Onderwerp: Mail komt steeds vaker niet aan of veel later

De laatste weken heb ik steeds meer meldingen van klanten die problemen hebben met de e-mail. Mails komen niet binnen of komen veel later alsnog binnen en soms verschijnt een bericht in de e-mail dat het niet gelukt is om een betreffende mail voor 72 uur te bezorgen bij een adres, terwijl dat eerder wel gewoon lukte. Ik kom er niet achter wat het probleem is of hoe ik dit tegen kan gaan.

Ik zie wel dat de Mail queue Administration steeds volloopt en pagina's langs allerlei mail wordt opgeslagen. Wat is nu de rede dat deze niet direct worden doorgestuurd? Er zijn klanten die zeer afhankelijk zijn van de dagelijkse voortgang van e-mail, maar soms komt de mail in zijn geheel niet aan of komt veel later binnen.

Kortom: hebben jullie enig idee hoe ik dit beter kan controleren en gestroomlijnder kan afhandelen? Ik kan er voor zorgen dat klanten de mail niet op de server moeten bewaren en de quota's in de gaten houden, maar wat kan ik nog meer doen? Dit begint langszaam een behoorlijk probleem te worden waar ik geen controle op lijk te hebben..

Bij voorbaat dank.

Om te beginnen om wat voor syteem gaat het? Windows + Exchange? Of linux.

Kun je in je logs niks terugvinden, over waarom de mails niet direct afgeleverd worden?

DNS probleem ?

Het gaat om het versturen van mail, dit hoeft om te beginnen niet over jouw webserver heen te lopen. Men kan ook de mail nagenoeg op exact dezelfde wijze versturen over de SMTP server van de access provider. Dat zou al een eerste verlichting van het probleem kunnen geven.

De reden kan zijn problemen met DNS, maar ik gok er op dat de ontvangende partij het gewoon druk heeft met spam ontvangen. Ik heb wel eens gezien dat bijvoorbeeld bepaalde YAHOO servers de ene dag urenlang je mail niet aanneemt en de andere dag weer wel. En dat dan server afhankelijk, mail je vanaf een ander netwerk dan kom je op een andere machine van hun cluster en dan is er niets aan de hand.

Er zijn ook wel aardig wat problemen met ontvangen van mail. Ik moet even een moment vinden om de logs te bekijken; kom hier nog op terug. bedankt zover.

De problemen zijn grotendeels opgelost (pfew).
Voornamelijk was het een combinatie van losse mailboxen die de quota hadden bereikt, terwijl het account nog niet de quota had bereikt. Ook werd er nog veel op de server bewaard. Ook nog de spamboxen geleegd wat voor sommige accounts ook de oplossing was. Kortom, een tikkeltje achterstallig onderhoud, shame on me, maar het betreft hier ook een recentelijke overname van de server..

Maar.. in de mail queue staat ook nog flink wat onduidelijke mail; mail afkomstige en verzonden naar voor mij onbekende adressen.. Ligt het dan voor de hand dat er spam via de server wordt verstuurd? Wat kan ik hier aan doen; poort 25 dichtzetten..?

Bij voorbaat dank.

ook nog even gekeken wat er in de /etc/resolv.conf staat..

daar zie ik:
search domein.nl
nameserver 127.0.0.1


Is dat voldoende..?