen in onze dienstverlening. Wij leren namelijk ook van onze fouten.

Wij leren namelijk ook van onze fouten.

Daar houden veel klanten je nu aan denk ik

Heerlijk topic. Echt mijn favoriet! Elk forum heeft zo zijn dagelijkse soap nodig.

Mods: Aub niet blokkeren! Ik wil natuurlijk niet het eind missen!

Heerlijk topic. Echt mijn favoriet! Elk forum heeft zo zijn dagelijkse soap nodig.

Mods: Aub niet blokkeren! Ik wil natuurlijk niet het eind missen!

Hahahahaah, die humor. Echt prachtig.

Ik kraak niet graag bedrijven af, maar de hele beleidsvoering van E-Dentify maakt het er echt naar. Ik ben er weg, nieuwe servers of niet, mijn vertrouwen is weg!

Toch doe je het vaker

Origineel geplaatst door Henky!
Heerlijk topic. Echt mijn favoriet! Elk forum heeft zo zijn dagelijkse soap nodig.

Moet zeggen dat ik het met je eens bent, ik geniet er ook met volle teugen van om de topics over e-dentify, i3d, easydedicated enz enz te lezen.

Geen supportforum ok, maar we moeten er nog wel een beetje de lol van in kunnen zien.

Origineel geplaatst door Henky!
Heerlijk topic. Echt mijn favoriet! Elk forum heeft zo zijn dagelijkse soap nodig.

Mods: Aub niet blokkeren! Ik wil natuurlijk niet het eind missen!

Ik vermoed zo dat het eind nog lang niet in zicht is...

Origineel geplaatst door Savvas


Moet zeggen dat ik het met je eens bent, ik geniet er ook met volle teugen van om de topics over e-dentify, i3d, easydedicated enz enz te lezen.

Geen supportforum ok, maar we moeten er nog wel een beetje de lol van in kunnen zien.

Je vergeet ResellerSRS, dat is straks geen soap meer, maar een drama