@Unexplained:
M. Soetens werkt dus niet meer bij jullie?
Afdrukvoorbeeld
@Unexplained:
M. Soetens werkt dus niet meer bij jullie?
Ik ben inderdaad niet (meer) werkzaam bij Real Hosting/Webzilla/Integrated Internet Services. Mijn naam zie je soms wel voorbij komen omdat ik bepaalde zaken extern oppak (met name als het gaat om websites).Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Glenn
Maar heb je bij colocated klanten niet de (op zijn minst morele) plicht om eerst eens even contact met die klanten op te nemen of ze het wel goed vinden dat er met hun servers gesleept gaat worden door een partij waar ze geen overeenkomst mee hebben? Of is dat wel gebeurd?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen
Als ik hier sommige mensen hun reacties lees, dan zijn hun machines al tijden down, en wisten ze van niets. Vreemde handelwijze van de curator en de nieuwe eigenaar. Een curator kan ook beslissen om Telecity te vragen nog een week de stroom er op te houden en niet zo overhaast de boel van de hand te doen. Een curator dient namelijk wel degelijk in het belang van de klanten van de failliete eigenaar te handelen c.q. de toko tijdelijk door te laten draaien wanneer nodig..
Ik zou het niet accepteren als m'n servers zomaar zouden worden versleept. Ik kies namelijk niet primair voor de colocator, maar voor het datacentrum waar deze gevestigd is..
Stel dat mijn colocator failliet zou gaan (laten we hopen dat ze nog lang, voorspoedig en succesvol voortbestaan!), dan zou ik per direct mijn servers er weg willen hebben en in een ander rack geplaatst willen zien in hetzelfde datacentrum bij een andere aanbieder.. En niet opeens op een heel andere locatie met andere beheerders.. men dient er gewoon af te blijven, want het zijn _mijn_ machines, een curator heeft daar niets mee te maken (ik huur immers alleen maar wat ruimte + een verbinding!).
Hier was geen tijd voor zover ik heb begrepen. Alles _moest_ weg uit RedBus.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door brinkie
Als de servers niet waren weggehaald, dan stonden ze nu achter slot en grendel en wordt het allemaal nog moeilijker.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door brinkie
Inderdaad, dan zet Telecity alle servers in een depot waarbij je de apparatuur pas krijgt na ingewikkelde procedures. Dan zou elke klant minimaal een maand offline zijn.
In het belang van de klanten hebben wij deze noodprocedure uitgevoerd.
Helemaal mee eens. Als overname kandidaat hadden ze natuurlijk met redbus / telecity moeten overleggen over stroom etc. En ja natuurlijk had dat (evt veel) geld gekost. Maar ja, als je wil dat klanten blijven is het naar mijn idee je enige keus. Daarnaast moet je natuurlijk de colo klanten direct de mogelijkheid geven om dingen op te halen en niet zomaar verslepen naar ???Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door brinkie
Neem niet aan dat er dan ook maar één colo-klant blijft bij deze partij. Zitten inmiddels op 2 dagen downtijd (er staat niks meer op gelukkig). Als we besloten hadden om gewoon de servers in een ander rack te hangen, hadden we dus een groot probleem gehad. En dat meekrijgen van die servers... ja dat moet idd langs de curator. Papierwerk meenemen van eigendom etc. Het gaat er bij mij niet in dat hij vast kan houden als vaststaat dat je de eigenaar bent en geen schulden hebt bij de failliete partij.
Zoals gezegd was het alternatief dat alle servers in depot zouden geraken bij Telecity.
In het belang van de klanten hebben we dit zo uitgevoerd.
We hadden destijds nog geen klantenlijst en konden dus onmogelijk de klanten vooraf informeren. Anders hadden we dat zeker gedaan.
Ik vind het allemaal prima dat iedereen kritiek levert op de gang van zaken. Feit blijft wel dat wij als hosting partij onze nek uitsteken voor de klanten en proberen de schade te minimaliseren voor hen. En zo'n migratie in een paar dagen gaat minder vlekkenloos dan dat we een paar maanden de tijd zouden hebben.
Jullie als techneuten zouden dat moeten begrijpen denk ik en hiervoor begrip moeten hebben. Ondanks dat het in individuele gevallen niet goed uitpakt.
Er is een tijd geweest (vorige eeuw) dat hij zijn zaakjes wel op orde had.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door brinkie
Bedoel je de Cybercomm voor verkoop aan Scarlet periode ?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door hax0r
Een leverancier is verplicht om aan te geven wat hij gaat doen, indien hij dat niet doet en onaangekondigd de stekker eruit trekt kan de curator hem aansprakelijk stellen voor de gevolg schade, dus een waarschuwing behoord tot een standaard procedure.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder
Idd..Citaat:
Zodra het spul plat ligt neemt de waarde zo ongeveer per minuut af. Iedereen had dus baat bij een snelle actie.
In het weekend bij een verhuur bedrijf eventjes een vrachtwagen regelen is minder makkelijk dan gezegd, maar aangezien je er maar eentje nodig hebt (1 tonner) is het niet onmogelijk.Citaat:
Vind het wel knap dat er op korte termijn een paar vrachtwagens te organiseren zijn. Van de andere kant, moet ik op een zaterdag een paar vrachtwagens hebben weet ik 100% zeker dat ik er zonder veel problemen een stuk of 10 zou kunnen organiseren.
Wat wel raar is, dat er meteen nadat rechter uitspraak heeft gedaan de curator ipv boeken te onderzoeken meteen een lijst van gegadigden heeft gebeld of ze blind een boedel willen overnemen. Immers aangezien het rechtspersonen zijn kun je niet zomaar in een uurtje alle boek stukken vanaf het begin bestuderen om tot een afweging te komen dan wel een waarde te bepalen. Deze snelheid lijkt mij erg verdacht. Mocht het wel allemaal volgens het boekje zijn gegaan dan nomineer ik deze curator tot Nationale curator die in alle ICT gerelateerde zaken betrokken moet worden, mogelijk had hij KPNQWEST in een maandje van de hand weten te doen :D
Je kent je klassiekers.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK
De meeste kritiek heb ik over jullie bijna totale gebrek aan communicatie. (De berichten hier op dit forum zijn het enige licht puntje, maar dat gaat natuurlijk niet over individuele gevallen.)Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Unexplained
Ik weet niet wat jullie aan het doen zijn, welke activiteiten bij jullie op dit moment prioriteit hebben, en ik weet dus niet waar ik aan toe ben, welke acties ik moet nemen.
Ik heb twee emails gestuurd naar dat new@ email adres, zonder enige reactie, zelfs geen ontvangstbevestiging. Hebben jullie geen ticketing systeem?
Jullie schrijven "Wij verwachten dat de websites en e-mail in de loop van de dag weer beschikbaar zijn." - maar gisteren zouden ook alle servers weer in de lucht moeten zijn, en hoewel dit volgens jullie inderdaad zo is blijken er dus vervolgens routing problemen of wat dan ook te zijn waardoor onze servers dus nog steeds onbereikbaar zijn. Gaan die problemen "in de loop van de dag" ook opgelost zijn, of liggen die nu onderop de stapel?
Kom kom, er is kritiek en er is lof. Als hoster weet je zelf ook dat er vaker geklaagd word dan dat er word gezegd dat je het goed doet dus zo erg is het nou ook weer niet en dat zouden jullie ook kunnen begrijpen net zoals jij zegt dat anderen dat moeten doen over deze situatie.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Unexplained
Het beste voor alle partijen is dat alles word opgelost en dan kunnen we daarna praten over wie, hoe en wat. :)
SUCCES!
Donderdag avond al?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fokko
Super curator, zou hij al aangesteld zijn voordat faillissement is uitgesproken? (formeel niet mogelijk overigens)
Dus hij word door rechters aangesteld heeft lijst met bedrijven klaar liggen en gaat ze meteen benaderen ?
Lijkt mij dat de gerechtelijke bureaucratie al een paar dagen kost, immers het ziet er nu naar uit dat voor publicaties waren verschenen deze zaak al was afgerond, wat gewoon op zijn zachts gezegd opmerkelijk te noemen is.
Dus er is tijd geweest dat jullie accountant fysiek de boeken heeft kunnen inzien. Speelde dit af nadat faillissement was uitgesproken ? (hoogtijd voor een tijdslijn)Citaat:
Alleen kon onze accountant niet meer vinden dan 300.000 als jaaromzet en dat was de week daarvoor..en nog voor dat alle klanten wegliepen. En ook wij konden al zien dat er klanten in racken zaten die zwaar onder de prijs waren weggezet.
Je raakt standaard een deel bij overname al kwijt, daarna door slechte dienstverlening omdat je organisatie er niet op is ingericht raak je er nog meer kwijt, uiteindelijk is het maar de vraag of je je geld terug zal verdienen.Citaat:
En idd je moet maar afwachten of een klant dan bij jouw een nieuw contract accepteert.
Integrated Internet Services B.V. ---> Digiter B.V. ---> Holix BV en Jovana BV.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door hanskind
Leuke kerstboom. Klapboom organisatie?
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Unexplained
Beste Pim, bedankt voor de uitleg, maakt veel duidelijk.
In hoeveel tijd hebben jullie boeken onderzoek kunnen doen ?
Konden jullie niet met Telecity een overbruggingsperiode regelen, immers Telecity is er bij gebaat dat er een goede verstandhouding ontstaat, waaraan ze een nieuwe klant (al dan niet niet tijdelijk) aan kunnen overhouden.
1 ding is in ieder geval zeker, realhosting vertikt het om domeinnamen af te staan die on der de naam dishosting staan, van andere domeinen heb ik bericht ontvangen en is de verhuizing in gang gezet, maar waar dishosting als contact opstaat niet. Kan iemand me zeggen hoe ik de verhuizing van een "com" domein kan forceren? Mijn MX records blijven maar wijzen naar halffunctionerende mailservers, iets wat nog erger is dan totaal niet functionerende mailservers.........
Een wilde gok:Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door hax0r
Ik heb zo het vermoeden dat Harm Dam voor faillisement een aantal bedrijven heeft benaderd om zijn bedrijf te verkopen. Toen dat niet van de grond kwam (of niet snel genoeg gerealiseerd kon worden) heeft Dam een faillisement aangevraagd.
De curator heeft hierna alle bedrijven, die eerder betrokken waren bij een eventueel overname, opnieuw benaderd vanwege de tijdsdruk voor verkoop van de boedel.
Ik denk dat het zo gelopen is :)