Likes Likes:  0
Resultaten 1 tot 10 van de 10
  1. #1
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    Web hosting diensten
    4.649 Berichten
    Ingeschreven
    09/02/04

    Locatie
    Rotterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    110 Berichten zijn liked


    Bedrijf: DreamHost.nl Web hosting
    Functie: Managing Director
    URL: www.dreamhost.nl
    Registrar SIDN: JA
    KvK nummer: 24269577

    Thread Starter

    Question E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan

    Beste concullegae,

    We zitten met een vreemd probleem: We krijgen de laatste tijd van cliënten met e-mail adressen binnen KPN netwerken (planet.nl, hetnet.nl, kpnmail.nl) klachten binnen, dat we hun e-mails niet zouden beantwoorden, terwijl deze dan gewoon netjes door ons zijn beantwoord. Het vreemde is dat indien we de e-mails versturen deze ook niet geretourneerd worden (bounce) en ook de maillogs van de servers laten gewoon zien dat de e-mails bij KPN worden afgeleverd; ze komen echter nooit bij de cliënt aan en lijken binnen KPN te verdwijnen. Het probleem hiervan is nu dat de cliënt dit ons verwijt en niet KPN.
    Iemand ooit een zelfde ervaring gehad? Of weet iemand wellicht een kanaal binnen KPN om dit voor te leggen? We zijn zelf geen cliënt van KPN, dus is het moeilijk aankaarten.

    Alvast bedankt.
    DreamHost.nl Web hosting - cPanel hosting om bij weg te dromen.

  2. #2
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    geregistreerd gebruiker
    1.550 Berichten
    Ingeschreven
    20/07/10

    Locatie
    's-Gravenhage

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    20 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    308 Berichten zijn liked



    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door dreamhost_nl Bekijk Berichten
    Beste concullegae,

    We zitten met een vreemd probleem: We krijgen de laatste tijd van cliënten met e-mail adressen binnen KPN netwerken (planet.nl, hetnet.nl, kpnmail.nl) klachten binnen, dat we hun e-mails niet zouden beantwoorden, terwijl deze dan gewoon netjes door ons zijn beantwoord. Het vreemde is dat indien we de e-mails versturen deze ook niet geretourneerd worden (bounce) en ook de maillogs van de servers laten gewoon zien dat de e-mails bij KPN worden afgeleverd; ze komen echter nooit bij de cliënt aan en lijken binnen KPN te verdwijnen. Het probleem hiervan is nu dat de cliënt dit ons verwijt en niet KPN.
    Iemand ooit een zelfde ervaring gehad? Of weet iemand wellicht een kanaal binnen KPN om dit voor te leggen? We zijn zelf geen cliënt van KPN, dus is het moeilijk aankaarten.

    Alvast bedankt.
    Toch even opperen : heb je al gekeken of het afzender domein en de servers die je ervoor gebruikt goed staan qua SPF/DKIM, blacklists e.d. ?
    Ik weet niet of en hoe deze KPN brands hun filtering doen (silent drop zou niet zo netjes zijn), maar het zou kunnen .

    De klanten vragen of ze in hun spamfolder gekeken hebben kan ook nooit kwaad natuurlijk. De spamfolder is er wel, en (alleen ?) via webmail toegankelijk zo lijkt het . http://kpn-customer.custhelp.com/app...ail-spamfilter

  3. #3
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    geregistreerd gebruiker
    82 Berichten
    Ingeschreven
    19/10/11

    Locatie
    Nunspeet / Oost Nederland

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    8 Berichten zijn liked


    Naam: Tom
    Bedrijf: 4easyhosting.com
    URL: https://4easyhosting.com
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 08162809
    Ondernemingsnummer: nvt

    Hier het zelfde probleem gehad.
    KpN heeft zijn DKIM in december aangepast. Bij Kpn moet voor de DKIM sleutel een message ID krijgen anders gaat hij in de fout. Google en andere mag het ook erna.
    Dus als er geen message ID wordt mee gegeven gaat hij bij de andere toch verder maar bij KPN niet.



  4. #4
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    Geregistreerd Gebruiker
    4.710 Berichten
    Ingeschreven
    23/04/05

    Locatie
    Eindhoven

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    14 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    353 Berichten zijn liked


    Naam: Toin Bloo
    Bedrijf: Dommel Hosting
    URL: www.dommelhosting.nl
    ISPConnect: Lid
    KvK nummer: 17177247

    Hier ook (gehad, of nog steeds misschien). KPN heeft blijkbaar een silent drop beleid want je krijgt het niet te horen anders dan van de beoogde ontvanger.

    Vervelend als mensen niet bij hun eigen leverancier aankloppen als er iets niet werkt. Ik stuur dan een deel van mijn logfile en vraag of ze even bij degene die zij betalen voor de email hetzelfde kunnen opvragen.

  5. #5
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    Web hosting diensten
    4.649 Berichten
    Ingeschreven
    09/02/04

    Locatie
    Rotterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    110 Berichten zijn liked


    Bedrijf: DreamHost.nl Web hosting
    Functie: Managing Director
    URL: www.dreamhost.nl
    Registrar SIDN: JA
    KvK nummer: 24269577

    Thread Starter
    Het vreemde hierin is verder dat onze automatisch verstuurde e-mails en facturatie wel gewoon worden ontvangen, maar onze correspondentie per e-mail juist weer niet. SPF en DKIM zijn (uiteraard) correct ingesteld. Zowel de automatisch verstuurde e-mails, facturatie als correspondentie per e-mail loopt over dezelfde mail server (Exim), dus het is zo erg moeilijk om te achterhalen wat het probleem kan zijn, waardoor KPN ze "blackholed"...
    DreamHost.nl Web hosting - cPanel hosting om bij weg te dromen.

  6. #6
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    geregistreerd gebruiker
    5.629 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    44 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door dreamhost_nl Bekijk Berichten
    Het vreemde hierin is verder dat onze automatisch verstuurde e-mails en facturatie wel gewoon worden ontvangen, maar onze correspondentie per e-mail juist weer niet. SPF en DKIM zijn (uiteraard) correct ingesteld. Zowel de automatisch verstuurde e-mails, facturatie als correspondentie per e-mail loopt over dezelfde mail server (Exim), dus het is zo erg moeilijk om te achterhalen wat het probleem kan zijn, waardoor KPN ze "blackholed"...
    Als je deze mails naar jezelf stuurt en de headers vergelijkt; wat zijn de verschillen?
    Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.

  7. #7
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    Web hosting diensten
    4.649 Berichten
    Ingeschreven
    09/02/04

    Locatie
    Rotterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    110 Berichten zijn liked


    Bedrijf: DreamHost.nl Web hosting
    Functie: Managing Director
    URL: www.dreamhost.nl
    Registrar SIDN: JA
    KvK nummer: 24269577

    Thread Starter
    Het probleem lijkt inmiddels verholpen te zijn. Ik kan echter helaas niet zeggen of het door onze aanpassingen is verholpen of dat het komt door aanpassingen van KPN uit...
    DreamHost.nl Web hosting - cPanel hosting om bij weg te dromen.

  8. #8
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    geregistreerd gebruiker
    90 Berichten
    Ingeschreven
    30/07/13

    Locatie
    Oostzaan

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Naam: Danny Timmer
    Bedrijf: Danteck
    Functie: Eigenaar
    URL: danteck.nl
    Registrar SIDN: JA
    ISPConnect: Nee
    KvK nummer: 60243880
    View danny-timmer-12811785/'s profile on LinkedIn

    KPN gebruikt Symantec om de mails te filteren. Laatst had ik ook zo'n VPS die op de blacklist stond. Via MXtoolbox geen hits meer maar op de website van symantec.com wel. http://ipremoval.sms.symantec.com/lookup/ Het duurt trouwens wel tot max 24 uur totdat KPN servers weer geupdate zijn met de laatste blacklist records.

    Ik gebruik zelf altijd mail-tester.com om te testen of de SPF/DKIM/rDNS goed ingesteld staat. Vaak niet het geval. Laatst had ik ook een probleem naar GMAIL blijkbaar moet rDNS ook op IPv6 niveau worden ingesteld.
    Hosted Exchange 2016? | SSD VPS | Ondersteuning of Support? | https://www.danteck.nl

  9. #9
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    Serveo.nl
    1.585 Berichten
    Ingeschreven
    14/12/06

    Locatie
    Utrecht, Haarlem

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    8 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Bedrijf: Serveo.nl
    URL: www.serveo.nl
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 30212937
    Ondernemingsnummer: nvt

    Symantec is inderdaad de eerste instantie om te checken bij een bounce vanaf KPN, daarnaast hebben ze ook zelf een blocklist, zie: https://blacklist.kpnmail.nl/

  10. #10
    E-mails naar KPN netwerken komt geregeld niet aan
    geregistreerd gebruiker
    72 Berichten
    Ingeschreven
    22/02/04

    Locatie
    Den Haag

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked


    Naam: Take a guess...
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Heb ook veel tijd verkloot met zoeken en uitvinden waarom het vaak foutging met mails van m'n VPS naar dat k*t KPN.
    Onlangs een sni-update/aanpassing gedaan met DA, en Exim en Dovecot rebuild.
    Nu *lijkt* het goed te werken, al heb ik zelf geen mailadres beschikbaar meer op hun netwerk om mailtjes heen te vuren als testjes, maar de DMarc XML reader laat in ieder geval nu constant 100% trusted DKIM en Dmarc-reports zien vanaf mijn VPS naar het XS4ALL-netwerk.

Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2018 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics