Onderwerp: Herinnering

Goed, ik heb een aantal weken geleden rondgekeken voor een goedkope domein provider, waar ik continu snel en realtime kan registreren, ik heb bij verschillende providers dus ook offertes op gevraagd voor 3 domeinen (als test), het was dan meer, de snelste die registreert heeft "gewonnen".

Van alle kreeg ik dus later terug dat de domeinen al geregistreerd waren, blabla bla.

Echter 1 bedrijf blijft rekeningen/herinneringen sturen "voor de geleverde diensten", dat mogen ze ook, als ze ook daadwerkelijk die domeinen hadden gereigistreerd toch? maar dat hebben ze niet.

Het probleem zit hem niet in het betalen, wil ik best doen, maar ze hebben niks geleverd, dus waarvoor betaal ik dan? (factuur vermeld 3 domeinen).

Wat kan en mag ik hiermee? bedrijf andere domeinen laten registreren?

Ze zijn duidelijk niet erg klantvriendelijk want vragen naar het bedrijf worden gewoonweg genegeerd (wel leesbevestiging maar geen antwoord).

Heb je al eens contact opgenomen met het bedrijf dat er iets niet goed gaat?

Een offerte is zowieso geen order, dat is een groot verschil.

Ik denk dat 99,9% van alle providers geen kosten zal rekenen voor het kijken of een domein vrij is, en is het niet vrij, ja jammer dan.

Ik zou iig niet betalen

Origineel geplaatst door Triloxigen
Heb je al eens contact opgenomen met het bedrijf dat er iets niet goed gaat?

Ik krijg geen antwoord per mail (Zie 1e post) en er is nergens een telefoonummer vermeld, in de whois staat een nummer maar dat bestaat niet.

@ easy2host

Je hebt gelijk, zo dacht ik dus ook, als je niet kan leveren, kan je ook (in ieder geval niet het volledige) bedrag claimen lijkt me.

Als mailen niet help zou ik een aangetekende brief versturen.

Al moet ik zeggen dat het natuurlijk niet erg netjes is dat je bij 3 verschillende registrars dezelfde domeinnamen wil laten registreren. Je laat wel 2 partijen voor niets werk verichten (ook al is het niet zo veel werk)

Deze registrar kan natuurlijk in 'whois' zien dat jij deze domeinen ergens anders hebt laten registreren.

Je hebt het over een offerte! Offerte opvragen kost nooit iets. Maar om te kijken welke registrar het snelste registreerd dan praat je niet meer over offertes maar over orders

Origineel geplaatst door spirit010
Als mailen niet help zou ik een aangetekende brief versturen.

Al moet ik zeggen dat het natuurlijk niet erg netjes is dat je bij 3 verschillende registrars dezelfde domeinnamen wil laten registreren. Je laat wel 2 partijen voor niets werk verichten (ook al is het niet zo veel werk)

Deze registrar kan natuurlijk in 'whois' zien dat jij deze domeinen ergens anders hebt laten registreren.

Je hebt het over een offerte! Offerte opvragen kost nooit iets. Maar om te kijken welke registrar het snelste registreerd dan praat je niet meer over offertes maar over orders

Laat ik het anders formuleren (het is nog vroeg).

Ik zocht een bedrijf dat snel kan registreren en een beetje goedkoop was, ikzelf had dus het idee offertes (geen orders) aan te vragen bij meerdere bedrijven, waarvan er 1 dus gewoon stukken sneller was dan de rest.

Dan is het een gedane zaak voor mij, dat waren mijn eisen, en je hebt gellijk, de rest moest dat dus voor niks doen, maar waarom pakt elke bedrijf dat sportief op, op een na?

Met offerte bedoel ik dus: aanvraag -> offerte ontvangen, ik ben dus ook meteen met het bedrijf in zee gegaan door de domeinen meteen te laten registreren erna.

En als ik het bedrijf dat mij rekeningen stuurt een keer spreek zal ik ook echt niet gaan verdoezelen dat ik ze ergens anders heb geregd omdat ik hun te langzaam vond, dat waren gewoon mijn eisen.

Daarnaast ben wel bereid 3 andere te registreren maar als men nieteens reageert, dan houd het toch op.

Vanmiddag maar eens een brief schrijven.

Er zijn bedrijven die voor een offerte administratie kosten een bedrag vragen, heb dit zelf ook meegemaakt.

Maar wat ik zo raar vindt is dat je van alles hebt uitgezocht en dan bij 3 bedrijven een volledige bestelling hebt gedaan. Maar niet hebt gekeken hoe hun voorwaarden zijn en wat hun adres is of het een handelsnaam is even bij de KvK gekeken.

Er zijn zoveel geautomatisserde systemen het kan best zo zijn dat er helemaal niemand naar om kijkt en dat er gewoon wordt geregt.

Maar in zo'n geval zou ik een brief sturen en even uitzoeken wat het echte adres is. En even uitleggen wat je bedoeling was en klaar.

Het is en blijft lullig maar ik denk dat alles automatische gaat.

Succes verder

//aanpassing //
Sorry ik zag dat je al weer meer uitleg had gegeven. Je was mij dus even voor

Vanmiddag maar eens een brief schrijven. [/B]

Zou het gelijk aangetekend doen.
En de betreffende partij sommeren te stoppen met het sturen van facturen.

Origineel geplaatst door themaweb4u
Er zijn bedrijven die voor een offerte administratie kosten een bedrag vragen, heb dit zelf ook meegemaakt.

Maar wat ik zo raar vindt is dat je van alles hebt uitgezocht en dan bij 3 bedrijven een volledige bestelling hebt gedaan. Maar niet hebt gekeken hoe hun voorwaarden zijn en wat hun adres is of het een handelsnaam is even bij de KvK gekeken.
[..]

Kijk, willen ze administratiekosten, goed, maar dat moeten ze vermelden, ik wordt gewoon gevraagd die 3 domeinen te betalen, dat is wat anders.

Nogmaals, alleen offerte aanvragen, ik heb inderdaad niet gekeken of er in de voorwaarden vermeld staat dat offerte meteen een order is (ik kan heel de voorwaarden nieteens vinden), het bedrijf is wel geregistreerd bij de KVK, maar vermeld dezelfde info als de WHOIS van hun domein.

Origineel geplaatst door spirit010
Zou het gelijk aangetekend doen.
En de betreffende partij sommeren te stoppen met het sturen van facturen.

Zal hem aangetekend versturen.

Origineel geplaatst door PPaul
Een offerte is geen bestelling. Als er administratie kosten zouden zijn hadden ze dat van te voren moeten melden.

Of ze dat nou vooraf of achteraf doen maakt mij nu niet uit, maar het is gewoon NIET gebeurd.

Bedankt voor de reacties.

Een offerte is geen bestelling. Als er administratie kosten zouden zijn hadden ze dat van te voren moeten melden.

Origineel geplaatst door PPaul
Een offerte is geen bestelling. Als er administratie kosten zouden zijn hadden ze dat van te voren moeten melden.

Op een offerte volgt normaal ook geen poging tot registratie. Blijkbaar heeft dat ene bedrijf ofwel niet goed gezien dat het om een offerte ging, niet om een order, ofwel was de vraag niet 100% duidelijk en heeft dat bedrijf dat opgevat als een order.

het was dan meer, de snelste die registreert heeft "gewonnen"

Volgens mij heb je geen offerte aanvraag gedaan. Want je geeft zelf aan wie het eerst registreert heeft gewonnen. Dus het bedrijf waar jij een complete domeinregistratie hebt gedaan heeft dit gewoon in rekeing gebracht. Waarschijnlijk zien zij dat jij deze bij meerdere bedrijven hebt ondergebracht.