Medio juli 2001 heb ik mijn abonnement bij Wanadoo schriftelijk opgezegd per 1/1/2002. Na het verstrijken deze periode werd in jan.
toch het abonnementsgeld autom. afgeschreven. In overleg met Wanadoo heb ik de bank opdracht gegeven het geld terug te storten.
Daarna 1 1/2 jaar niets meer gehoord.
In juli 2003 kreeg ik van Wanadoo een brief dat ze ruim 60 euro abonnementsgeld tegoed zouden hebben.
Reageren kon alleen via een duur 0900 telefoonnr a 45 cpm. Na 2x 15 min in de wacht maar opgehangen. Mailtje verzonden. Autom mailtje ontvangen die weer verwees naar het dure tel.nr.
In de brief stelden ze dat ze diverse keren getracht hadden om mij te bellen. Dit is onmogelijk omdat ik een geheim nr heb. Ook op eerdere brieven zou ik niet gereageerd hebben.
Het abonnement zou stopt gezet worden, terwijl ik al bijna 2 jaar
geen gebruik meer maak van Wanadoo.
Nog diverse brieven van Wandoo ontvangen. Hierop heb ik met brieven en telefoontjes gereageerd. Nooit geen antwoord op gekregen.
Inmiddels krijg ik brieven van een deurwaarder en is het bedrag inmiddels verhoogd naar 145 euro.
Wie heeft ook zo'n "prettige" ervaring met Wanadoo"?
Met vr. groeten
Hans