Protagonist.nl
In Dec 2000 heb ik een aantal domein namen vai hun geregisterd en netjes voor betaald. Ik was zeer tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding destijds. De service was niet altijd optimaal, maar gelukkig was er ook niet veel behoefde aan service.
November 2001 besefte ik dat ik weinig tot nix met die domein namen + hosting doe. Dus besluite ik ze op te zeggen. Telefonisch werd mij verteld dat het geen probleem was en dat ik een email moest sturen. Eenmal dat gedaan, zag ik na 1 week dat ik nog steeds gebruik kan maken van het hosting pakket en ik belde protagonist. Toen werd er verteld dat ik alleen schriftelijk kon opzeggen en hun opzeg termijn was 1 maand. Vervolgens stuurde ik een opzeg brief en belde er achteraan. Mij werd verteld dat het binnen was gekomen en inderdaad ik had geen FTP access meer.
Ik had nog 1 main account bij een andere hosting provider en alles was ok.
In 2002 krijg ik een brief van een incasso bureau dat ik rium 400 euro schuldig was aan Protagonist! Wat! ik belde hun en vertelde dat ik had opgezegd. Ik stuurde hun bewijs en belde Protagonist! Vreemd genoeg was de persoon die er over ging nooit aanwezig!
Ook werd zonder mijn toestemming mijn domein naam bij het andere hosting bedrijf verhuisd naar Protagonist! Ik kreeg een email van Protagonist dat ik of moest betalen of mijn domain naam zou opgezegd worden. Ik vroeg hun om te bewijzen dat ik moest betalen en ze mochten die domein naam opzeggen, want over enkele dagen was die verlopen en ik wou het niet doorzetten.
April 2003 beld word ik gebeld door mijn neef die aan het verhuizen was, dat er een deurwaarde aan de deur was geweest bij hem! Wat blijk het was de zaak Protagonist.nl! Ik stuurde de deurwaarde een brief dat ik niet begrijp waarom
A. Ze langs waren geweest
B. Het informatie afgeleverd was bij mijn neef waar ik nooit had gewoond.
Geen reactie en nog steeds was de persoon verantwoordelijk voor de Administratie bij protagonist NIET bereikbaar!
Het zou allemaal uitgezocht worden.
November 2003 Krijg ik weer een brief van de deurwaarden dat ik moest betalen! WAT! Blijk dat protagonist mijn gegeven (bewust of onbewust) fout had door gegeven aan de deurwaarden. Na juridisch advies gevraagd te hebben, blijkt dat het wettelijk toegestaan is om post bedoel voor mij, naar een willekeurige adres te sturen mits ik eenmal bekend was met de zaak. En dat was ik in April 2003
Echter ik had bewijs dat ik had opgezegd had bij Protagonist! "Maar in zulke zaken moet jij bewijzen dat je onschuldig bent en de tegenpartij hoeft niet te bewijzen dat je schuldig bent! Ze hebben een SIDN getekend formulier van jouw uit 2000 wat voor hun meer dat voldoende bewijs is en veel zwaarder opweegt bij een rechter dan jouw brief. Daarnaast is wat zij deden wettelijk toegestaan. Persoonlijk gezien oneerlijk, maar wel wettelijk toegestaan”
aldus een advocaat
Wat blijkt achter af! Wat ik had moeten doen is 2 briefen aangetekend sturen.
1ste aangetekende aan Protagonist.nl
2de aangetekende aan mijzelf en niet openen
Als ik dat had gedaan en de 2de bewaard had tot dat de rechter het opende was is onschuldig bevonden! Nu moet ik naar 400 euro ook ruim 100 euro rente en 350 euro voor een rechtzaak die geweest is zonder dat ik daar op de hoogte was (protagonist had bewust of onbewust het verkeerde adres aan de deurwaarde gegeven) betalen! TOTAAL 850euor binnen 5 dagen zonder uitstel!
In de afgelopen week heb ik 6 andere mensen gevonden die in een soort gelijke situatie zijn beland bij Protagonist.nl
KORTOM! KIJK UIT! EN ALS DIT OF EEN SOORTGELIJK ERVARING ZICHT HEEFT VOORGEDAAN MET DIT BEDRIJF. STUUR MIJ AUB EEN PM.
KIJK UIT!