Onderwerp: ServeFX WHMCS gehacked

Hallo WHT'ers,

Ik zit hier met een probleem. Mijn host, ServeFX, is nu al bijna 2 dagen offline. Ik heb helemaal geen toegang tot mijn site, ik heb geen toegang tot mijn controle paneel om daar een backup vanaf te downloaden, etc..

De host claimt te zijn gehacked, inclusief de backup server(s) (wat volgens mij helemaal niet zo is), dus ik zit nu totaal zonder site. Ik kan ook tot en met 5 Jan. helemaal niet naar huis om een wat oudere backup online te gooien, dus ik zit wat dat betreft vast.

Nu zegt de host dat het circa 1 a 2 weken gaat duren voordat alles weer online is, omdat zogenaamd de technische recherche de servers, inclusief de backup servers, heeft meegenomen om te "onderzoeken."

Ik heb deze host al meerdere keren geprobeerd te contacteren, maar ze weigeren simpelweg mij m'n backup te geven, omdat ze die zogenaamd niet hebben. Weet iemand een oplossing?

Damn, vervelende situatie. Als je met geen mogelijkheid bij je huidige server of backup kan wordt het een lastige zaak. ServeFX moet je toegang verlenen op 1 of andere manier.

Kan je niet iemand in je persoonlijke kring vragen om je oude backup thuis ergens beschikbaar te maken?

Een ding is zeker, als de bliksem op zoek naar een andere hosting partij!

Wel handig dat twitter trouwens... gaat er pittig aan toe. Arme ServeFX.
Volgens hen is hun klanten portal gehackt met alle wachtwoorden... die zet je toch niet daar in?!?!

Een andere hosting heb ik al gevonden, via WHT. Maar ik kan niet veel als ik mijn backup niet heb. En nee, niemand heeft mijn huissleutels, dus niemand kan even op mijn PC om mij m'n backup toe te sturen.

Ik ga zowiezo aangifte doen, want dit is gewoon te erg voor woorden.

Weet iemand hoe ik dit sneller kan oplossen?

Zijn WHMCS misschien gehackt? Zat laatst een grote bug in.

Wel meer verhalen over gehoord. Ook foto's op zijn website zetten van een kantoor & servers wat van een ander bedrijf is

Ja, het zijn gewoon oplichters, kan niet anders.

Welke host heeft nou 2 dagen downtime vanwege een zogenaamde "technische recherche" die alle servers meeneemt voor "onderzoek."

Dit soort partijen?
http://tweakers.net/nieuws/72793/bre...ijk-bevel.html
http://www.ispam.nl/archives/119/ser...rent-websites/

Al is het geen algemeen dagelijks voorkomend probleem.

Het zou mogelijk zijn als er illegale content op de server stond.

Oorspronkelijk geplaatst door GameDemon

Ja, het zijn gewoon oplichters, kan niet anders.

Welke host heeft nou 2 dagen downtime vanwege een zogenaamde "technische recherche" die alle servers meeneemt voor "onderzoek."

Of ze hebben heel weinig servers, of het is een heel groot onderzoek of het meest voor de hand liggend is dat er iets anders speelt. De Nederlandse politie haalt servers op bij grote zaken of bij grote disks, anders doen ze in het datacenter disk to disk copy. Echter heb je die servers niet binnen enkele dagen terug, verwacht eerder weken of maanden.

Oorspronkelijk geplaatst door Stewie

Of ze hebben heel weinig servers, of het is een heel groot onderzoek of het meest voor de hand liggend is dat er iets anders speelt. De Nederlandse politie haalt servers op bij grote zaken of bij grote disks, anders doen ze in het datacenter disk to disk copy. Echter heb je die servers niet binnen enkele dagen terug, verwacht eerder weken of maanden.

De hosting was gewoon gehacked. De politie neemt heus niet de servers mee, en al helemaal niet de backup servers.

Oorspronkelijk geplaatst door GameDemon

De hosting was gewoon gehacked. De politie neemt heus niet de servers mee, en al helemaal niet de backup servers.

Dat weet jij niet. Politie neemt wel eens vaker servers mee, ook meerdere dagen.

Misschien is de server gehacked en is er fraude mee gepleegd, weet jij veel?

Wat wel slordig is, dat er geen off-site back-ups beschikbaar zijn.

Ook wel een beetje vreemd om je op twitter te gaan beroepen op "je hebt onze voorwaarden getekend dus wij zijn niet aansprakelijk voor storingen..." Wanneer je het dan over een colo server oid hebt oke prima. Maar in een shared hosting / VPS omgeving is dat echt een no-go Het is immers hun hardware niet dat van de klant. Dat de klant zelf backups moet maken oke, kan ik inkomen.

Nu ken ik ServeFX niet verder maar zoals ik hier lees lijkt me dit meer een zolderkamerhoster

Ben het niet eens dat het oplichters zijn. Ze zijn gehackt en degene heeft alle informatie gewist.
Ook de backups server schijnt te zijn gehacked en gewist. Als dat zo is dan is dat killing voor je onderneming.

Vind het alleen niet "netjes" dat ServeFX zich hier achter verschuilt... Je zou kunnen proberen om op zoek
te gaan naar alternatieven om je klanten weer online te krijgen. Maar misschien doen ze dat ook wel op de achtergrond.

Communicatie zou prima kunnen verlopen via de site van ServeFX. Die is immers bereikbaar maar leeg.
Nu hou je mensen in ongewis en dat gaat ze klanten kosten, ongetwijfeld.

Het is wel een vreemd verhaal....

Oorspronkelijk geplaatst door dennis0162

Zijn WHMCS misschien gehackt? Zat laatst een grote bug in.

Wel meer verhalen over gehoord. Ook foto's op zijn website zetten van een kantoor & servers wat van een ander bedrijf is

Jep
https://twitter.com/#!/ServeFX/statu...32121120698368
Ik ken Cedric van naam, maar verder niet. Ik hoop dat hij en zijn klanten zo snel mogelijk online komen.

Wat ik wel apart vind:
https://twitter.com/#!/ServeFX/statu...67366304862208

https://twitter.com/#!/ServeFX/statu...22608266870784
Ik denk dat hieruit opgemaakt kan worden dat de server zelf toegang had tot de backup server of dat de wachtwoorden gelijk waren. Ik zeg niet dat het zo is maar alleen een reminder voor diegenen die de webserver wel toegang verlenen tot de backupserver: door een bepaalde techniek kan er voor gezorgd worden dat de backup server enkel de bestanden kan backuppen en dat de web server zelf geen toegang heeft tot de backupserver. Doordat de backup server pulled heeft de webserver geen toegang nodig. Let op dat ook de backupserver hackbaar is; dus zorg er voor dat deze geen uitgebreide rechten heeft maar enkel kan doen waarvoor een backupserver bedoeld is.

Sterkte aan de hoster en aan de klanten!

Dat gehackt zijn geloof ik wel eigenlijk. Dat er geen backups meer zijn is erg vervelend voor iedereen.

cedric..cedric...cedric.. hmmm

ah!
http://www.webhostingtalk.nl/webhost...drog-help.html (servenl.nl bedrog? Help!)

Een webhoster is toch altijd verantwoordelijk voor zijn backups? Die moet hij namelijk toch vrijstellen aan de klant zodra die er om vraagt?

In hun voorwaarden staat dat ze niet aansprakelijk zijn voor storingen, maar er staat niks over de aansprakelijkheid van (missende) backups.

En valt een hack poging uberhaupt onder de catagorie storingen?

Ik vindt het een onzin verhaal vol met gaten. Een "technische recherche" neemt echt geen half dozijn servers mee zodra iemand, via het klanten paneel, bestanden verwijderd. Ze vragen meestal om de log en that's it...