Onderwerp: www.basm.be afrader!!!!

Origineel geplaatst door PCDOC
Dat ze eens servers bij mij kopen, nog geen enkele defect gehad

Wedden dat als ze ene bij u kopen ge binnen de 3 maand wel uwe eerste defecte hebt

We zijn al 5 maand verder, het enige wat ik al gehad heb is een defecte Thermaltake koeler. Valt best mee dus

Texte française ci-dessous
English text below

Beste klanten,

Zoals jullie ondervonden hebben heeft BASM er 2 weken uitgelegen. Toch
enkele verklaringen hieromtrent :

- Zoals jullie weten had BASM begin november gekozen voor de diensten van
Boxke om zijn servers in Brussel te plaatsen
- later op de maand blijkt Boxke totaal niet in staat, om de hoge eisen qua
support & snelheid & bandbreedte, aan te kunnen
- als Boxke dan ook nog administratief totaal niet in orde blijkt te
geraken (géén contract, een factuur boordevol fouten)
beslist BASM dat er dient verhuisd te worden naar een professionelere provider
- 14 dagen geleden besluiten we dan te verhuizen. We hebben namelijk de
prijzen tussen België en Nederland vergeleken, en in Nederland kunnen ze
ons veel meer bieden voor een veel redelijkere prijs. We hebben dan ook
besloten bij www.leaseweb.nl onze servers te plaatsen in een rack dat we
daar huren.
- bij de verhuis, blijkt één van de servers (scully.basm.be) last te hebben
van hardwareproblemen, we proberen allerlei zaken, maar uiteindelijk blijkt
het moederbord de schuldige te zijn
- na dit vervangen te hebben, blijkt ook de voeding beschadigd
- na heel wat hardware-perikelen, kregen we dan uiteindelijk gisterenavond
alle servers up en running

Ter informatie voor de mensen die zelf hun gluerecords beheren :

IP-adres ns1.basm.be : 82.192.75.129
IP-adres ns2.basm.be : 82.192.75.130
IP-adres ns3.basm.be : 81.173.7.208

Hierbij nogmaals onze welgemeende excuses. De actie van 25% korting bij de
verlenging wordt dus natuurlijk ook verlengd tot begin december 2004.

Cher clients,

Comme vous avez vécu, BASM a été en panne pour deux semaines. Voici quand
même quelques explications à ce sujet-là :

- Comme vous savez, BASM avait choisi pour les services de Boxke, au début
de novembre, pour placer ses serveurs à Bruxelles
- Plutard dans ce mois, Boxke n'apparaissait pas du tout capable de pouvoir
répondre aux lourds besoins que BASM a, au niveau de support & vitesse &
bande passante.
- Au moment que Boxke ne semble en plus pas capable de côté adaministrative
(on n'a reçu aucun contrat, une facture avec plein de fautes), BASM décide
qu'on doit déménager vers un provider plus professionel
- Il y a 14 jours donc qu'on s'est décidé de déménager. Nous avons comparé
les prix entre Belgique et les Pays-Bas, et aux Pays-Bas on sait nous
offrir beaucoup plus pour un prix beaucoup plus raisonable. Nous avons donc
aussi décidé de mettre nos serveurs dans un rack qu'on loue nous-même chez
www.leaseweb.nl
- au moment de déménagement, un de nos serveurs (scully.basm.be) a des
problèmes au niveau de hardware, nous essayons un tas de chôses mais
finalement le probème est trouvé d'être la carte mère
- après le remplacement de celle-ci, on a trouvé que l'alimentation est
aussi endommagé
- après beaucoup de problèmes au niveau de hardware on a quand même pu
démarrer nos serveurs hier soir

Quelques informations pour les gens qui maintiennent leurs propres
gluerecords :

adresse IP ns1.basm.be : 82.192.75.129
adresse IP ns2.basm.be : 82.192.75.130
adresse IP ns3.basm.be : 81.173.7.208

Nous vous offrons encore une fois nos excuses sincères. L'action de
réduction de 25% au moment de prolongation est donc aussi prologin jusqu'au
débu de décembre 2004.

Dear customers,

As you experienced BASM has been having problems for 2 weeks. Some
clarifications for this :

- As you know, BASM had chosen the services of Boxke to place his servers
in Brussels
- later on the month Boxke appears not to be able to respond to the high
demands of BASM at the level of support, speed & bandwidth
- when Boxke also doesn't seem to be capable at the level of adminitration
(we didn't receive a contract, the invoice is full of errors), BASM decides
to move to a more professional provider
- 14 days ago we decide to move. We compared the prices between Belgium and
Holland, and it turns out that in Holland they can offer us a lot more for
a much more reasonable price. So we decided to move our servers to
www.leaseweb.nl in a rack that we rent there.
- during the move, one of our servers (scully.basm.be) seems to have
hardware problems.. we try many things, but in the end
it's the mother board that's found to be the cause
- after replacing this one, the power supply seems to be damaged as well
- after many hardware problems, we finally got the servers up and running
again last night

For your information if you manage your glue records yourself :

IP address ns1.basm.be : 82.192.75.129
IP-address ns2.basm.be : 82.192.75.130
IP-address ns3.basm.be : 81.173.7.208

We'd like to offer you our sincere apologies again. The action with which
you get a reduction of 25% when you prolong your hosting after expiry,
counts of course untill December 2004.
Hierbij nogmaals onze welgemeende excuses. De actie van 25% korting bij de
verlenging wordt dus natuurlijk ook verlengd tot begin december 2004.


Met vriendelijke groeten,
Olivier Baum - CEO BASM.BE (<http://www.basm.be/>http://www.basm.be/)
This e-mail and any attachment thereto may contain information which is
confidential and/or protected by intellectual property rights and are
intended for the sole use of the addressees. Any use of the information
contained herein (including but not limited to total or partial
reproduction or distribution in any form) by other persons than the
addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please
notify the sender and delete its contents.

Origineel geplaatst door 987987
Texte française ci-dessous
English text below

Beste klanten,

Zoals jullie ondervonden hebben heeft BASM er 2 weken uitgelegen. Toch
enkele verklaringen hieromtrent :...

Dank u voor een tweede keer dit te posten

Origineel geplaatst door PCDOC
We zijn al 5 maand verder, het enige wat ik al gehad heb is een defecte Thermaltake koeler. Valt best mee dus

Ja die thermeltakjes ... heb ik ook al last mee gehad Maarja

Wat ik bedoel , als je aan basm één verkoopt zullen de problemen snel komen , geloof me

25% korting ...


Wat houden ze dan nog wel over :-)

sorry ik betaal liever 25% MEER voor een goede host ...

weer eens gezever over boxke. Die mannen konnen wel alles aan, maar het probleem was weer eens basm.

BTW, boxke wil nie meer met basm werken, zo simpel. Als ge tijden achter u geld moet zagen ....

Lolz ik denk dat als je elk emailadres van elke gedupeerde hier opschrijft en tegen dezelfde prijzen als basm je stukjes harde schijf verkoopt aan deze mensen (uiteraard met de belofte dat jij echt wel beter bent dan basm) je hier een goed zaakje zou doen :-)

Zelf ben ik nog maar één maal gedurende 3 maand klant geweest bij BASM. De problemen alom gekend begonnen mij ook vrij tegen te steken (geen gehoord bij informatie, betalingsproblemen, servers down, ...). Zodoende ben ik mijn heil gaan zoeken bij andere providers die ook op belgisch grondgebied hosten (is altijd handig niet) zoals oa www.inetservices.be en www.systray.be, en van deze laatste ben ik echt 100% tevreden!!! OK ze zijn ook van jeugdige leeftijd maar het is een service om U tegen te zeggen! Buiten België heb ik een tijd gehost bij www.dommel.com, waar ik deze maand van gestapt ben wegens te duur. En sinds begin deze maand heb ik een reselleraccount bij www.dvkhosting.be. Conclusie ik zit zowat overal en ben overal vrij tevreden van, behalve van BASM dan.

Er is dus blijkbaar iets misgegaan met deze post na het inloggen, bijdeze staat hij dus waar deze moet staan:

Lang heeft het bij BASM dus niet blijven goed gaan. Enkele uren geleden duurde het al lang om een basm page te openen, en nu gaat dat dus niet meer :-/

Origineel geplaatst door tom
bij gebrek aan kennis heeft een klant "Acer" het opgelost heb ik uit diverse bronnen gehoord...

Tussen ()
Acer is geen klant, maar gewoon een goeie vriend.
We hebben samen het probleem opgelost door onze kennis te combineren.

Trouwens als het maar opgelost is hé: de manier hoe, of door wie, maakt toch niet uit ?

Nou, enige vakkennis bij het beheren van servers kan geen kwaad lijkt mij. Dat komt de stabiliteit, snelheid, veiligheid en privacy van de klanten ten goede lijkt mij.

Mister Baum, ik ben benieuwd hoelang de servers nu up gaan blijven...

Origineel geplaatst door Anestheologist
Mister Baum, ik ben benieuwd hoelang de servers nu up gaan blijven...

Niet lang dus Scully ligt weer plat, en de rest is dus ook niet te bereiken (12.20h).

Waar ligt dit soort probleem nu aan? Slechte hardware? Slecht onderhoud? .........?

Waarschijnlijk ligt het probleem bij leaseweb ;-)

*yeah right*

Als hij nu eens gewoon een extra server koopt en daar zijn klanten over verdeeld, gaat hem dat stukken minder geld kosten op termijn dan steeds te veranderen van host.