de Heeg doet PHP update... en meldt het alleen in n nieuwsbrief

Ik vind niet dat dat het prijsverschil is of moet zijn. Nieuwsbrieven worden niet alleen door klanten ontvangen, maar ook door relaties, partners, (soms) concullega's. Daarbij wordt een nieuwsbrief weinig gelezen. Een bericht over onderhoud vind ik geen item voor in een nieuwsbrief, maar iets wat je alleen naar de klanten mailt die mogelijke gevolgen kunnen ervaren.
Met ErikVermij ben ik het eens dat de hoster dat beter en anders had moeten communiceren. Maar dat heeft niks met prijsniveau te maken.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door ®on

Dat verwacht 'ie niet. Hij verwacht degelijk, tijdig en juist geinformeerd te worden. Meer niet. Hosting is meer dan techniek ;-)

---

Hosting is meer dan techniek dat klopt maar je hebt partijen die doen enkel hosting maar je hebt er ook bij die scripting etc erbij doen.
Hij is geïnformeerd dat ts het niet leest en niet snapt is niet aan te rekenen aan de Heeg, daarvoor heeft ie zijn webbouwer, maar die doet ook niks omdat er geen onderhoudscontract is.
Kijk al zou de Heeg brieven sturen het is leuk maar niet de verantwoordelijkheid van de Heeg om te zorgen dat de site werkt daar heeft ie nl zijn webbouwer voor, nu schuift ie het probleem naar de Heeg door die die site niet eens hebben gemaakt.
Als je een partij kiest die enkel en alleen webruimte verhuurt moet je voor scripting problemen daar niet aankloppen, uiteraard zal er een zondebok moeten zijn maar in mijn ogen onterecht de Heeg nu.

Das nu hetzelfde als een ketel kopen, hem door een kennis laten monteren, en als ie dan gaat lekken naar de bouwmarkt gaan waar je hem gekocht hebt om dat ding ff gratis goed te maken zo werkt het niet.

Als die ketel een een manko heeft waardoor de ketel het niet meer zou doen komt er een terugroepactie. Dat wordt niet alleen bekend gemaakt in een nieuwsbrief of reclamefolder maar via meerdere kanalen.

Dat TS een melding niet snapt staat hier los van. Het gaat erom dat een nieuwsbrief alleen niet voldoende is om een belangrijke upgrade/update kenbaar te maken. O.a. om de twee redenen uit mijn vorige post.

BsHosting, het punt van de TS is dat hij liever had gehad dat er hierover in een aparte email met een passend onderwerp werd gecommuniceerd met eventueel een reminder in een later stadium. Dat is denk ik ook hoe de meeste van ons hier updates aankondigen. Op die manier geef je site eigenaren voldoende informatie om te bepalen of dit van toepassing zou kunnen zijn voor hun, of dat ze het bericht even doorsturen naar hun webbouwer met de vraag of er actie ondernomen moet worden.
Lezen ze dat vervolgens toch niet (of handelen ze er niet naar), tsja dan kan je niet veel meer doen. Maar dat is wat anders dan zo'n melding verstoppen tussen een paar andere nieuws berichtjes in een algemene nieuwsbrief.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door DiederikL

BsHosting, het punt van de TS is dat hij liever had gehad dat er hierover in een aparte email met een passend onderwerp werd gecommuniceerd met eventueel een reminder in een later stadium. Dat is denk ik ook hoe de meeste van ons hier updates aankondigen. Op die manier geef je site eigenaren voldoende informatie om te bepalen of dit van toepassing zou kunnen zijn voor hun, of dat ze het bericht even doorsturen naar hun webbouwer met de vraag of er actie ondernomen moet worden.
Lezen ze dat vervolgens toch niet (of handelen ze er niet naar), tsja dan kan je niet veel meer doen. Maar dat is wat anders dan zo'n melding verstoppen tussen een paar andere nieuws berichtjes in een algemene nieuwsbrief.

---

Waarop ts zelf al het antwoord geeft

Citaat:

---

Tot vandaag geen idee wat dat inhield.... dus me niet opgevallen...ik ben geen webmaster

---

Dus ook al was het in een aparte mail geweest had ie het ook niet geweten en had ie alsnog zijn webbouwer moeten inschakelen.
Sommige blijven het de verantwoordelijkheid vinden van de hoster, ja het stuk techniek ja en daar zorgen ze voor.
Klant huurt ruimte geen webdesign support, sommige toko's doen dat beide maar dan nog hangt daar een prijskaartje aan.
1 leest de nieuwsbrief niet, de andere leest de emails niet.
Had er laatst 1 die opende nooit geen facturen en vond het raar dat er nu een deurwaarder aan de deur stond ja er zal een middenweg zijn, maar als je geen verstand hebt van de scripting besteed je dat uit en ga je dat niet bij de webhoster op zijn bord gooien die de site niet gemaakt heeft.
Een goede scripter zorgt dat het overal werkend op is.

Citaat:

---

Als die ketel een een manko heeft waardoor de ketel het niet meer zou doen komt er een terugroepactie. Dat wordt niet alleen bekend gemaakt in een nieuwsbrief of reclamefolder maar via meerdere kanalen.

---

Het gaat niet over een manko maar installatiefout kennis en daar kan jij de bouwmarkt ook niet voor aansprakelijk stellen we leven hier niet in Amerika.

Om het slechts eenmalig in een nieuwsbrief te zetten is in mijn ogen wellicht wat te eenvoudig. Wat als je de nieuwsbrief niet wilt hebben omdat er 80% van de gevallen niets interessants voor jou in staat.
Ik zou een mail naar de betreffende gebruikers sturen. Je weet immers toch welke gebruikers er op welke server staan?

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Croab

Om het slechts eenmalig in een nieuwsbrief te zetten is in mijn ogen wellicht wat te eenvoudig. Wat als je de nieuwsbrief niet wilt hebben omdat er 80% van de gevallen niets interessants voor jou in staat.
Ik zou een mail naar de betreffende gebruikers sturen. Je weet immers toch welke gebruikers er op welke server staan?

---

Croab, je hebt helemaal gelijk. En dan nog het liefst in Jip & Janneke taal

Heel eerlijk gezegd vraag ik me toch af of je echt wel voldoende verstand hebt van websites als een upgrade van PHP 5.2 naar 5.3 al zo problematisch is. De verschillen tussen die versies zijn namelijk helemaal niet zo groot dus. Of de website moet wel héél oud zijn. Een open source CMS website moet constant geupdate worden. Dat hoor je als website bouwer te weten. Anders wordt de site vroeg of laat gehacked. En als dat gebeurd gaat het beschuldigende vingertje zeker naar de hostingprovider?

Wij communiceren ook niet alle updates (moet wel zeggen dat dat komt omdat we zelf de meeste sites gebouwd hebben en daarom precies weten wat er fout kan gaan). Maar mocht er iets niet werken dan lossen we dat meestal kosteloos op.


Verzonden vanaf mijn iPad met behulp van webhostingtalk