Onderwerp: 1 GB niet kunnen benutten

Weinigzeggende titel, maar dit is de situatie.
Bij hostsave.com heb ik een pakket aangekocht van 1GB. Nadat alles in orde was ben ik beginnen opladen tot ik aan ±200mb opgeladen had (site is er in totaal 400). Er kwam toen op dat het volzat. Aangezien dit niet kon stuude ik dan maar mailtje naar hostsave.com

Deze wisten mij doodleuk te vertellen dat er ook maar 20000 files per account mochten. Na een kleine berekening wil dat zeggen dat indien alle files kleiner zijn dan 50 kb, deze 1GB nooit benut kan worden.

Nergens op hun site staat dit vermeld, iets wat mij beetje in het verkeerde keelgat geschoten is eigenlijk

Is hier iets tegen te doen, of is dit normaal?

Het product voldoet niet aan de waarde waarvoor jij het hebt gekocht.
Je kunt dus je geld terug vragen of vragen dat ze die beperking ophgeffen.

Tja, dit zullen ze ergens toch moeten gemeld hebben. Is dit niet gedaan dan is het inderdaad erg merkwaardig. Ik zou de AV even doornemen etc. En daarna even bellen dat werkt vaak beter dan E-mail.

en ze verklaren nu ook dat ze die beperking niet kunnen aanpassen

ook voor hun 2GB pakket is dit zo

Origineel geplaatst door webbey
[B]en ze verklaren nu ook dat ze die beperking niet kunnen aanpassen

Technisch gezien niet? Als dat zo is dan kletsen ze behoorlijk uit hun nek.

Technisch natuurlijk wel, maar het is blijkbaar gewoon beleid.

Goed de voorwaarden doorlezen, als dit erin staat had je het kunnen weten. Staat het er niet in dan kun je er wettelijk gezien misschien wel vanaf komen, maar het kan vervelend worden. Aan de andere kant als je nog niet betaald hebt is 't in jouw voordeel: gewoon de dienst niet gebruiken en dan moeten ze het maar komen halen

Hoe lang geleden heb je het aangevraagd? Binnen 7 werkdagen kan je namelijk nog annuleren. Wet verkoop op afstand....

Origineel geplaatst door rosslo
Hoe lang geleden heb je het aangevraagd? Binnen 7 werkdagen kan je namelijk nog annuleren. Wet verkoop op afstand....

Na die 7 dagen ook..
Ze geven je namelijk iets anders dan je gekocht hebt, dat mag zowiezo niet.

Hangt er dus vanaf wat er in de AV staat.

http://www.hostsave.com/policies/our_policies.htm
Ik kan niets vinden over dit limiet.

Het bekende verhaaltje:

"When you utilize an excessive amount of system resources, Affinity reserves the right to place CPU process limits on your account to prevent disruption of Affinity Services to other customers. Affinity reserves sole discretion to determine what constitutes excessive usage of system resources." (AUP)

Kwam trouwens nog een leuke passage tegen:

"5.5 You expressly (i) grant to Affinity a license to cache the entirety of Your Content and your web site, including content supplied by third parties, hosted by Affinity under this Agreement, and (ii) agree that such caching is not an infringement of any of your intellectual property rights or any third party's intellectual property rights. " (TOS)


// edit: Neemt natuurlijk niet weg dat ze hier melding van hadden moeten maken. Als ze zo'n policy hebben moeten ze dit duidelijk kenbaar maken en zich niet verschuilen achter dat soort regeltjes.

Gewoon geld terugvragen

Wanneer je nergens informatie kunt vinden over een dergelijke limiet blijven ze dus gewoon in gebreke in het leveren van een dienst. Hiervoor hoef jij niet te betalen. Heb je dat wel gedaan, kun je het terugeisen.

Succes ermee!

staat het in hun leveringsvoorwaarden, zoniet stel ze schriftelijk aanspakelijk voor schade.

13-11-2004, beetje oude topic vind je niet ?