Afdrukvoorbeeld
GreetzCitaat:
Origineel geplaatst door headout
In ieder geval per (aangetekende) brief opzeggen, zodat je over een jaar niet nog eens een vergelijkbaar onderwerp hoeft te openen.
Ik heb al opgezegd voor volgend jaar
Verder ben ik bang dat je moet gaan betalen, alhoewel het netter was geweest als het bedrijf iets coulanter was geweest. Maar ze staan in hun recht.
SURE:S?:( de een zegt namelijk van wel, de ander van niet
Akkoord gaan via de website is weliswaar rechtsgeldig, maar zonder overeenkomst staan ze zeker zwakker. Het is natuurlijk ook wel weer zo dat jij wel weer braaf je facturen hebt betaald.
Maar als jij je overeenkomst niet wilt verlengen en niet hebt getekend moet dat zeker lukken. Bel ze anders eens :)
Je bent er toch mee akkoord gegaan ? Dan had je de AV maar beter moeten bekijken. Vind het niet meer dan normaal dat je weer voor een jaar de dienst aan gaat. Afspraken zijn afsrpaken. Goeie les voor de volgende keer
Citaat:
Origineel geplaatst door DennisCitus
Akkoord gaan via de website is weliswaar rechtsgeldig, maar zonder overeenkomst staan ze zeker zwakker. Het is natuurlijk ook wel weer zo dat jij wel weer braaf je facturen hebt betaald.
Maar als jij je overeenkomst niet wilt verlengen en niet hebt getekend moet dat zeker lukken. Bel ze anders eens :)
Dit is wat de een zegt...
en dit wat de ander, weet iemand misschien het juiste antwoord van deze 2?Citaat:
Origineel geplaatst door Mikey
Je bent er toch mee akkoord gegaan ? Dan had je de AV maar beter moeten bekijken. Vind het niet meer dan normaal dat je weer voor een jaar de dienst aan gaat. Afspraken zijn afsrpaken. Goeie les voor de volgende keer
Greetz,
Michael
Ja, je bent gewoon gebonden aan de overeenkomst en de algemene voorwaarden. Zoals je zelf al zegt ben je indertijd akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden door een vinkje te zetten.
Mocht er nog twijfel over hebben bestaan dat jij degene bent die de overeenkomst met bijbehorende voorwaarden is aangegaan dan is die twijfel volledig weggenomen door het feit dat je al een keer betaald hebt.
Het feit dat je niet van plan bent om van de dienst gebruik te maken het komende jaar is niet relevant. Dan zou iedereen wel heeeel gemakkelijk van alle overeenkomsten af kunnen komen.
Het feit is dat je een rechtsgeldige overeenkomst bent aangegaan met bijbehorende voorwaarden en dat je te laat bent met opzeggen. Je zult dus gewoon moeten betalen voor de komende periode.
Dan komt het erbij dat het bijna een jaar geleden is, en bewijs dan maar dat je niet met de AVW eens bent. Waarvoor zijn dan die AVW en akkoord gevallen ?
Idd moet je gewoon betalen.
Je hebt als het goed is wel automatisch hun online contract geaccepteerd bij het bestellen van de domein. Zo werken alle ISP's
En je bent te laat met het opheffen van de domein.
Ikzelf zit al geruime tijd bij Nederhost (2003) en ben ook eens geconfronteerd met het feit dat ik een service had opgezegd, echter eigenlijk had moeten betalen omdat ik binnen 1 maand opzegde.
Echter was het bij Nederhost geen enkel probleem. Misschien is het de toon die de muziek maakt? Iedereen heeft nu een mening gebaseerd op eenzijdige gegevens, die altijd enigzins gekleurd zijn. En laten we nu eerlijk zijn en de beroemde tekst van een minister herhalen: Afspraak - Afspraak, Regels zijn Regels.
En hier is het volgens mij de regel dat je geen oude koeien uit de sloot haalt :pCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door pesja
Topic is g*ddomme 2 jaar oud!!
Hij heeft wel de zoek-functie gebruikt :) das dus een plus-punt.
das nou weer net niet waar van ebay het is moeilijk om wat aan te tonen iets wat niet verkocht is wordt niet in rekening gebracht stond er enkelde jaren terug. heb toen een niet betalende bieder gehadt maar die werdt dus al geblockt en alles was uit de lijsten ik kon dus niks aangeven dus moest volgens hen betalen en ze bleven maar mailen met die herineringen. heb me acount vast laten lopen de klantenservice tich keer opnieuw uitgelegd maar die konden zogenaamd niks doen voor er betaald was ik zeg ik hoef niks te betalen want er is niks verkocht.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Carl<n-media>
ben daarna zelf herineringen naar hen gaan sturen dat ze me acount moesten opdoeken. later zelfs hun herineringen als spam door gestuurd naar spam copps dat werkte dus wel
Een vinkje om de algemene voorwaarden om daar mee akkoord te gaan is voldoende.
Mits dit op de juiste manier wordt gedaan en de algemene voorwaarden ter downloaden wordt aangeboden en de klant in spe deze kan downloaden. Verder zijn er nog andere dingen waar er rekening mee gehouden moet worden. o.a. moet vermeld worden dat de klant in spe indien dit een consument is dat deze gebruik kan maken van het herroepings recht. Het orderproces moet juist getoont worden etc. etc. etc. etc.
Als dit allemaal niet goed is dan kan de klant het aanvechten en is er geen overeenkomst tot stand gekomen.
ICTRecht kan je er meer over vertellen, hebben onze website ook onderhanden genomen.
Ronduit waardeloos. Bij zo'n bedrijf wil je sowieso niet zijn.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Calimer0
Ik heb al eens eerder gemeld dat in de hostingbranche nogal eens eens misbruik wordt gemaakt van automatische verlengings trucs. Pure geldklopperij.
Onder de huidige wetgeving zit je er echter wel aan vast. Er zijn echter al kamervragen gesteld over dit soort criminele (jawel, mijn mening) praktijken.
Het zou in elk geval verplicht moeten zijn de klant te waarschuwen dat het contract verlengd gaat worden.
Toch kan ik zo'n acties van bedrijven niet begrijpen.
Hoeveel zal de TS moeten betalen per jaar? Paar tientjes? Is het daarvoor de moeite waard om negatieve publiciteit te riskeren? Als een klant wilt stoppen met het afnemen van dienst en hij meldt dat op een redelijk tijdstip zodat de hoster nog geen extra kosten heeft hoeven te maken, zie ik geen reden waarom het contract niet te laten ontbinden. Klant tevreden, bedrijf tevreden(ontevreden klant weg en geen negatieve publiciteit): win-win situatie.
Jammer dat er nog steeds bedrijven puur draaien om een zo hoog mogelijke omzet te behalen.
Dit topic is wel al een tijdje oud, dus of Nederhost nog steeds zich met deze praktijken bezig houdt is onbekend.
Wanneer je een overeenkomst aan gaat, dan weet je toch wat deze overeenkomst inhoud? Of niet soms?
Van te voren weet je hoelang het contract duur, hoelang van te voren je moet opzeggen etc. Als je het daar niet mee eens bent, dan ga je de overeenkomst toch gewoonweg niet aan?
Nu niet zielig gaan doen van "Ja maar dat wist ik niet" en "Kunnen ze geen uitzondering maken".
Ten eerste: Je bent er zelf bij wanneer je een overeenkomst aangaat.
Ten tweede: Er kunnen altijd uitzonderingen gemaakt worden bij schrijnende gevallen, maar daarvan ben je afhankelijk van de goedheid van het bedrijf. Zij moeten uiteindelijk ook hun boterhammetje verdienen.
Ten derde: De provider heeft waarschijnlijk al onkosten gemaakt (domein etc.) wordt er nu verwacht dat door toedoen van de onoplettendheid van de klant dit gewoon maar even weggegeven moet worden? Dan gaan we met z'n alle een kleurrijke toekomst tegemoet.
Maar ik weet wel een oplossing: Agenda! En er dagelijks gebruik van maken.
Wordt trouwens leuk als contracten dadelijk automatisch aflopen, krijgen we hier allemaal post van "mijn hosting werkt niet meer en mijn domein is weg, want ben vergeten te verlengen. Dat is de schuld van de provider, vind u ook niet?"
Zie het ja :p leuke topic kickCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door FSCJasper