Onderwerp: wat is normale downtime?

hallo allemaal,

dit is mijn eerste bericht hier en ik heb eigelijk ook alleen maar een vraag over mijn webhoster.

ik heb een reseller pakket bij bedrijf X en ik vind dat de service veel te vaak offline is.

in hun eigen NOC staat dat ze 99,66% uptime hebben.
maar volgens mijn eigen monitoring systeem dat iedere minuut controleerd is dit 97,05%

de downtime is ook op de meest onlogische momenten:
60 minutes down from 04-04-2008 13:41:01 till 04-04-2008 14:41:58
1 minutes down from 05-04-2008 16:10:01 till 05-04-2008 16:12:01
2 minutes down from 06-04-2008 23:32:01 till 06-04-2008 23:35:01
4 minutes down from 09-04-2008 19:44:01 till 09-04-2008 19:48:36
60 minutes down from 09-04-2008 21:13:01 till 09-04-2008 22:13:55
124 minutes down from 10-04-2008 09:18:01 till 10-04-2008 11:22:12
2 minutes down from 10-04-2008 16:32:01 till 10-04-2008 16:34:54
14 minutes down from 10-04-2008 18:50:01 till 10-04-2008 19:05:01
102 minutes down from 11-04-2008 09:34:01 till 11-04-2008 11:16:57

en hier zit dan een regel bij die komt door het vervangen van een UPS in het evoswitch datacenter wat 60 minuten duurde.


is dit normaal, en wat kan ik doen.
ik ben zelf niet verantwoordelijk voor de webhosting maar ik heb veel te zeggen binnen ons bedrijf.

Als je monitor klopt, dan is dat wel ERG veel downtime in een paar dagen Verre van normaal. Op basis van wat je zegt alleen in de maand april nu al 6+ uur. trek je daar die 60min van de UPS af dan blijft nog 5u downtime over.

Dat Evoswitch een belabberd datacentrum is wat zijn rommel niet op orde heeft, is verder wel bekend Ik zou er voor geen goud willen staan!

De vraag is, of je monitoring systeem wel goed werkt. Gebruik je meerdere locaties en netwerken of draai je het vanaf je eigen ADSL lijntje? De afgelopen tijd zijn er nogal wat consumentenlijnen met veel packet loss (om allerlei redenen) waardoor dit geen goed beeld zou geven van de downtime van de server.

idd. Sommige netwerk locaties zijn niet zo heel geschikt voor monitoring en kunnen dus een vertekend beeld geven. Beste is om vanaf 2 (of meer) verschillende locaties te meten.

heb je je host al eens geconfronteerd met je bevindingen?

Ik zou toch een scan van HyperSpin of Host-Tracker aanraden, die zijn betrouwbaar

Ook mijn eerst post hier; Ik denk dat je het beste een externe monitoring kan inschakelen, want deze downtimes zijn niet normaal meer.

Wij gebruiken voor alle servers Webbuddy, werkt perfect en kost je voor een consumenten website niets! Meer info: www.webbuddy.nl.

Succes ermee!

Staat je host in het lijstje op: http://www.webhostingtalk.nl/uptime.php daar kan je zien wat de up/down times van een groot aantal providers zijn.

//EDIT: of althans hun homepage.

Ahum, correctie: je kunt dan zien wat de uptime ongeveer is van de homepage van de hoster. De kans dat dit volledig relevant is voor de klanten is ongeveer NUL.

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

Ahum, correctie: je kunt dan zien wat de uptime ongeveer is van de homepage van de hoster. De kans dat dit volledig relevant is voor de klanten is ongeveer NUL.

inderdaad

een hoster kan bijvoorbeeld zelf zijn spullen in een high end datacenter zetten
en reseller pakketten in een low end datacenter

dan heeft de hoster wel 99,96 % uptime
maar jij niet (ga hier niet vanuit)

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

Ahum, correctie: je kunt dan zien wat de uptime ongeveer is van de homepage van de hoster. De kans dat dit volledig relevant is voor de klanten is ongeveer NUL.

ach dat is een uptime meting vanaf thuis ook niet.

Als die twee metingen een totaal verschillend beeld geven zou ik die hier eerder geloven dan vanaf een thuis verbinding.

Als ze hetzelfde beeld geven zou ik HEEL snel een andere hoster opzoeken

Oorspronkelijk geplaatst door OrgUnit

Ook mijn eerst post hier; Ik denk dat je het beste een externe monitoring kan inschakelen, want deze downtimes zijn niet normaal meer.

Wij gebruiken voor alle servers Webbuddy, werkt perfect en kost je voor een consumenten website niets! Meer info: www.webbuddy.nl.

Succes ermee!

Alleen kom je met monitoring om de 30 minuten ook niet erg precies uit met je statistieken.

Hoe betrouwbaar is je eigen monitoringsysteem? Monitor je daar wel sites op die een uptime van 99%+ hebben? Anders zou het zomaar aan je eigen internetverbinding kunnen liggen.

Oorspronkelijk geplaatst door Ijsbox

ach dat is een uptime meting vanaf thuis ook niet.

maar wat heb je er aan om te weten hoe goed de homepage van een hoster bereikbaar is?

bij ons staan er bewust geen klanten op het cluster waar onze homepage op staat bijvoorbeeld.

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

maar wat heb je er aan om te weten hoe goed de homepage van een hoster bereikbaar is?

bij ons staan er bewust geen klanten op het cluster waar onze homepage op staat bijvoorbeeld.

Jullie hebben zo'n grote website dat hier een apart cluster voor nodig is?
Als de website van je hoster niet goed bereikbaar is, zegt dat wel iets over hoeveel waarde de hoster aan uptime hecht.

ik heb gekeken vanaf localhost (via cron) en vanaf een ander webhosting pakket op de zelfde manier.

webpagina is dan niet te bereiken.
maar iedereen vind dus dat dit teveel downtime is?

mijn hoster zecht dat het mee valt!