Onderwerp: Hoe eerlijk ben jij?

Een vraag aan de hosters alhier. Hoe eerlijk ben jij tegenover je klanten?
Ik vraag dit omdat er een aantal hosters zijn, die op hun site voor doen komen alsof ze een groter bedrijf zijn dan in de werkelijkheid.
Er wordt dan continu gesproken van 'wij' en 'onze support' etc.
Echter blijkt dan regelmatig dat het eenmanszaken zijn.
Op zich geen probleem, hoeft niets met kwaliteit verder te maken hebben, maar waarom doen ze dit?

Eveneens blijkt het regelmatig om een student te gaan die als 'directeur' speelt. ook weer geen probleem, maar hoe zit het dan met je support?
Ik neem aan dat ze ook in de schoolbanken zitten en dus niet bereikbaar.
Dit is een feit, omdat ik bij enkele van deze hosters dit zelf gemerkt heb, dan wel zelf, dan wel van andere klanten.

Nogmaals, dit hoeft niets met kwaliteit te maken te hebben, al zal dat wel het geval zijn.
Want deze hosters doelen uiteraard ook op de zakelijke markt, maar wat heb ik als bedrijf aan een host die niet bereikbaar is, open is op vreemde tijden etc?
Ik verwacht dat als ik bel, ook iemand van de support aan de lijn krijg, want ze zijn toch met meerdere personen?

Wat denken jullie hiervan?

Ik gebruik in mijn teksten wel eens 'wij' ja, als eenmanszaak..maar wanneer er een vraag komt over met hoevelen we zijn geef ik altijd eerlijk antwoord. Ook op andere vragen zal ik altijd eerlijk antwoord geven,want dat ben je de klant verschuldigd vind ik!

Origineel geplaatst door FSCJasper
Ik gebruik in mijn teksten wel eens 'wij' ja, als eenmanszaak..maar wanneer er een vraag komt over met hoevelen we zijn geef ik altijd eerlijk antwoord. Ook op andere vragen zal ik altijd eerlijk antwoord geven,want dat ben je de klant verschuldigd vind ik!

Maar je bent alleen.... toch ?

Origineel geplaatst door zone
Een vraag aan de hosters alhier. Hoe eerlijk ben jij tegenover je klanten?
Ik vraag dit omdat er een aantal hosters zijn, die op hun site voor doen komen alsof ze een groter bedrijf zijn dan in de werkelijkheid.
Er wordt dan continu gesproken van 'wij' en 'onze support' etc.
Echter blijkt dan regelmatig dat het eenmanszaken zijn.
Op zich geen probleem, hoeft niets met kwaliteit verder te maken hebben, maar waarom doen ze dit?

Eveneens blijkt het regelmatig om een student te gaan die als 'directeur' speelt. ook weer geen probleem, maar hoe zit het dan met je support?
Ik neem aan dat ze ook in de schoolbanken zitten en dus niet bereikbaar.
Dit is een feit, omdat ik bij enkele van deze hosters dit zelf gemerkt heb, dan wel zelf, dan wel van andere klanten.

Nogmaals, dit hoeft niets met kwaliteit te maken te hebben, al zal dat wel het geval zijn.
Want deze hosters doelen uiteraard ook op de zakelijke markt, maar wat heb ik als bedrijf aan een host die niet bereikbaar is, open is op vreemde tijden etc?
Ik verwacht dat als ik bel, ook iemand van de support aan de lijn krijg, want ze zijn toch met meerdere personen?

Wat denken jullie hiervan?

Ik merk het vaak bij klanten.
De klant heeft vaak al een hosting bij een bedrijven die zich anders voordoen als dat ze werkelijk zijn.
Deze vallen echter na een poosje altijd door de mand.

Vindt het persoonlijk nogal triest als dat gebeurd, het voorliegen van klanten, zeker met zakelijke klanten kan dat uit de hand lopen indien er een schadeclaim komt bijvoorbeeld

Het is een stukje marketing. Nothing more nothing less.

ik vind het vrij normaal om als bedrijf in meervoud te praten ook al ben je alleen.

bv: ik bied 99,9% uptime.. dat klinkt natuurlijk voor geen meter

Zie het als de koningin.. die is ook alleen maar praat altijd in meervoud

Origineel geplaatst door InstantXs

bv: ik bied 99,9% uptime.. dat klinkt natuurlijk voor geen meter

Waarom niet: $bedrijf bied 99,9% uptime? Klinkt net zo goed, en je doet niet anders voor dan je bedrijf is.

Origineel geplaatst door headout

Waarom niet: $bedrijf bied 99,9% uptime? Klinkt net zo goed, en je doet niet anders voor dan je bedrijf is.

Wij bieden 99,9% komt meestal ergens in een lange tekst voor, dan is het wel zo prettig lezen als je met persoonlijke voornaamwoorden gaat werken ipv steeds met Bedrijfsnaam.

Citus Internetdiensten voorheen Gigex-Hosting, is operationeel sinds 22 april 2003. Citus Internetdiensten begon als een kleine opzet is uitgegroeid tot het huidige resultaat; goede kwaliteit en service tegen een gereduceerd tarief. Citus Internetdiensten biedt 99,9% uptime garanatie. Citus Internetdiensten zijn doelstelling is om Citus uit te breiden tot een succesvolle ISP.

precies wat ik ook dacht.
Dat is 1 van de dingen die je op de basisschool (af)leert

Zie het als een vrouw met een borstvergroting; niet echt, maar verkoopt een stuk beter

Origineel geplaatst door Rik


Ik merk het vaak bij klanten.
De klant heeft vaak al een hosting bij een bedrijven die zich anders voordoen als dat ze werkelijk zijn.
Deze vallen echter na een poosje altijd door de mand.

Vindt het persoonlijk nogal triest als dat gebeurd, het voorliegen van klanten, zeker met zakelijke klanten kan dat uit de hand lopen indien er een schadeclaim komt bijvoorbeeld

Maar als ik je website kijk zie ik toch echt een "wij" (was wel even zoeken) En ik zag in een andere post dat je toch echt een een eenmanszaak bent. quote van website volgt:

gezien WIJ uw vraag voorstellen aan de gene die
in ons team het beste op de hoogte is van dat aspect,
kan het tot maximaal 24 uur duren voordat u antwoord
heeft op de door u gestelde vragen.

Zal wel aan mij liggen hoor, maar toch een beetje vreemd

Origineel geplaatst door Rik


Maar je bent alleen.... toch ?

Ik ben alleen ja..

Kom, je mag dan wel webhoster zijn, je hebt toch wel een beetje fantasie?

Citus Internetdiensten voorheen Gigex-Hosting, is operationeel sinds 22 april 2003. Wat begon als een kleine opzet is uitgegroeid tot het huidige resultaat; goede kwaliteit en service tegen een gereduceerd tarief. Citus Internetdiensten biedt 99,9% uptime garanatie. De doelstelling is om Citus uit te breiden tot een succesvolle ISP.

Het gaat mij er niet om elke zin te laten beginnen met $bedrijfsnaam, met een beetje tekstuele fantasie is het gebruik van "ons" terwijl je maar met "ik" bent wel te omzeilen.

Maar om ff weer ontopic te komen: hoe betrouwbaar ben je als je over wij spreekt, en je bdrijf slechts uit 1 persoon bestaat?

ik vind dit echt dus 0.0 iets met betrouwbaarheid te maken hebben.

"Wij" wordt gewoon gebruikt als zijnde "het bedrijf", het bedrijf is hier de meervoudsvorm. Of het nou een eenmanszaak is of niet. Het bedrijf levert voor de klant gezien de dienst. Bovendien leest het erg gek als er staat "mijn supportafdeling" (afdeling?) i.p.v. "onze supportafdeling".

Verder schrikt het klanten ook een beetje af denk ik. Sommige mensen begrijpen niet dat je als klein bedrijf best een paar duizend accounts onder beheer kan hebben (mits natuurlijk alles goed in elkaar steekt).

Een ander voordeel van het "wij" gebruik is dat je je site niet hoeft aan te passen als je groeit en mensen in dienst neemt..

Stel jezelf eens de omgekeerde vraag: hoe betrouwbaar vindt je KLANT je als je het bedrijf in je eentje runt? Schrikt het af of juist niet?

Goede service en een stabiele omgeving is veel belangrijker voor een klant, of dat nou geregeld wordt door 1 of meerdere personen. Helaas kijken klanten ook naar andere zaken zoals het aantal mensen wat er werkt terwijl dat eigenlijk qua service niets hoeft uit te maken....