Ik beheer de website van een lokale vereniging.
Hieraan gekoppeld is ook een mailinglijst, waarmee de leden van de vereniging vrijwel dagelijks contact met elkaar onderhouden. (Het gaat dus niet om een nieuwsbrief, maar om een mailadres waar alle 'abonnee's' mails naar kunnen richten die vervolgens worden verspreid onder alle abonnee's. software is mailman.)
Sinds korte tijd krijgen een flink deel van de abonnee's, klanten van telenet.be, de mails niet meer.
Uit het report dat ik van Mailman krijg:
Uit het report van mailman:
xxx@pandora.be
SMTP error from remote mail server after initial connection:
host smtp-pandora.telenet-ops.be [195.130.132.58]:
421 lucien.telenet-ops.be bizsmtp 5.255.93.164 sorry, you have temporarily been blacklisted:
retry timeout exceeded
yyy@telenet.be
SMTP error from remote mail server after initial connection:
host smtp-telenet.telenet-ops.be [195.130.137.87]:
421 louis.telenet-ops.be bizsmtp 5.255.93.164 sorry, you have temporarily been blacklisted:
retry timeout exceeded
(pandora.be is een alias van telenet.be)
Aanvankelijk dacht ik dat het probleem te maken had met volgende toevoeging in de header door de server van de webhost:
X-Ham-Report: Spam detection software,
running on the system "himalia.abc.eu", has
identified this incoming email as possible spam.
(Ik heb het domein van de hostingprovider hierboven even door abc vervangen...)
Maar ik lees hier <https://issues.apache.org/SpamAssassin/show_bug.cgi?id=6566> dat die bewoording eigenlijk gewoon betekent: 'the software has identified the email as probably not spam.'
Ik merkte echter, dat gmail een aantal andere mails van dezelfde hostingprovider aan mijzelf (met de factuur voor de komende periode - die ik daardoor bijna over het hoofd zag) in de spamfolder kieperde. Die mail was over dezelfde server verzonden.
----
Natuurlijk heb ik mijn hosting-provider hierover al gecontacteerd, maar tot nu toe zonder resultaat.
(Het gaat om budget-hosting, en ik weet het, 'if you pay peanuts....' maar tot nu toe was ik zeer te spreken over de support.)
Ik ben helemaal niet thuis in deze materie, en zie twee mogelijkheden:
A) Telenet heeft het domein (of wellicht eerder de server van mijn provider) volkomen ten onrechte geblacklist.
Echter: ook de enige klant van een andere kleinere provider krijgt de mails om dezelfde reden niet. Bovendien hebben ook de adressen van skynet.be de mails korte tijd niet ontvangen, en blijken een aantal mails bij gmail-adressen in de spamfolder terecht te zijn gekomen. Er lijkt dus iets bijkomend aan de hand, dus wellicht:
B) Mijn hosting-provider heeft al dan niet bewust ook een domein op dezelfde server gehost, dat volop spam aan het spuwen is.
(Mijn website is een overigens Wordpress based, en daar lijkt totaal geen sprake van abnormaal verkeer.)
Klopt één van deze twee hypotheses, of is er nog wat anders aan de hand?