Ik heb een vraag met betrekking tot downtime/traagehid en wat acceptabel is.
Een klant van mij heeft een reselleraccount waar zijn site op draait. De site is behoorlijk groot vandaar. De laatste tijd (afgelopen 2 weken) is de website zo nu en dan waanzinnig traag. Het laden van een pagina duurt soms wel 4 minuten. Hij laadt wel (te zien aan de source) maar er gebeurdt weinig. Meestal doet hij het weer prima na 10 tot 20 minuten.
Na contact gehad te hebben met de host geven zij als antwoord:
"Op de server zit een andere website die zwaar is voor de server, daarom wordt de site traag. De enige oplossing om dit te verhelpen is door een Dedicated server te nemen."
Ik ben hier niet mee eens omdat mijn klant betaald voor een dienst, en deze niet goed/volledig is. Er is geen downtime omdat de site wel werkt maar niet zoals het hoort.
Mijn vraag aan jullie is, wat vinden jullie redelijk kwa downtime/traagheid en hoe pakken jullie het aan als een site het voor de rest verpest? En als laatste, watvoor advies kunnen jullie mij geven?
Mijn dank is groot.