Onderwerp: Digitalus : Een Zeer Dubieuze Kliek

Staat er heel lang in, lezen is ook een vak.

Verder nooit problemen met digitalus, wel eens downtime maar heel minimaal en ook altijd snel opgelost.

Ook via telefoon zijn ze gewoon vriendelijk en e-mail krijg je altijd snel en "normaal" terug.

Sinds ze naar nederland zijn verkast geen dagen downtime meer.
Een hele verbetering in mijn ogen

Ik ben klant bij Digitalus maar nu liggen ze al vanaf gisteren down :/. Of althans me site en mail.

Ik heb nog nooit problemen gehad met digitalus en zit er nu zo'n 2 jaar...top hosting... 99,9% uptime!!

Gelukkig ben ik niet de enige. Digitalus is schijt!

Servers zijn misschien goed maar probeer geen contact te zoeken.

- Aangetekende brieven raken ze kwijt.
- Emails worden niet beantwoord.
- Beloftes komen ze niet na.
- Je wordt nooit terug gebeld.


Ben erg blij dat ik er eindelijk vanaf ben!!!!!!

Origineel geplaatst door BiLLie
Gelukkig ben ik niet de enige. Digitalus is schijt!

Servers zijn misschien goed maar probeer geen contact te zoeken.

- Aangetekende brieven raken ze kwijt.
- Emails worden niet beantwoord.
- Beloftes komen ze niet na.
- Je wordt nooit terug gebeld.


Ben erg blij dat ik er eindelijk vanaf ben!!!!!!

Dat klopt behalve op die mails die worden wel snel beantwoord. Al moet je soms wel 2 mails sturen om ze duidelijk te maken om welke domein het gaat :/. Maar beloftes worden zeker nie na gekomen das een ding wat zeker is.

Ik was zo ver dat ik het hele bedrijf gehad heb maar je moet Martijn Koster hebben. De directeur en die reageerd noooooit.

Ja ze zijn aan het verhuizen nu blijkbaar. Heb ik toch niets mee te maken als klant. Vind het te triest voor woorden daar!!!

Iedereen maakt fouten en niet alleen wij. Maar ik heb wel eens het idee dat het allemaal uit verband wordt getrokken. Zoals iemand van support die dronken is of die de telefoon er op gooit. Ach deze geruchten zullen altijd blijven bestaan, maar van mensen op dit forum had ik toch wel even wat anders verwacht.

Voor alle mensen die klachten hebben ik zou zeggen zet het in een mail en stuur deze naar info@digitalus.nl. Ik denk zeker dat we er uit moeten komen.

Wij reageren op ALLE emails, in iedergeval welke in het helpdesk programma komen. Veel mensen sturen ook mail naar xxxx@digitalis.nl en dan komt de mail inderdaad niet bij ons aan, en dit gebeurt VAAK.

Hey handy ik heb een tijd geleden nu ander halve maand geleden om zo'n formulier gevraagt voor me domein op mijn naam te laten zetten. Omdat ik geen printer zou deze opgestuurt worden, nog steeds geen forumulier. En me vriend had een mondelinge overeenkomst en krijgt nu nog steeds rekeningen binnen terwel die die stop gezet had. Dus dat zijn al twee klachten die door jullie zelf gedaan worden en nie door klanten. Mail is dan wel uitstekend maar telefonisch totaal nie dat is een dikke min punt. En ik ben klant bij jullie nu al bijna een jaar en loopt van het begin af aan te rommelen bij jullie. Maar de laaste tijd ook geen echte klachten behalve deze dan die ik net schreef.

Mijn ervaringen met Digitalus:

Ik heb er 1 domein staan, deze is toen verhuist omdat de instantie waar het voor is niet veel geld heeft. Budget hosting dus.

Toen ze vroeger nog het spul in Amerika hadden staan was het simpelweg een regelrechte ramp. De helft van de tijd lag het spul eruit en was het onbereikbaar.

Tegenwoordig hosten ze in Nederland, wat een hele verbetering is.

In prenciepe word er redelijk snel op klachten en storingen gereageerd. Echter wel op een manier die niet fatsoenlijk te nomen is.

Je krijgt zeer korte e-mails terug wat opzich geen ramp is, maar dit komt niet proffesioneel en klantvriendelijk over.

Uitleggen wat er fout is en waarom een website niet bereikbaar is geweest (wat ook nu nog regelmatig voorkomt) is er ook al niet bij.

De aanduiding van het gebruikte quota klopt ook voor geen ene meter. Het schijnt dat ik nu meer als 300mb in gebruik heb, wat nog niet eens 200mb is.


Verder heeft een vriend van mij ook een aanvraag tot hosting gedaan daar inclusief een nieuwe .nl domein naam.

Nou, vergeet het maar. Na 5 maanden is er nog niets geregeld, geen domein naam geregistreerd en geen pakket aangemaakt.

Maargoed, wat wil je met budget hosting? Ik neem er voor het ene domein genoegen mee, maar ik zal nooit iemand aanraden daar een pakket te nemen.

Ach deze geruchten zullen altijd blijven bestaan, maar van mensen op dit forum had ik toch wel even wat anders verwacht.

Voor alle mensen die klachten hebben ik zou zeggen zet het in een mail en stuur deze naar info@digitalus.nl. Ik denk zeker dat we er uit moeten komen.

Geruchten? Het zijn zeker niet allemaal geruchten. Van dronken personen aan de helpdesk geloof ik ook niets, maar het meeste wat hier (en op andere pagina's) genoemd word, is toch zeker wel waar.

En waarom zou men geen klachten/nare ervaringen hier mogen posten? Het lijkt me dat iedereen "recht" heeft om te weten hoe de zaken er bij bedrijven aan toe gaan.

Tuurlijk mag je klachten posten! Ik ga deze dingen mee nemen in de volgende vergadering en we gaan er zeker wat mee doen! Voor klachten mag je mij ook gewoon pm-en.

Origineel geplaatst door handy
Tuurlijk mag je klachten posten! Ik ga deze dingen mee nemen in de volgende vergadering en we gaan er zeker wat mee doen! Voor klachten mag je mij ook gewoon pm-en.

Je Pm staat uit :/

Origineel geplaatst door handy
Tuurlijk mag je klachten posten! Ik ga deze dingen mee nemen in de volgende vergadering en we gaan er zeker wat mee doen! Voor klachten mag je mij ook gewoon pm-en.

Had een beter idee. Iedere dag bij jullie aan de telefoon zitten. dat heb ik 3 maanden volgehouden en nog geen fatsoenlijke oplossing.

Billie kan je mij namen geven?

@Catje>> Sorry, staat nu aan

wat voor namen wil je hebben?? Miranda? Martijn? die weet ik zo uit mijn hoofd en de rest kan ik zo opzoeken voor je.

Blijkbaar zijn jullie aan het verbouwen maar dat wil niet zeggen dat je klanten zo kunt laten wachten.

Alleen al dit dit onderwerp nodig is over jullie zegt voldoende neem ik aan. Neem dat maar mee in de vergadering i.p.v. enkele gevalletjes alsnog op te lossen!!