Geacht leden,
Ik heb via Wickedway een webhosting proberen te bestellen, maar de bestelling werd geannuleerd omdat de e-mail die ik opgegeven had van een maat van mij op een zogenoemde blacklist stond. Wijzelf wisten niets hiervan en vonden het jammer. Elke keer weer probeerde ik contact te krijgen met Wickedway wat er aan de hand was, maar ze leken voor geen reden vatbaar. Ze weigerde meeste connecties totdat ik een 'negatieve ervaring' plaatste op ISPgids. Toen bleken ze wel gehoor te geven aan onze support tickets. We moesten eerst de 'negatieve ervaring' verwijderen en daarna zouden we verder praten.
Had de negatieve ervaring verwijderd, maar toen ging alles weer verder. Het probleem waar ik nu mee zit is dat de bestelling is geannuleerd, maar de webhoster heeft nog geen geld teruggegeven. Volgens de hoster is dit allang gebeurt en stuurde dit als bericht:
Leuk en aardig dat het volgens hun allemaal goed gebeurt is, maar echter heb ik NOOIT geld terug ontvangen op de rekening die opgegeven was. De hoster houd erbij vast dat het geld terug zou zijn en ik gaf aan dat ik bereid ben om inzage te geven aan alle betalingen die ontvangen zijn op mijn betaalrekening om aan te tonen dat ik niks heb terug ontvangen, maar de hoster blijf vasthouden aan het bovenste verhaal.Zoals al eerder aangegeven heeft onze iDeal provider herhaaldelijk aangegeven deze betaling te hebben terug gestort en is ook van onze rekening allang weer afgeschreven. Aangezien het hier de grootste iDeal provider van Nederland betreft twijfel ik er geen seconde of ze de waarheid vertellen.
Nu is de vraag aan jullie wat kan ik nu doen om toch mijn geld terug te krijgen?
Met vriendelijke groet,
GlennH