Onderwerp: TheFast

Origineel geplaatst door bigEsmurf
tracert?... Wat doet dat dan?... bedoel je dat je dan kan zien via welke route de server bereikt wordt... ach, wat leuk... maar ja, daar staan bij de laatste 2 ip's helaas geen domeinen bij... en dan houdt het bij mij een beetje op... Misschien iemand wel een idee?

Misschien aan ons vragen ?

Origineel geplaatst door Mario



Misschien aan ons vragen ?

Tsja, Mario, als ik dat al 3x per mail heb gedaan de afgelopen tijd, op het juiste adres (thefastwebhosting@pandora.be), dan ga je vanzelf denken dat dat blijkbaar een vraag is waar jullie geen antwoord op willen geven ;-)

Maar dus? Waar? Want je had het er ook gewoon neer kunnen zetten...

mn site ligt er alweer 3 dagen uit. Ik heb gekozen voor optie 2 zodat thefast mijn account verhuisd nu moet ik nog alles doen en ik heb geen late backupmeer! Wat trouwens ook belachelijk is dat ik 50 euro extra moet betalen voor de tijd die ze aan mijn klachten spenderen! Service en klachten zitten toch zeker wel inbegrepen??

Origineel geplaatst door ruudonline
mn site ligt er alweer 3 dagen uit. Ik heb gekozen voor optie 2 zodat thefast mijn account verhuisd nu moet ik nog alles doen en ik heb geen late backupmeer! Wat trouwens ook belachelijk is dat ik 50 euro extra moet betalen voor de tijd die ze aan mijn klachten spenderen! Service en klachten zitten toch zeker wel inbegrepen??

Nu worden de feiten toch volledig verdraait. We spenderen graag tijd aan support en jouw klachten. Dit geval was natuurlijk heel anders ... dit was geen klacht van jouw maar een klacht van een derde persoon tegen jouw. Deze zaak is onderzocht en hieruit bleek dat je een duidelijke overtreding begaan hebt wat betreft het publiceren van zaken waarvoor je geen toestemming had ondanks dat je deze gevraagd had en dit geweigerd werd. De daaruitvloeiende kosten voor wat betreft juridisch advies over deze zaak en telefoonkosten worden doorgerekend aan de klant die deze overtreding begaan heeft, jij dus. Om je die kosten te besparen hebben we je dacht ik een fair tegenvoorstel gedaan. Blijkbaar niet volgens jou. Dan zullen we nu de regels toepassen.

Ten eerste wil ik duidelijk maken dat ik geen klant ben bij TheFast en dit alleen maar mijn eigen mening is op basis van wat ik hier allemaal lees.

@TheFast
[21:03]
Sins wanneer is het normaal om klanten een rekening te sturen terwijl jullie nog nie eens een server up kunnen houden?
naar mijn mening zouden jullie de klanten moeten betalen door al die downtime en het niet eens duidelijk informeren van de klanten.
Dat een klant op een forum of op wat voor site dan ook zijn ongenoege mee deelt is de vrijheid van meningsuiting daar hebben jullie verder niets over te zeggen en naar mijn mening al helemaal niet als jullie niet eens fatsoenlijk diensten kunnen leveren.
En dat klanten maar contact met jullie moeten zoeken hoe het zit? daar klopt al helemaal geen hout van.
en volgens mij is dit niet de 1e keer dat jullie in negatief daglicht worden gesteld. dan begin ik me toch af te vragen aan wie het ligt, denk toch eerder aan jullie dan aan de klant.
ik heb net nog 2 site's geprobeerd ( www.ruudonline.nl & thefast.be ) maar beiden liggen nogsteeds plat. lijkt het me niet slimmer om eerst er maar eens aan te gaan werken dat alles weer up is i.p.v. maar mensen lastig te gaan vallen?

[21:14] de site's zijn nu weer online. maar met het begin van het typen van de msg lagen ze er uit. lekkere servers. ik blij dat ik me eigen server heb.


wat thefast van mijn bericht vind maakt me weinig uit, ik hoop alleen dat ze er van leren en beter zijn t.o. hun klanten.

Origineel geplaatst door Mario


Nu worden de feiten toch volledig verdraait. We spenderen graag tijd aan support en jouw klachten. Dit geval was natuurlijk heel anders ... dit was geen klacht van jouw maar een klacht van een derde persoon tegen jouw. Deze zaak is onderzocht en hieruit bleek dat je een duidelijke overtreding begaan hebt wat betreft het publiceren van zaken waarvoor je geen toestemming had ondanks dat je deze gevraagd had en dit geweigerd werd. De daaruitvloeiende kosten voor wat betreft juridisch advies over deze zaak en telefoonkosten worden doorgerekend aan de klant die deze overtreding begaan heeft, jij dus. Om je die kosten te besparen hebben we je dacht ik een fair tegenvoorstel gedaan. Blijkbaar niet volgens jou. Dan zullen we nu de regels toepassen.

Als ik het goed begrepen had gaat het hier om een stel foto's genomen op een carnavalsfeest. Deze foto's zijn met de camera van Ruud genomen door een persoon die toegang had tot het feest.

Dus de foto's zijn dan rechtmatig verkregen lijkt me toch? En als men liever niet had dat er foto's gemaakt werden hadden ze dat op dat moment moeten zeggen en niet achteraf gaan klagen lijkt me. En om dan een rekening te sturen van 47 euro voor kosten van het bellen e.d. is helemaal belachelijk vind ik. Deze rekening kan dan beter gaan naar www.kroew.nl

Daar vonden ze namelijk dat de foto's onrechtmatig verkregen waren...

(Dit is hoe ik het verhaal begrepen heb, door enkele bronnen)

En trouwens, ik vind ook dat jullie eerst maar eens moeten zorgen dat mensen waar voor hun geld krijgen en daarna pas over zaken moeten gaan klagen die over klanten gaan.

Ik ben toch wel teleurgesteld in TheFaSt als webhostingbedrijf op dit moment.

Inmiddels weer een hele dag down, zo langzamerhand vind ik het sneu dat zo'n bedrijf op hun site reclame maakt met "betrouwbare servers" en "betrouwbaarheid, daar staan wij voor"

Nee, jullie staan voor ONTZETTEND VEEL DOWNTIME!! Nog meer dan alle andere hosters bij elkaar! Man ik word er ziek van. Dit noemt zich webhostingbedrijf... Dit is echt te erg om in woorden te kunnen uitdrukken!!

Origineel geplaatst door Maurice
Inmiddels weer een hele dag down,

Hier doet je site het gewoon (kermiszone.net)

bij mij doet de site momenteel het ook gewoon.

Origineel geplaatst door headout

Hier doet je site het gewoon (kermiszone.net)

Nogmaals; die site staat niet op de servers van TheFast

Maar op de uitstekende servers van www.super-hosting.nl

Het gaat hier om een andere site waar ik aan mee werk zoals al eerder vermeld is. www.ruudonline.nl

Origineel geplaatst door Maurice
Als ik het goed begrepen had gaat het hier om een stel foto's genomen op een carnavalsfeest. Deze foto's zijn met de camera van Ruud genomen door een persoon die toegang had tot het feest.

Dus de foto's zijn dan rechtmatig verkregen lijkt me toch? En als men liever niet had dat er foto's gemaakt werden hadden ze dat op dat moment moeten zeggen en niet achteraf gaan klagen lijkt me. En om dan een rekening te sturen van 47 euro voor kosten van het bellen e.d. is helemaal belachelijk vind ik. Deze rekening kan dan beter gaan naar www.kroew.nl

Ik ben niet op de hoogte van de precieze details van de zaak, en ik ben geen advocaat, maar ik weet wel hoe de wet m.b.t. foto's in elkaar zit.

Als foto's in een openbare ruimte gemaakt worden dan zijn die volkomen rechtsgeldig en kan niemand aanspraak maken op merkenrecht, privacy, of god mag weten wat voor rechten dan ook. In de openbare ruimte loop je het risico gezien te worden en dat weet je als je in de openbare ruimte zit. Dit geld voor iedereen, zelfs voor de politie, dus die mag je ook fotograferen (inclusief nummerbord etc.). Foto's worden in deze gezien als op een later tijdstip 'zien'.

Bevindt je je echter in een private ruimte (alles wat niet publiek is, vrij simpel dus :P) dan heb je je te houden aan wat de eigenaar / uitbater van die ruimte vind. Zo is het bij concerten vaak verboden foto's te maken, in een kroeg of whatever.

En verder rust er op de foto's zèlf nog copyright. Een foto die gemaakt is door iemand is uniek en is alleen van die persoon. Als je die kopieert bega je dus een overtreding van het copyright. Zie het als warez

Dat wat betreft de juridische consequenties van foto's in al dan niet openbare ruimtes

Als ik Cougar goed begrijp heeft thefast dan zelfs nog onrechtmatig gehandeld tegen over ruudonline ???

Word steeds gekker

Ja, en het gaat gewoon helemaal de verkeerde kant op met The Fast maar dat kon je eigenlijk al opmaken aan het begin van het Topic.

//OFTOPIC: Electric (Richard ) wanneer krijg ik mijn DVD´s??? Je zou ze vorige week op sturen!

Origineel geplaatst door iFast
]
//OFTOPIC: Electric (Richard ) wanneer krijg ik mijn DVD´s??? Je zou ze vorige week op sturen!

Fantastische reactie Wouter...ahum

@ TheFast

Het ziet er naar uit dat jullie 1 van de klanten onrechtmatig hebben behandelt en hem hier nog voor wilde afrekenen ook, ik denk dat dit ver buiten proporties gaat zeker als je zegt dat er juridisch advies en dergelijke is bijgekomen, dan had je toch wel beter moeten weten.

Wat betreft de downtime, ik vind persoonlijk dat klanten niet het recht hebben om te klagen, je betaalt niks, dan krijg je ook niks. Want een veelbesproken feit: onbeperkt bestaat niet .

Inmiddels zie ik de site thefast.be alweer online, ik wens de klanten het beste toe en ja neem deze ervaring mee in de volgende hoster die je kiest..

Met vriendelijke groet,

Savvas Kouimtzidis

Origineel geplaatst door Cougar
Bevindt je je echter in een private ruimte (alles wat niet publiek is, vrij simpel dus :P) dan heb je je te houden aan wat de eigenaar / uitbater van die ruimte vind. Zo is het bij concerten vaak verboden foto's te maken, in een kroeg of whatever.

Ik begrijp echt niet goed waarom er zoveel mensen reageren op een onderwerp waar ze de details niet van kennen en het ook niet de bedoeling is dat ze naar buiten komen omdat het een zaak is tussen de klant en ons. De enige reden waarom we gereageerd hebben is het feit dat er onwaarheden werden verspreid. Het zal natuurlijk wel te maken hebben dat het leuk is je concurrentie in een slecht daglicht te stellen zodat je zelf misschien een klantje meer krijgt.

Onrechtmatig behandelt ? Lees even Cougar zijn reaktie. Het ging hier wel degelijk om een prive feest van een school. We hebben met de school in kwestie meerdere malen contact gehad.

Ruudonline had eerst zelf toelating gevraagd om foto's te mogen nemen en te publiceren. Dit is hem geweigerd geworden.