Onderwerp: [Juridisch] Annuleren

Is het een NL domeinnaam of een COM domeinnaam? gewoon ff nieuwsgierig

Origineel geplaatst door Beyonder
Is het een NL domeinnaam of een COM domeinnaam? gewoon ff nieuwsgierig

quoting WenS

Iemand heeft bij ons een hostingpakket + .com domeinnaam aangevraagd. Hostingpakket hebben we direct aangemaakt en domeinnaam direct aangevraagd (zoals gebruikelijk leveren wij eerst de diensten en gaan we daarna pas factureren, op goed vertrouwen dus).

Interessant

Op higherlevel zeiden ze tegen mij:
"Indien jij kosten hebt gemaakt kun je die altijd vergoed vragen als er sprake was van een overeenkomst"

Er is inderdaad iets als een opzegtermijn binnen een bepaald aantal dagen, maar deze verschilt weleens. Hij gokte dat deze 3 dagen was bij iets als webhosting.

Tevens kun je nu ook zijn domein blokkeren indien hij niet bereid is te betalen. Over de hosting ben ik niet zeker, omdat hier helemaal geen kosten voor gemaakt zijn. Alleen administratieve handelingen.

Bedankt voor de tips en overige posts allemaal .

Ik denk dat ik pas maandag echt zekerheid heb als er juridisch advies is ingewonnen. Mocht er hier nog echt iemand met juridische kennis rondlopen dan verneem ik daar ook nog graag zijn/haar standpunt van.

Maar ach jongens (en misschien wel meisjes) waar maken jullie je nu toch druk om? Om een hostingpakketje van 3 euri en een com naam van 6 of 7 dollartjes?
Voor bij elkaar nog geen 10 euri moeilijk lopen doen en "in rechte gaan betrekken" van een kale kip?
Als je dat allemaal wilt voorkomen lat je de klant eerst betalen en ga je dan pas leveren.
Als ik zo mijn twijffels heb dan laat ik toch eerst betalen hoor

5.4 Nivedita Internetdiensten is te allen tijde gerechtigd om terzake van de levering van Producten en/of Diensten (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen, bijvoorbeeld door middel van een aan Nivedita Internetdiensten verstrekte machtiging tot automatische incasso, en de levering op te schorten totdat de vooruitbetaling is ontvangen. Voorts is Nivedita Internetdiensten gerechtigd om zekerheid voor betaling te ontvangen in een naar keuze van Nivedita Internetdiensten aan te geven vorm, bijvoorbeeld een bankgarantie. Nivedita Internetdiensten zal in zodanig geval de Producten en/of Diensten pas leveren nadat de gewenste zekerheid is verkregen.

BTW WenS,
Ik zie geen AV op je saait? Heb je die ook niet dan?
Anders weet ik nog wel iemand die dat voor je kan maken hoor

Origineel geplaatst door RonZo
Maar ach jongens (en misschien wel meisjes) waar maken jullie je nu toch druk om? Om een hostingpakketje van 3 euri en een com naam van 6 of 7 dollartjes?
Voor bij elkaar nog geen 10 euri moeilijk lopen doen en "in rechte gaan betrekken" van een kale kip?
Als je dat allemaal wilt voorkomen lat je de klant eerst betalen en ga je dan pas leveren.
Als ik zo mijn twijffels heb dan laat ik toch eerst betalen hoor


BTW WenS,
Ik zie geen AV op je saait? Heb je die ook niet dan?
Anders weet ik nog wel iemand die dat voor je kan maken hoor

En wat vraagt Mr.jeanine daar voor?

Onder elke pagina staat een link naar de AV.

http://www.wensinternetdiensten.nl/a...orwaarden.html

Overigens gaat het mij nu niet om die paar euro's, maar ik wil (voor o.a. toekomstige gevallen) niet op hoge kosten gejaagd worden en dat het vervolgens wordt geannuleerd. Ik zou graag weten wat de rechten van het bedrijf dan zijn.

Origineel geplaatst door Guust


En wat vraagt Mr.jeanine daar voor?

"Knaken"
Binnenkort kun je op die saait meer lezen.
Als je alvast een offerte wilt pm dan even.

Zeg, gaan we nu m'n topic zitten vol spammen?

Origineel geplaatst door WenS
Onder elke pagina staat een link naar de AV.

http://www.wensinternetdiensten.nl/a...orwaarden.html

Overigens gaat het mij nu niet om die paar euro's, maar ik wil (voor o.a. toekomstige gevallen) niet op hoge kosten gejaagd worden en dat het vervolgens wordt geannuleerd. Ik zou graag weten wat de rechten van het bedrijf dan zijn.

Ik heb het even snel doorgenomen, niet echt denderend hoor. In veel gevallen dek je je niet echt in zo even snel gelezen.
Wat je rechten zijn, kun je het best bespreken met je (een) juridisch adviseur waar je vertrouwen in hebt.
Ik zou het hostingpakketje laten schieten en één briefje er aan wagen om de kosten van het domein betaald te krijgen. Maar meer ook niet.
En als je een klant krijgt die gelijk 10 domeinen wil...., eerst even een zekerheid verlangen.

Die AV is opgesteld door juristen. Neem dus aan dat dat wel snor zit...

@RonZo
Aan een vooruitbetaling heb je niets. De klant kan de koop dan nog steeds binnen 7 dagen ongedaan maken en jij moet het geld terug storten. Je mag slechts de gemaakte kosten op de klant verhalen.

Graag zou ik de uitkomst hiervan wel willen weten.

Ik heb namelijk een redelijk gelijke situatie op dit moment met een van me klanten. Echter bij mij gaat het verhaal dat deze klant na 2 maanden verhuist is naar een andere provider, zonder mij een cent te betalen :S
(hij heeft echter wel een contract van binnen-14 dagen betalen contract ondertekend, geldend voor een jaar).

Origineel geplaatst door Mikej0h
Graag zou ik de uitkomst hiervan wel willen weten.

Ik heb namelijk een redelijk gelijke situatie op dit moment met een van me klanten. Echter bij mij gaat het verhaal dat deze klant na 2 maanden verhuist is naar een andere provider, zonder mij een cent te betalen :S
(hij heeft echter wel een contract van binnen-14 dagen betalen contract ondertekend, geldend voor een jaar).

Dan is het toch helemaal niet relevant? Staat hier een duidelijke vermelding in naar de algemene voorwaarden? Heb je ooit een schriftelijke opzegging ontvangen? Zo nee, dan kun je dat geld zo opeisen.

Ik heb trouwens ook nagevraagd hoe het precies zat op HL. Zie ook http://www.higherlevel.nl/forum/inde...g37394msg37394

Origineel geplaatst door Carl<n-media>
@RonZo
Aan een vooruitbetaling heb je niets. De klant kan de koop dan nog steeds binnen 7 dagen ongedaan maken en jij moet het geld terug storten. Je mag slechts de gemaakte kosten op de klant verhalen.

Hah..., leuk dat dit topic ineens weer boven komt drijven.... Ik had je post nog niet gezien

MaGoe... mijn antwoord dus:
De gemaakte kosten zijn iig de kosten van het registreren van het domeinnaampje alsmede de (administratieve)kosten van het aanmaken van het account.
Je kwam er zelf ook al mee met:

Deze twee mag je ook wel dik maken:

quote:
--------------------------------------------------------------------------------

voor diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen vóór de termijn van zeven werkdagen;

--------------------------------------------------------------------------------

quote:
--------------------------------------------------------------------------------

voor goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden,

--------------------------------------------------------------------------------

Gelukkig doe ik hoofdzakelijk zaken met het bedrijfsleven dus....