Onderwerp: website wordt offline gegooid ivm hoge load

Beste forummers,

Ik heb al jaren (misschien een jaar of 5) een website met daarop een forum (smf). Dit forum is niet echt een zwaargewicht, we hebben ongeveer 100 bezoekers per dag waarvan 40 leden. We verbruiken 2GB van de 8B die we hebben, de bandwidt is 2000MB van de 320000MB.

Nu heeft de provider de website zonder enige waarschuwing offline gehaald. Nadat ik een email had verstuurd en ook had gebeld kreeg ik een email met daarin:

HTML Code:

Wij hebben uw domein offline gehaald omdat dit capaciteitsproblemen veroorzaakt op de server.
Uw code veroorzaakt een dermate hoge load op de server dat de dienstverlening voor overige klanten in gevaar komt.

Ik ben me van geen kwaad bewust en heb het forum niet echt veranderd en zie aan mijn statistieken geen aparte dingen (Bij de Log usage stond 4.0)

Ik ben in ieder geval zeer geïrriteerd dat ik door een provider die bijna 200 euro per jaar kost ineens offline wordt gegooid zonder enige mededeling.

Ik wil graag weten of dit vaker voorkomt en of de provider een goed punt heeft.

Wat voor 'n forum heb je? Meestal wordt dat niet zomaar gedaan...
URL?

hm... vreemd... cache bekeken.

Oorspronkelijk geplaatst door hibbit

Wat voor 'n forum heb je? Meestal wordt dat niet zomaar gedaan...
URL?

het is een smf forum en zoals gezegd heb ik die al een jaar of 5 in ongeveer dezelfde staat. Ik installeer weleens een ander thema of een ander package maar niks aparts voor zover ik weet, de afgelopen 3 weken heb ik zo ie zo niks gewijzigd.

Ik zou zeggen... verhuizen naar een gerenommeerde partij. In de juiste rubriek op dit forum kun je vast iemand vinden.

Oorspronkelijk geplaatst door systemdeveloper

Ik zou zeggen... verhuizen naar een gerenommeerde partij. In de juiste rubriek op dit forum kun je vast iemand vinden.

Ja inderdaad, het nadeel is wel dat heel de map public leeg is en ik geen backup heb....
Daarnaast wil ik eerst weten of de provider het terecht heeft gedaan of dat het niet gebruikelijk is. Behalve dit ben ik verder altijd tevreden geweest (omdat ik nooit problemen heb gehad en dan gaat het al snel goed)

Oorspronkelijk geplaatst door hibbit

hm... vreemd... cache bekeken.

Misschien een domme vraag, maar kan ik dit nog bekijken als de website offline is? Als ik via FTP erin gaat is de hele map public leeg.

http://webcache.googleusercontent.co...ient=firefox-a

Oorspronkelijk geplaatst door hibbit

http://webcache.googleusercontent.co...ient=firefox-a

bedankt! Is hier iets vreemds aan te zien?

Oorspronkelijk geplaatst door vfront

Misschien een domme vraag, maar kan ik dit nog bekijken als de website offline is? Als ik via FTP erin gaat is de hele map public leeg.

Dat vindt ik persoonlijk een zware fout van je provider dat hij je content zo maar delete. Normaal is het bij suspende, offline halen van een website voldoende om bvb de index file te hernoemen en een nieuwe in de plaats te zetten. Daar komt nog bij dat de provider/hoster je wel nog even de tijd kon geven om het probleem (al dan niet tesamen) op te lossen voor alles offline te halen.

Sorry, lees ik goed dat zij je bestanden weg gegooit hebben?!
Waarom zeg je dat er niet meteen bij? Dat is zwaar ernstig. Ik zou ze sue'en!

Oorspronkelijk geplaatst door opinion

Sorry, lees ik goed dat zij je bestanden weg gegooit hebben?!
Waarom zeg je dat er niet meteen bij? Dat is zwaar ernstig. Ik zou ze sue'en!

Misschien ligt het aan mij en hebben ze ergens een backup voor hun zelf. Als ik via FTP naar binnen ga dan zie ik voor de public map de normale bestanden maar in de public map staat niks meer, die is dus leeg.

Oorspronkelijk geplaatst door opinion

Sorry, lees ik goed dat zij je bestanden weg gegooit hebben?!

Nee, je leest dat de public folder leeg is.

vfront, misschien kun je wat helderheid verschaffen. Dat voorkomt foute aannames en dito advies. Heb je bijvoorbeeld al geïnformeerd naar wat je host van jou verwacht? En wat je van hem kunt verwachten?

Vraag hem om opheldering én een backup? dat lijkt me de eerste verstandige stap in de bekende in de *ik verhuis omdat m'n host zuigt*-procedure.

Oorspronkelijk geplaatst door ilnee

Nee, je leest dat de public folder leeg is.

vfront, misschien kun je wat helderheid verschaffen. Dat voorkomt foute aannames en dito advies. Heb je bijvoorbeeld al geïnformeerd naar wat je host van jou verwacht? En wat je van hem kunt verwachten?

Nou in een email vragen ze of ik iets heb veranderd. Ik heb teruggestuurd dat ik niks heb veranderd en of ze mij meer informatie kunnen geven waar en wanneer die hoge load dan plaats heeft gevonden. De topic is voor mij niet bedoeld als een klaagtopic over een "slechte" host of iets dergelijks. Ik vraag me gewoon af of dit een normale gang van zaken is en of ze een punt hebben. Misschien is het wel zo dat de site een enorme load heeft en de host niks anders kon doen dan de site offline zetten, dat weet ik niet.

Oorspronkelijk geplaatst door vfront

Ik vraag me gewoon af of dit een normale gang van zaken is en of ze een punt hebben.

Met de weinige informatie die je hier post valt dat moeilijk te beoordelen. Maar sla de voorwaarden waarmee je akkoord gegaan bent er eens op na, dan kun je je eigen conclusie trekken.