Onderwerp: DIS Hosting failliet

Overigens is al een aantal keer gezegd nu dat het klantenbestand niet beschikbaar was en dus niet gecommuniceerd kon worden.

Met alle respect voor het vele werk dat jullie hebben verzet, en dat meen ik uit de grond van mijn hart, maar vanuit een zakelijk oogpunt, dit kan toch niet. Wat ik bedoel is dat het er steeds meer op lijkt dat jullie hier in zijn gestapt, zonder dat alles duidelijk was. Je neemt iets over, maar je het geen idee wie de klanten zijn!

Op zakelijke gronden, met de informatie die ik nu heb, en de juridische implicaties van het faillissement, is het voor mij onbegrijpelijk dat jullie hier in zijn gestapt.

Natuurlijk, vanaf afgelopen maandag kon men niet meer bij de servers, en ging de stroom er af. De eerlijkheid vergt nu wat beter zou zijn geweest.

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Je vergeet het deel dat vanaf maandag alles achter slot en grendel zou gaan, dan viel er nog weinig te documenteren en communiceren.

Jij weet net zo goed als ik dat je niet zomaar overal stekkers uit kan gaan trekken, de boel verplaatsen en dan verwachten dat het probleemloos weer up komt.

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Overigens is al een aantal keer gezegd nu dat het klantenbestand niet beschikbaar was en dus niet gecommuniceerd kon worden.

Op zich verbaas ik mezelf daarover, maar dat is een ander punt.

Communiceren kan uit meer bestaan dan rechtstreeks contact opnemen met de eindgebruiker.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Jij weet net zo goed als ik dat je niet zomaar overal stekkers uit kan gaan trekken, de boel verplaatsen en dan verwachten dat het probleemloos weer up komt.

Nee, dat weet ik ook wel.
Maar als RedBus het in de opslag had gezet had het langer geduurd.
Het is kiezen tussen 2 kwade, dan maar de minst vervelende.

Nee, dat weet ik ook wel.
Maar als RedBus het in de opslag had gezet had het langer geduurd.
Het is kiezen tussen 2 kwade, dan maar de minst vervelende.

Wat is nu voor jullie de zakelijke overweging geweest om hier in te stappen?

Ik zie deze casus vooral als een leer moment. Iedereen kan in een vergelijkbare situatie terecht komen, en hoe meer we weten, hoe beter en sterker we staan.

Ben benieuwd wanneer de curator met zijn verslag komt. Die is openbaar, immers de curator moet zich verantwoorden bij de RC en rechtbank, en een iedere zal daarin de in en outs van deze overnamen kunnen lezen.

Wat betreft Redbus, liep het contract dat DIS had met rebus soms per 1 maart af, of was de huurovereenkomst al via een andere procedure opgezegd?

Even voor de duidelijkheid, ik ben niet niet betrokken bij de overname.

DIS had schulden bij RedBus en het bedrijf was failliet verklaard. RedBus gaat logischerwijs dan niet de dienstverlening voortzetten.

Logisch dat ze de dienstverlening niet voortzetten. Maar is RedBus gemachtigd servers van derden zomaar achter slot en grendel te zetten?

De curator had niets meer te winnen bij het achter slot en grendel zetten aangezien het hele gebeuren reeds verkocht was. Dan had wellicht maandag de stroom eraf gegaan, maar nu is ook nog niet iedereen bereikbaar, dus veel verschil maakt dat nu ook weer niet...

Martin

DIS had schulden bij RedBus en het bedrijf was failliet verklaard. RedBus gaat logischerwijs dan niet de dienstverlening voortzetten.

Dat is duidelijk, maar zo simpel ligt het nu ook weer niet. Een curator heeft de mogelijkheid om leveranciers de dienstverlening te laten voort zetten. Ik heb dan ook het idee, dat er op de achtergrond meer speelt. Het simpele feit dat de curator, in iets meer dan 24 uur, een derde partij toestemming geeft om een en ander over te nemen, is op zich een hele rare procedure. Normaal gaat er wel iets meer tijd over heen, voordat een curator een totaal beeld heeft van wat er aan de hand is, en wat de mogelijkheden zijn. Daarbij komt ook nog dat een RC zijn goedkeuring aan een dergelijk transactie moet geven, kan me echter niet voorstellen dat deze op vrijdagavond beschikbaar was.

Die mogelijkheid was er, maar RedBus wou hiervoor een 6 cijferig bedrag voor 1 week zien.

Oorspronkelijk geplaatst door santema

En wat denk je wat er gebeurd was als niemand in zijn vrije weekend 300 servers verhuist zou hebben? Dan was alles vanaf afgelopen maandag offline geweest, en dan??

Ik denk dat realhosting hier ongelooflijk veel tijd en geld in steekt, het laatste wat ze kunnen gebruiken is "gezeur" van klanten die totaal geen begrip voor de situatie hebben...

Een klant wenst continuiteit als ze plotseling zonder (kennelijk?) zonder een waarschuwing in de vorm van uitstel van betaling aanvraag worden geconfronteerd met een faillesement zullen ze schrikken.

Het is dan leuk en aardig dat een commercieel bedrijf voor eigen gewin (laat dat voorop staan!) een boedel opkoopt en probeert alles zo snel mogelijk weer aan de praat te krijgen.

Maar een bedrijf die nu verlies draait omdat hun infrastructuur niet werkt heeft daar weinig boodschap aan.

Zeker niet indien zo een bedrijf bewust de uitkomst van deze operatie heeft afgewacht en Realhosting een kans bood om zichzelf te bewijzen, immers binnen 3 werkdagen is een .NL domein verhuisd en hadden ze het probleem niet gehad.

Het gaat uiteindelijk om de klant en niet om Realhosting of Dis-Hosting.

Overigens is het aan de curator om stappen te ondernemen die het best zijn voor klant (en daarmee de waarde van de boedel), als hierdoor klanten massaal weglopen dan heeft de curator onzorgvuldig gehandeld.

De curator heeft maar 1 doel en dat is zorgen dat de schuldeisers betaald worden.
Of ex klanten daar nu de dupe van zijn is niet zijn pakkie an.

Ze zitten er niet om het bedrijf te redden, indien doorstart mogelijk is moeten ze er wel aan meewerken maar prio 1 is en blijft alle schuldeisers betalen en natuurlijk zijn eigen premie opstrijken.

Stel dat ie nu gegarandeerd xxxx heeft en met w8 misschien xxxxx maar das niet zeker gaan ze gewoon voor de 1ste optie.

Overigens is het aan de curator om stappen te ondernemen die het best zijn voor klant (en daarmee de waarde van de boedel), als hierdoor klanten massaal weglopen dan heeft de curator onzorgvuldig gehandeld.

Oorspronkelijk geplaatst door santema

En wat denk je wat er gebeurd was als niemand in zijn vrije weekend 300 servers verhuist zou hebben? Dan was alles vanaf afgelopen maandag offline geweest, en dan??

Dat zullen we nooit weten...

Ik denk dat realhosting hier ongelooflijk veel tijd en geld in steekt, het laatste wat ze kunnen gebruiken is "gezeur" van klanten die totaal geen begrip voor de situatie hebben...

Dat "gezeur" van de klanten zijn wel *DE* klanten... En daar moet je respect voor hebben. want die betalen jouw salaris.

Daarnaast zet je nu hier Real Hosting weg alsof ze het 'uit liefde voor het vak' hebben gedaan. En dat lijkt me erg overdreven.. Als Real Hosting niet had gedacht dat ze hier (op langer termijn) uiteindelijk winst konden behalen dan hadden ze het -hoop ik- niet gedaan.

En wie weet had Real Hosting het hele boeltje wel gewoon niet moeten overnemen en de boel moeten laten klappen. Het lijkt ze nu in ieder geval weinig goeds te brengen. En wie weet hebben ze het grondig overschat.. En ik geloof best dat ze daar met man en macht aan werken... Maar als je er zelf door wordt getroffen is dat soms niet goed genoeg...

En ik denk dat als jij klant zou zijn geweest van DIS en je machine('s),email of websites lagen al dagen plat je wel anders zou piepen.

Mijn server is ondertussen weer bereikbaar. Erg jammer dat het zo lang heeft moeten duren voor wat uiteindelijk een heel simpel probleem bleek te zijn. Ergens snap ik wel dat dit gebeurt met de grote hoeveelheid werkzaamheden die plaats hebben moeten vinden, maar als Maandagavond iets gecommuniceerd had kunnen worden van "als je server nu nog niet in de lucht is, dan kost het ons waarschijnlijk 2-3 dagen om er aan toe te komen", dan had me dat liever geweest dan hoe het echt is gelopen...

Maar ja. Water onder de brug.
Ik wacht het aanbod voor een nieuw contract af, hoewel ik dit zeker zal gaan vergelijken met de andere opties die ik afgelopen weekend heb uitgezocht.

Opnieuw een dag lang zoet gehouden met "we zijn er bijna".
Als ik morgenochtend nog geen mail kan ontvangen, gaantikgillen

Oorspronkelijk geplaatst door Pur

Dat zullen we nooit weten...

Dat "gezeur" van de klanten zijn wel *DE* klanten... En daar moet je respect voor hebben. want die betalen jouw salaris.

Klopt, maar in dit geval is Realhosting wel de helpende hand, jij hebt nog geen cent aan hun betaald, en je bent dit (als je klant bent tenminste) ook niet verplicht omdat je in principe alles kunt verhuizen.

Oorspronkelijk geplaatst door Pur

Daarnaast zet je nu hier Real Hosting weg alsof ze het 'uit liefde voor het vak' hebben gedaan. En dat lijkt me erg overdreven.. Als Real Hosting niet had gedacht dat ze hier (op langer termijn) uiteindelijk winst konden behalen dan hadden ze het -hoop ik- niet gedaan.

Daarvoor is het een bedrijf, dat hoort winst te draaien. Ik denk zelf dat hier een vrij groot risico aanhangt, vooral omdat er zeer snel verhuist moest worden (en dus bekend was dat er dingen mis gaan). Er wordt niet voor niks overal gesproken over lijken in de kast.

Oorspronkelijk geplaatst door Pur

En wie weet had Real Hosting het hele boeltje wel gewoon niet moeten overnemen en de boel moeten laten klappen. Het lijkt ze nu in ieder geval weinig goeds te brengen. En wie weet hebben ze het grondig overschat.. En ik geloof best dat ze daar met man en macht aan werken... Maar als je er zelf door wordt getroffen is dat soms niet goed genoeg...

Tja, als er geen overname partijen geweest waren zou TC3 de stroomtoevoer afgesloten hebben. Het lijkt me in dat geval niet meer dan logisch dat er eerst tot op de bodem toe uitgezocht wordt welke apparatuur van DIS is en welke apparatuur van klanten, dat is iets wat waarschijnlijk een aantal weken zou duren.

Oorspronkelijk geplaatst door Pur

En ik denk dat als jij klant zou zijn geweest van DIS en je machine('s),email of websites lagen al dagen plat je wel anders zou piepen.

Dat zeker, ik heb het ook meegemaakt enige jaren terug, leuk is inderdaad anders, maar ik denk dat dit toch zeker de beste oplossing is geweest, de andere oplossing staat hierboven en dat zal weken geduurd kunnen hebben...

Oorspronkelijk geplaatst door santema

Klopt, maar in dit geval is Realhosting wel de helpende hand, jij hebt nog geen cent aan hun betaald, en je bent dit (als je klant bent tenminste) ook niet verplicht omdat je in principe alles kunt verhuizen.

Maar ook dat is het bedrijfs risico wat Real Hosting (bewust) heeft genomen.

En ik ben van mening dat als de communicatie beter was geweest het een hoop "gezeur" had kunnen voorkomen omdat je dan begrip kweekt. Vertel de mensen maar waar je (technisch of organisatorisch) tegen aan loopt.

Het juist niet weten waar je aan toe bent met "we werken er aan, heeft u aub begrip voor de situatie" daar kom je er wat mij betreft niet mee.

En daar sluit ik me aan bij wat 'uniekenaam' een paar postings hier boven zegt. En ook mijn server is inmiddels weer up & running met een simpele oorzaak.

Tja, als er geen overname partijen geweest waren zou TC3 de stroomtoevoer afgesloten hebben. Het lijkt me in dat geval niet meer dan logisch dat er eerst tot op de bodem toe uitgezocht wordt welke apparatuur van DIS is en welke apparatuur van klanten, dat is iets wat waarschijnlijk een aantal weken zou duren.

Of misschien was er een partij opgestaan die het e.e.a. had overgenomen en dit organisatorisch / technisch beter had kunnen behappen. We zullen nooit weten wat er zou zijn gebeurd als Real Hosting het niet had overgenomen. En of dit dus inderdaad de beste oplossing was.

Zoals al eerder gezegd.. Petje af voor Real Hosting dat ze het hebben aangedurfd en ik hoop ook zeker dat ze hier geen schade aan overhouden.

En ook ik zal het aanbod van Real Hosting afwachten maar ook zeker met andere aanbieders vergelijken.