Onderwerp: Reseller SRS bestaat dit wel?

Origineel geplaatst door PeterT
Daar lijkt het inderdaad wel op maar zolang er geen bewijs is, doe je gewoon zaken met ResellerSRS en niet met Intragent ICT.

Waarom zoveel onduidelijkheid terwijl het zo simpel is. Onder de facturen van ResellerSRS staat het volgende:

alle bedragen zijn in € en excl. btw, tenzij anders vermeld.
betalingen dienen binnen 5 dagen na factuurdatum te zijn voldaan per overschrijving op
rekeningnummer 6193856 ten name van intragent ict te utrecht onder vermelding van het factuurnummer.
indien er na 5 dagen geen betaling is ontvangen zal deze factuur ongedaan gemaakt worden en dient u
opnieuw een prepay bedrag op te geven.
__________________________________________________ ________________________________________
OpenRegistrar - ResellerSRS 0512-539390 kvk 30172400
postbus 1393 openregistrar@resellersrs.nl postbank 6193856
3500 bj utrecht www.resellersrs.nl btw nl810350907b01

En voor de volledigheid, dit is een factuur deze week aangemaakt in hun online drs panel, ofwel zeer recente gegevens.

Valt het trouwens niemand op dat Johan-nl wel erg afwezig blijft in zijn reactie?

Weet jij veel wat voor een deal/relatie zij hebben met Intragent ICT?
Aangezien jij daar geen duidelijkheid over kan geven wil ik jou en ook anderen vragen eens te stoppen met het gespeculeer op dit forum.

Altijd hetzelfde liedje; iedereen staat meteen vooraan om een bedrijf de grond in te stampen zonder dat ze van alle feiten op de hoogte zijn.

Origineel geplaatst door PeterT
Weet jij veel wat voor een deal/relatie zij hebben met Intragent ICT?
Aangezien jij daar geen duidelijkheid over kan geven wil ik jou en ook anderen vragen eens te stoppen met het gespeculeer op dit forum.

Altijd hetzelfde liedje; iedereen staat meteen vooraan om een bedrijf de grond in te stampen zonder dat ze van alle feiten op de hoogte zijn.

Hoe gespeculeer? Spreken de feiten hierboven niet voor zich? En hoezo mogelijke relatie/deal? De facturen van ResellerSRS maken toch echt duidelijk met welk bedrijf je zaken doet.

En dan nog wat. Ik ben, of beter gezegd was, klant van ResellerSRS. 4 weken lang heb ik geprobeerd in contact te komen met dit bedrijf. Mailtjes werden niet of nauwelijks beantwoord, op hun forum reageren ze zelf ook nauwelijks, beloften werden niet nagekomen, met als resultaat dat ik problemen kreeg met mijn klanten. En ik ben niet de enige met deze problemen. Dit forum wemelt van soortgelijke posts. Vind je het dan gek dat je het een en ander gaat uitzoeken? Er blijkt gewoon niks te kloppen van dit bedrijf. Omdat ik wel betaald heb voor de deelnemersfee en de domeinen, voel ik mij opgelicht. Alles wijst op een firma van list en bedrog.

Ik wijs op mijn bovenstaande post en dat gedaan hebbende trek ik mij terug uit dit topic.

Aangezien dit een van de weinige fora's is waar webhosters uit Nederland bij elkaar komen lijkt me het juist goed om hier over te kunnen discussiëren. Er zijn duidelijk meer bedrijven die met hetzelfde probleem zitten en geloof mij.. het is een enorme opluchting om te weten dat je niet de enige gedupeerde bent.

Je staat er door een topic als deze toch eigenlijk weer niet helemaal alleen voor. En kun je je klanten door bepaalde feiten toch weer iets beter inlichten over hoe de vork in de steel zit. Dat is al een stuk beter dan een reactie als "ik heb geen idee wat er gaande is", aangezien contact met het bedrijf op alle mogelijke manieren stuit op niets.

Ik weet dat ook niet precies waarom is er niet iemand die de telefoon pakt en direct vraagt hoe het precies zit? Of via een mail uitgebreid uitlegt wat het probleem is en vragen of zij het een en ander kunnen verklaren? Als je het hier post dan leest iedereen het direct terwijl misschien dingen niet juist zijn. Of johan moet hier zelf een reactie plaatsen maar het lijkt erop dat johan de zwijgtechniek toepast.

Origineel geplaatst door headout
Ter info: Leesvoer

Op basis van dat topic heb ik ooit besloten geen zaken te doen met resellersrs. (plus wat aanvullende info, die ik hier achterwege zal laten). Het bericht van Neferu/Ronzo ^^ zegt genoeg m.i.

Ander tipje: zoek eens het postverleden door van Ronzo, die haalde nogal wat info boven tafel over resellersrs. Doe ermee wat je wil doen. Het lost niet je huidige problemen op, maar het leert je wel in de toekomst iets beter naar je leveranciers te kijken.

Interesssant
Maar ach al die informatie is eigenlijk alweer gedateerd. Er zijn sindsdien al weer heel wat wijzigingen geweest in inschrijving KvK en SIDN :|

Dat is nou precies het probleem. Een kort overzicht van de situatie:

- Telefoon geeft al enkele dagen een in gesprek toon (zelfs op 5 drukken zodat je via KPN teruggebeld wordt heeft geen effect).

- Email wordt niet beantwoord, zelfs na diverse emails (en ook vanaf diverse bedrijven).

- In de tijd dat je nog wel mensen aan de telefoon kreeg worden beloftes niet nagekomen (ik heb persoonlijk tot meer dan 10x naar Johan gevraagd, elke dag was hij wéér in bespreking, heel knap). "Je wordt binnen een uur teruggebeld! Deze keer krijg je garantie" Uiteraard niet dus..

- Ik kreeg een PB van Johan zodat mijn problemen opgelost kunnen worden. Ik heb een PB direct teruggestuurd en daarop nog een email (op een vriendelijke toon), nu 5 dagen later nog geen reactie.

Op een gegeven moment raak je gewoon uit opties en weet je niet meer wat je moet doen.. Het enige waar jij mee zit zijn klanten die bij je wegrennen of blijven bellen en mailen wanneer het nou eens eindelijk opgelost wordt. Behalve braaf zeggen dat je er alles aan doet om het geregeld te krijgen weet je bij voorbaat dat je die klant weer teleur moet stellen. Dat grijpt mij best aan. Geen idee hoe dit bij de rest zit.

Tja, ik ken de slechte communicatie va SRS ik heb dr ook probleempjes meegehad. Dus frustratie is begrijpelijk. Dat terugbellen is inderdaad komisch te noemen. Maar ik snap niet waarom Johan geen verklaring geeft.

Origineel geplaatst door DennisCitus
ResellerSRS is misschien de handelsnaam van Intragent, is dat niet mogelijk? Of kun je ook op handelsnamen zoeken op KVK.nl

De handelsnaam is niet geregistreerd bij de KVK.
Maar op de oudere facturen staat inderdaad het KVK en BTW nummer van Intragent.

Hmm, weet niet. Ik betwijvel eigenlijk ook of Paul Matthijs hiervoor heeft getekend.

Eerder S.C. Kamer.
PM is slechts beperkt bevoegd voor transacties tot 100 EUR.

Sity...dit valt me van je tegen...

Er staat een hoop onzin, mensen die SRS even flink de grond in willen trappen. Maar goed, Johan heeft op dit moment geen tijd om te reageren en zou in het weekend antwoord geven.

Edit: Oja dat noemen ze een resellersrsboard.com

Hou dit soort dingen van WHT af!

Origineel geplaatst door ThePostman
Sity...dit valt me van je tegen...

Er staat een hoop onzin, mensen die SRS even flink de grond in willen trappen. Maar goed, Johan heeft op dit moment geen tijd om te reageren en zou in het weekend antwoord geven.

Edit: Oja dat noemen ze een resellersrsboard.com

Hou dit soort dingen van WHT af!

Hoezo? De klanten van jullie zitten allemaal op WHT. Daar zullen veel meer mensen reageren.

Vertel vind ik dat jullie hier al lang veel eerder duidelijkheid over hadden moeten verschaffen. Paul Matthijs zei dat de website binnenkort zou komen, geldt ook voor DRS. DRS is er nu. Maar website nog steeds niet... het is ook wel een beetje jullie eigen schuld hoor.

Website was bijna af, maar een werknemer binnen ResellerSRS was er niet helemaal tevreden mee dus dit moet nog even wachten tot de drukte een beetje voorbij is.

Origineel geplaatst door ThePostman
Sity...dit valt me van je tegen...

Er staat een hoop onzin, mensen die SRS even flink de grond in willen trappen. Maar goed, Johan heeft op dit moment geen tijd om te reageren en zou in het weekend antwoord geven.

Edit: Oja dat noemen ze een resellersrsboard.com

Hou dit soort dingen van WHT af!

Tim, hoe vaak heb ik, en ik denk anderen ook, dat al gehoord:

Johan heeft nu even geen tijd, maar zal binnenkort antwoord geven.

Kijk nou eens op jullie forum, resellersrsboard, zoveel vragen die gewoon niet beantwoord worden, mensen die weken wachten op een oplossing van hun problemen. Onbegrijpelijk dat jij je niet schaamt om te verwijzen naar dat forum.

Als hier inderdaad een hoop onzin zou staan, dan zorgt Johan er toch als de donder voor dat hij hierop met de juiste feiten reageert? Lijkt mij als je bedrijf aangevallen wordt, je daarop gelijk reageert. Ik denk dat het nu voor iedereen wel duidelijk wordt dat Johan hier niet reageert, omdat hij zich hier niet meer uit kan kletsen.

Ik sluit me er helemaal bij aan. Altijd maar weer het verhaal dat men bezig is of men belooft beterschap. Standaard mails van/namens/door Tim en/of Johan dat ze het nu wel heel snel gaan regelen. En vervolgens blijft er niets gebeuren.

Dit hele verhaal heeft he-le-maal niets met een bedrijf in de grond trappen te maken. Dat heeft het bedrijf zelf al gedaan. En dan kan dat bedrijf verwachten dat men vragen gaat stellen.

Oplichters wil ik niet in m'n mond nemen, maar hoogst onbetrouwbaar is zeker van toepassing. Schaam je om nog loyaliteit van je klanten te vragen als je diezelfde klanten niet eens te woord wilt staan en hen daardoor met problemen opzadelt.
Bah!

BW