Likes Likes:  0
Resultaten 1 tot 13 van de 13
Geen
  1. #1
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    403 Berichten
    Ingeschreven
    20/10/03

    Locatie
    Nvt

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: Nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter

    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?

    Ik heb een vraag met betrekking tot downtime/traagehid en wat acceptabel is.
    Een klant van mij heeft een reselleraccount waar zijn site op draait. De site is behoorlijk groot vandaar. De laatste tijd (afgelopen 2 weken) is de website zo nu en dan waanzinnig traag. Het laden van een pagina duurt soms wel 4 minuten. Hij laadt wel (te zien aan de source) maar er gebeurdt weinig. Meestal doet hij het weer prima na 10 tot 20 minuten.

    Na contact gehad te hebben met de host geven zij als antwoord:

    "Op de server zit een andere website die zwaar is voor de server, daarom wordt de site traag. De enige oplossing om dit te verhelpen is door een Dedicated server te nemen."

    Ik ben hier niet mee eens omdat mijn klant betaald voor een dienst, en deze niet goed/volledig is. Er is geen downtime omdat de site wel werkt maar niet zoals het hoort.

    Mijn vraag aan jullie is, wat vinden jullie redelijk kwa downtime/traagheid en hoe pakken jullie het aan als een site het voor de rest verpest? En als laatste, watvoor advies kunnen jullie mij geven?

    Mijn dank is groot.

  2. #2
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    1.547 Berichten
    Ingeschreven
    12/05/03

    Locatie
    NL-Rotterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: ITChick
    Ondernemingsnummer: nvt

    Lastig.

    Duidelijk is wel, dat zo'n lange laadtijd niet iets is dat je behoeft te verwachten. Maar, als het (bijv) één keer per maand zou voorkomen, denk ik dat de geboden diensten te weinig van het te verwachten afwijken, dat je op grond daarvan actie zou kunnen ondernemen. Komt het vaker voor (bijv één keer per dag of minimaal een aantal keren per week), mag je verlangen dat er een oplossing gezocht wordt of dat jij jouw site(s) elders gaat onderbrengen.

    Als er een heavy site op de server staat die de rest negatief beïnvloedt, zou dat voor de hoster een reden moeten zijn juist die site op een dedi te krijgen. Ik ga er dan vanuit dat 'jouw' account geen buitengewone belasting oplevert. Anders heb je natuurlijk boter op je hoofd.

    Samengevat: sites die (te) frequent overlast voor de rest opleveren, zijn aanleiding om te praten over verhuizen naar een andere hostingsituatie die minder overlast voor de rest geeft. Een harde grens is lastig te geven, maar één keer per dag lijkt mij wel 'the limit'. Bedenk voorts dat als er niets gedaan wordt, het probleem alleen maar groter wordt; sites gaan meestal meer verkeer ipv minder trekken in de loop der tijd.



  3. #3
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    403 Berichten
    Ingeschreven
    20/10/03

    Locatie
    Nvt

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: Nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Bedankt voor je reactie.

    Het gebeurd minimaal 1 keer per dag (dat ik en mijn klant merken, wij controleren niet de gehele dag dus zal wel vaker gebeuren).

    De site is redelijk groot en wordt continue bijgehouden, maar dat is heel normaal en een server moet daar tegen kunnen.

    Hij betaald €60 per maand dus het is niet een goedkope host waar ze zoiets van zou mogen verwachten in mijn ogen.

    Dus de beste optie is de site ergens anders onderbrengen als dit nog even door blijft gaan?

  4. #4
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    1.547 Berichten
    Ingeschreven
    12/05/03

    Locatie
    NL-Rotterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: ITChick
    Ondernemingsnummer: nvt

    Je kunt wel drie maanden gaan liggen bekvechten met de hoster, maar ondertussen zit jij met het probleem (althans jouw klant).

    Eerlijk gezegd zou ik, als ik nu al € 60,- per maand betaal, allang aan een dedicated gedacht hebben. Desnoods iets in het low end gebeuren, en het is natuurlijk wel iets duurder om dedicated te gaan, maar het gevoel van controle is onbetaalbaar

    Ik zou er een paar keer sterk op aandringen dat jouw hoster die ander site elders onderbrengt. Heeft dat geen resultaat, zou ik ergens ander heen gaan, met een goede 'geen downtime afspraak' met de hoster natuurlijk.

    Ik ga er overigens wel vanuit dat het inderdaad aan de server ligt, en niet aan netwerkproblemen ergens anders.

  5. #5
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    403 Berichten
    Ingeschreven
    20/10/03

    Locatie
    Nvt

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: Nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    De reden dat mijn klant geen dedi heeft is dat hij geen server wil onderhouden, en daar ligt mijn gebied niet dus ik doe dat ook niet. Hij heeft veel dataverkeer nodig, vandaar. Het probleem ligt in ieder geval bij de host, dat is al getest dmv van de site te bezoeken met andere providers. En de host gaf zelf toe dat het aan de server lag.

  6. #6
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    %5%
    2.013 Berichten
    Ingeschreven
    23/04/03

    Locatie
    Den Haag

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    12 Berichten zijn liked


    Naam: Savvas Bout
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 27298844
    Ondernemingsnummer: nvt

    Beste Roland,

    Dit zelfde probleem heeft zich voorgedaan bij een klant van mij. Die trok erg veel resources en vertraagde met zijn scripts echt een hele hoop, hierdoor ging alles erg langzaam en soms ging het zelfs helemaal plat en dan kon de server het niet meer aan. Dan zou je denken slechte hardware maar het ging dus echt om een P4 2.0 ghz met 1Gb ram, uiteindelijk heb ik toen in overleg met de leverancier hem op een rustigere server gezet en daar zou het nu beter gaan.

    Ik denk dat jouw klant vrij weinig kan beginnen gezien de meeste hosters ook in hun algemene voorwaarden hebben staan dat ze acties mogen ondernemen wanneer de server echt word belast door iemand, dus even overleg plegen

  7. #7
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    1.115 Berichten
    Ingeschreven
    23/12/02

    Locatie
    De Zilk

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: Ja
    KvK nummer: 34163172
    Ondernemingsnummer: nvt

    Ik vind het maar een vreemde redenatie, als nu zijn eigen site te zwaar zou zijn voor shared hosting en hij werd naar dedicated verwezen, ok, maar als dit door een andere klant komt, moet die andere klant maar dedicated gaan!

  8. #8
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    811 Berichten
    Ingeschreven
    17/06/03

    Locatie
    -

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: Ja
    KvK nummer: -
    Ondernemingsnummer: nvt

    Gewoon die hostingprovider in gebreke stellen en een redelijke termijn geven om het op te lossen, kijken of hij dan nog zo reageert

  9. #9
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    moderator
    5.280 Berichten
    Ingeschreven
    30/05/03

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    25 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    204 Berichten zijn liked


    Naam: Pantsy
    Registrar SIDN: N/A

    Ik heb het ook ondervonden 2 weken terug, had een klant en opeens werd zijn site een hit.... gevolgen: apache kreeg teveel request per minuut en ging op zijn gat. Na overleg met deze klant hebben we deze ondegebracht op een dedicated server en vooralsnog zijn er nog geen problemen ondervonden. Ofwel een grote site op een shared webserver... z.sm. verhuizen of een ander alternatief zoeken.

  10. #10
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    642 Berichten
    Ingeschreven
    09/05/03

    Locatie
    -

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: -
    KvK nummer: -
    Ondernemingsnummer: -

    60 euro per maand en vervolgens naar dedicated worden verwezen omdat een andere klant teveel resources verbruikt.. wel een erg merkwaardige situatie. Roland, misschien je klant adviseren een andere host te zoeken.

  11. #11
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    403 Berichten
    Ingeschreven
    20/10/03

    Locatie
    Nvt

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: Nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Zo'n vermoeden had ik ook al. Ik heb mijn klant doorgegeven wat jullie allemaal verteld hebben. Ik hoop dat de host er wat aan gaat doen want ik heb mijn klant aangeraden dat als dit over een week nog zo is dat ik dan een nieuwe host zal gaan zoeken voor hem.

    @santario, ik hoop dat die manier effect zal hebben. Een e-mail is verstuurt.

    Mag ik juillie allemaal bedanken voor jullie input?

  12. #12
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    moderator
    5.280 Berichten
    Ingeschreven
    30/05/03

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    25 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    204 Berichten zijn liked


    Naam: Pantsy
    Registrar SIDN: N/A

    Geen probleem

  13. #13
    Site zeer traag, host doet niets, wat te doen?
    geregistreerd gebruiker
    403 Berichten
    Ingeschreven
    20/10/03

    Locatie
    Nvt

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: Nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Ik en mijn klant hebben gemerkt dat de server niet meer traag is, dus iedereen heel erg bedankt!

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2021 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics