Onderwerp: Kdis

Over kdiss heb ik niets te klagen met ik zeggen ik heb een keer geholpen met het support van een bedrijf die daar zijn servers had ging lekker snel goed en lagfree wij hadden toen dual xeon 2,8 500gb data voor 100 euro p/m maar inderdaad kdiss is goed (Y)

Ik heb denk ik in de afgelopen maandan zeker nog 3 mails open staan waar nooit op gereageerd is en dat is wel een slechte zaak. Verders prima kwaliteit.

Helaas heb ik mindere ervaring met Kdis,

Zo is het 2 x voorgekomen dat mijn server offline was zonder aankondiging (Iemand was bezig servers aan het verzetten in het rack), hier wordt je dus minder blij van. Daarnaast kreeg ik een verkeerd racknummer en werkte mijn statestieken niet goed (die mrtg dingen).

Voor de rest prima support als je ze meerdere malen belt of mailt, snel netwerk en prima ping tijden!

Het lijkt erop dat het is verbeterd, deze ervaringen zijn 1 jaar geleden.

Mijn server is inderdaad 1 keer in het half jaar opeens offline. De sms notificatie werkt van binnen hun netwerk en geen idee waarom maar die geeft nooit een smsje. Ik check het zelf vanuit andere netwerken en dan merk je dat er toch nog wel problemen zijn. Ze zijn in ieder geval al sterk verbeterd. Ga zo door.

Ikzelf ben ook niet echt 100% positief.

Netwerk heeft vroeger wel problemen gekend maar is nu 100% in orde. Ook de servers zijn wel prima.

Wat minder is, is de support en het feit dat men soms vergeet dat men toch een beetje aan de klant moet denken. Tickets blijven soms dagen en dagen openstaan ondanks afgesloten SLA's.

Daarom al wie prijs stelt op een goede support met antwoorden binnen de paar uur kan KDISS beter mijden. Voor de rest is alles er in orde.

Ik weet niet hoe vroeger de support was maar tegenwoordig zit dhr. Rolf erg vaak overdag op de Live Support (zie kdisservers.nl) en heb je hem binnen een paar seconden te pakken.
Ook worden mails uitgebreid beantwoord (heb nog iemand die bij KDISS wil huren maar nog zit te twijfelen tussen skyberate en KDISS).

Origineel geplaatst door Timmetje1989
tegenwoordig zit dhr. Rolf erg vaak overdag op de Live Support (zie kdisservers.nl) en heb je hem binnen een paar seconden te pakken.

Laat ik dat maar eens proberen, want ik ben zo langzamerhand wanhopig aan het worden. Probeer al ruim 2 weken iemand te pakken te krijgen. Maar tickets worden niet behandeld, en er is me inmiddels al 4 keer door een telefoniste beloofd (ja maar dit keer echt met hoge prioriteit hoor!) dat ik teruggebeld zou worden.