Sinds begin dit jaar heb ik een shared-hosting account bij X. Nu heb ik vanaf het begin af aan eigelijk al problemen. De server waar ik in eerste instantie op geplaatst was had problemen met Plesk en na +- een week ben ik dan ook op een andere server gezet.
Ik zit hier nu een 3-4 tal maanden en ben flink ontevreden. Er is vanalles slecht geconfigureerd, ik heb dan ook het idee dat deze mensen geen idee hebben wat ze aan het doen zijn. Helpdesktickers worden meestal pas na 48 uur beantwoord met dingen als "raar, we gaan er naar kijken" en als ik dan na 2 dagen zelf maar ga googlen om een oplossing te vinden word het na nog een dag opgelost. Ik heb dan ook al een stuk of 10 support tickets open gehad waarvan ik de oplossing in de meeste gevallen zelf heb aangedragen.
Nou gaan ze binnenkort verhuizen van DC, en nou vroeg ik me af of ik nu dan misschien tussentijds de hosting op kan zeggen met terugbetaling van de vooruitbetaalde maanden die nog niet geleverd zijn ?
Uit de voorwaarden word ik ook niet echt wijs, daar vind ik alleen wanneer hun het contract tussentijds kunnen ontbinden.
Iemand een idee hoe ik van deze hosting af kom met terugbetaling van de vooruit betaalde maanden?