Onderwerp: Kijk aub uit voor dit hosting bedrijf!

Ik heb pas na het opsturen van de formulieren een herinnering gekregen. Ik heb geen nieuwe factuur gekregen voor de accounts.

ze gaan in elk geval wel goed om met spam. Ik kreeg een spammailtje en had protagonist.nl ingelicht en de volgende dag was het account van diegene afgesloten.

Ik heb zelf ook weinig kritiek op hun diensten. Ze zijn erg goedkoop en hun pakketten zijn erg aantrekkelijk... Alleen jah het probleem wat ik en andere hebben is niet iets om over naar huis te schrijven.

@jskaat

Ze zijn niet goedkoop!

Behalve dat, heb jij nog het fax bewijs? Dit kan belangrijk zijn.

Of jouw opzegging eerder of later dan hun factuur is, maakt niet uit, wand bij mij heb ik 2x dezelfde factuur met een andere datum! Protagonis maakt gewoon een nieuwe factuur met andere datum!
Ik had ook een email van hun ontvangen, maar helaas is dat geen goed bewijs.

Mijn advies aan jouw is bel gelijk Bureau Rechtshulp! Maak een afspraak met hun en neem alles wat je hebt mee!

Volgende keer stuur een kopie van de brief aangetekend naar jezelf en bewaar deze!

Origineel geplaatst door jskaat
Ik heb pas na het opsturen van de formulieren een herinnering gekregen. Ik heb geen nieuwe factuur gekregen voor de accounts.

Mogelijk dat je in je contract (of in de AV van Protagonist) "stilzwijgende verlenging" had staan? En jij dus na de verlenging pas de opzegging hebt verstuurd? Misschien is het wel handig om dit eens uit te zoeken, heb je namelijk eerder dan de verlenging opgezegd, dan sta je imo sterk.

Arash,

Ik heb hier nog de faxen liggen mét bewijs dat ik het per fax heb verstuurd.

headout,

Ik heb zeker weten vóór de verlening per post voor beide accounts opzegformulieren per post opgestuurd. Maar die zijn nooit verwerkt of aangekomen. Ik heb daar niets van gehoord. Dus daarom heb ik een tweede keer formulieren opgestuurd maar nu per fax zodat ik zelf nog bewijs had achteraf...

Ok, dan heb je denk ik (let wel: ik ben maar en leek!) sterke punten naar hen toe, en lijkt een jurist oid wel een goede volgende stap. Buro van rechtshulp kan je daarin goed(koop) en snel helpen.

ik heb ooit voordat ik mn eigen bedrijf hierin had .... ook bij hun gehost met precies dezelfde problemen. Bij mij hebben ze toendertijd ook n deurwaarder erop gezet ... laat hun nou de pech hebben dat mij halve familie bij de overheid werkt en die deurwaarder met de staart tussen de benen wegging :P

Ik raad iedereen aan als ze een brief krijgen van een deurwaarder deze meteen een aangetekende brief (blijkt zelfs dat ze die van mij nog kwijt geraakt zijn dus het zal wel n kennis zijn van de eigenaar) sturen met daarin zeggende dat je het allang opgezegt had e.d.

Ik denk dat je hierin de pech had dat je zonder jouw medeweten bij de rechter gekomen is, maar als je erbij was en de rechter confronteerd dat dit selectief op alle klanten gebeurt dat protagonist mag inpakken. Zeker als je met een hele grote groep naar de rechter stapt.

4. Na ontvangst van de opzegging stuurt Protagonist een bevestiging van opzegging, zonder deze bevestiging is er geen bewijs van opzegging en duurt de overeenkomst voort. De bevestiging wordt gestuurd aan het e-mail adres van het administratieve contact zoals dat bekend is onze klantenadministratie.

Nuja leuk als je zegt dat een e-mail niet geld als bewijs



mss in het vervolg een schriftelijk bewijs vragen ofzo.


*1 ding weet ik wel* dat ik hieruit leer, handige tip brief naar jezelf sturen.

Er zou eens collectief iedereen met deze problemen eens gezamelijk een klacht indienen desnoods bij de rechter om die lui eens flink wakker te schudden. Ik vind dat gewoon niet kunnen

Ik zou graag een black-list willen hebben van hosters

Mwja gewoon iets van n keurmerk ... zijn die lui zo falliet

Hoezo zijn ze dan zo failliet Phretorian, vind ik beetje rare opmerking..leg eens uit?

Mwja in dit forum zijn er nog maar een paar mensen die klagen ... toen ik ermee te maken had stuitte ik op nog veel meer forums met mensen die dezelfde problemen hadden. Als ze er echt zoveel hebben lijkt het in mijn ogen alsof dit de grote manier is om klanten te houden. Als mensen dus eenmaal naar zo'n keurmerk gaan kijken en ook b.v. krijgen te zien op n site waarom ze wel / niet een keurmerk hebben gebruiken ... denk ik toch dat ze veel minder omzet zullen maken. Ik vraag me zelfs af hoeveel mensen gewoon bij de 1e aanmaning ook gewoon nog gaan betalen. Ok falliet was misschien niet het juist woord ervoor. Ik hoop dat mij mening zo iets verduidelijkt is

waarschijnlijk denkt hij omdat dan niemand meer bij ze wil hosten. dus dan heb je wel kosten en steeds minder klanten. dan ga je meestal failliet..