Onderwerp: TransIP...

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Het zou niet handig zijn als bij iedere spontane melding domeinnamen uit een systeem vallen.
Bevestiging van de klant is gewenst om fouten te voorkomen.

Het is een fout van de klant niet van het bedrijf, de klant heeft eenmaal niks opgezegd.

Dit is gewoon onzin, het domein is n.l. middels een handtekening verhuisd. De domeinen staan al maanden niet meer bij TransIP ondergebracht en ik heb nu al 2 maal voor tal van dergelijke domeinen betaald...

Het gaat hier gewoon om een betaling voor niet geleverde diensten.

Maar bij mij is dit maar voor 10-20 domeinen, stel je voor hoeveel mensen dit vergeten of mensen die veel meer domeinen hebben/verhandelen.

Natuurlijk moet je zelf opletten en de kleine regeltjes lezen, maar ik wil gewoon een provider die mij voor dit soort dingen behoed en die mij goed informeerd.

Oorspronkelijk geplaatst door SEO

Wel, het is blijkbaar mijn fout geweest, maar ik vind het dus niet meer dan logisch dat een domein bij de oude provider vervalt als het verhuisd is (waarvoor je ook tekend).

Je teken voor verhuizing en je verklaar dat je bij de oude provider op heb gezegd. Dat laatste heb jij dus niet gedaan.

Oorspronkelijk geplaatst door SEO

Bij mijn huidige provider werkt het iig. zo, en dat zorgt dus voor minder stress. Ik kan mijn huidige provider erop vertrouwen dat er geen addertjes onder het gras zitten en dat hij zijn klanten van de meest optimale service wil voorzien.

De kreet "addertjes onder het gras" wordt hier op wht te pas en te onpas gebruikt. Zolang het duidelijk vermeld wordt; en ik durf te wedden dat het bij transip in de voorwaarden staat, is er geen sprake van addertjes onder het gras. Meer een kwestie van "niet goed gelezen" dat is duidelijk jouw verantwoording en niet de verantwoording van je leverancier.

Ik snap dan ook niet helemaal waarom je achteraf hier kom klagen. Of is het inderdaad om anderen te waarschuwen? Dan vraag ik mezelf af waarom je niet meer benadruk dat men vooraf goed moet lezen in plaats van als het te laat is.

Het helpt echt om vooraf beter te lezen en te informeren.

Oorspronkelijk geplaatst door SEO

Dit is gewoon onzin, het domein is n.l. middels een handtekening verhuisd. De domeinen staan al maanden niet meer bij TransIP ondergebracht en ik heb nu al 2 maal voor tal van dergelijke domeinen betaald...

Het gaat hier gewoon om een betaling voor niet geleverde diensten.

Maar bij mij is dit maar voor 10-20 domeinen, stel je voor hoeveel mensen dit vergeten of mensen die veel meer domeinen hebben/verhandelen.

Natuurlijk moet je zelf opletten en de kleine regeltjes lezen, maar ik wil gewoon een provider die mij voor dit soort dingen behoed en die mij goed informeerd.

En nadat je zag dat er een bedrag afgeschreven was was je zo boos dat je helemaal vergeten bent contact met transip op te nemen en vriendelijk om een creditfactuur te vragen? Ik heb in de afgelopen 3 jaar ook wel eens een bedrag afgeboekt zien worden wat in mijn ogen onterecht was, 1 ticket aanmaken en het werd gecorrigeerd.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Je teken voor verhuizing en je verklaar dat je bij de oude provider op heb gezegd. Dat laatste heb jij dus niet gedaan.

De kreet "addertjes onder het gras" wordt hier op wht te pas en te onpas gebruikt. Zolang het duidelijk vermeld wordt; en ik durf te wedden dat het bij transip in de voorwaarden staat, is er geen sprake van addertjes onder het gras. Meer een kwestie van "niet goed gelezen" dat is duidelijk jouw verantwoording en niet de verantwoording van je leverancier.

Ik snap dan ook niet helemaal waarom je achteraf hier kom klagen. Of is het inderdaad om anderen te waarschuwen? Dan vraag ik mezelf af waarom je niet meer benadruk dat men vooraf goed moet lezen in plaats van als het te laat is.

Het helpt echt om vooraf beter te lezen en te informeren.

Addertje onder het gras was als metafoor bedoeld waarbij het addertje de extra kosten vertegenwoordigen en het gras de hoeveelheid informatie. De adder is opzich goed waar te nemen, maar door de grote hoeveelheid gras vrijwel niet te zien.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Je teken voor verhuizing en je verklaar dat je bij de oude provider op heb gezegd. Dat laatste heb jij dus niet gedaan.

Ik weet hier niets van, ik heb gewoon getekend waar ik om gevraagd werd en het domein is verhuisd.

Ik ging er vanuit dat alles geregeld zou zijn, en bij mijn huidige provider is dat ook zo. Bij een verhuizing is alles geregeld na het afronden van het verhuizings proces en ontvang ik daarna geen factuur meer van mijn oude provider voor een domein die daar inmiddels niet meer ondergebracht is.

Oorspronkelijk geplaatst door Mikey

maar de keerzijde beslaat nog steeds, je kan niet iets verkopen/verlenen wat je niet (meer) bezit.

Volledig buiten schuld van de provider. Je kan volgens mij zelfs civiel worden aangeklaagd wegens een onrechtmatige daad.

Je moet gewoon expliciet opzeggen, dat staat in de overeenkomst. Als jij dat niet doet, en er dus voor zorgt dat de provider de dienst niet kan leveren dan is de provider daar niet schuldig aan.

Voorbeeld: Jij verandert de DNS instellingen zo dat ze op een andere server uitkomen. Hierdoor is jouw provider niet in staat de dienst te leveren. Dat wil niet zeggen dat deze dan niet opgezegd hoeft te worden en dus niet betaald dient te worden.

Oorspronkelijk geplaatst door SEO

Ik weet hier niets van, ik heb gewoon getekend waar ik om gevraagd werd en het domein is verhuisd.

Ik ging er vanuit dat alles geregeld zou zijn, en bij mijn huidige provider is dat ook zo. Bij een verhuizing is alles geregeld na het afronden van het verhuizings proces en ontvang ik daarna geen factuur meer van mijn oude provider voor een domein die daar inmiddels niet meer is ondergebracht.

Dat noemen we een onderzoeksplicht. Voordat je iets tekent wordt er verwacht dat je het gelezen hebt. Anders zou ons hele civiele rechtstelsel teniet worden gedaan.

Conclusie is dus wederom dat de klant niet goed gelezen heeft. Misschien ben ik een AV-fetisjist, maar als ik serieus diensten afneem van een nieuwe toko, dan neem ik ALTIJD de AV door.

TransIP is duidelijk dat je domeinen ook moet opzeggen. Voorheen moest dit per e-mail, tegenwoordig kan dit zoals gezegd online met een handtekening. Dus misschien is het tof dat je hier je excuses maakt aan TransIP en gewoon nu je domeinen opzegt.

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Volledig buiten schuld van de provider. Je kan volgens mij zelfs civiel worden aangeklaagd wegens een onrechtmatige daad.

Je moet gewoon expliciet opzeggen, dat staat in de overeenkomst. Als jij dat niet doet, en er dus voor zorgt dat de provider de dienst niet kan leveren dan is de provider daar niet schuldig aan.

Voorbeeld: Jij verandert de DNS instellingen zo dat ze op een andere server uitkomen. Hierdoor is jouw provider niet in staat de dienst te leveren. Dat wil niet zeggen dat deze dan niet opgezegd hoeft te worden en dus niet betaald dient te worden.



Dat noemen we een onderzoeksplicht. Voordat je iets tekent wordt er verwacht dat je het gelezen hebt. Anders zou ons hele civiele rechtstelsel teniet worden gedaan.

Daar heb je gelijk in, ik heb reeds aangegeven dat ik begrijp dat ik in deze situatie mogelijk zelf fout ben geweest door de kleine regeltjes niet te lezen.

Desondanks breng ik mijn domeinen liever bij een provider onder die mij voor dit soort dingen behoed zodat ik mijn tijd kan investeren in het registreren van meer domeinen.

Oorspronkelijk geplaatst door SEO

Daar heb je gelijk in, ik heb reeds aangegeven dat ik begrijp dat ik in deze situatie mogelijk zelf fout ben geweest door de kleine regeltjes niet te lezen.

Desondanks breng ik mijn domeinen liever bij een provider onder die mij voor dit soort dingen behoed zodat ik mijn tijd kan investeren in het registreren van meer domeinen.

Sportief dat je het toegeeft.

Dan moet je misschien kiezen voor een provider die net iets meer geld vraagt voor een domeinnaam. Wij zijn zeker niet de goedkoopste (10,00 p.j.) maar nemen wel contact op met de klant als we een 254 krijgen! Maar voor het geld dat TransIP vraagt moet je ook niet teveel verwachten...

254: Aanvraag verhuizing naar andere deelnemer

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Het zou niet handig zijn als bij iedere spontane melding domeinnamen uit een systeem vallen.
Bevestiging van de klant is gewenst om fouten te voorkomen.

Het is een fout van de klant niet van het bedrijf, de klant heeft eenmaal niks opgezegd.

Ok, duidelijk.

Er zijn bedrijven die het je makkelijk maken en er zijn bedrijven die op hun strepen staan en het onderste uit de kan willen halen en je laten betalen voor niet geleverde diensten, en die daarbij volledig in hun recht staan en je om de oren slaan met civiel recht etc.

Het doet voor mij verder niet meer ter zake, de domeinen zijn inmiddels uitgeschreven bij TransIP dus ik zal er niets meer mee te maken hebben.

Oorspronkelijk geplaatst door SEO

Ok, duidelijk.

Er zijn bedrijven die het je makkelijk maken en er zijn bedrijven die op hun strepen staan en het onderste uit de kan willen halen en je laten betalen voor niet geleverde diensten, en die daarbij volledig in hun recht staan en je om de oren slaan met civiel recht etc.

En er zijn klanten die AV's en contracten goed doorlezen, en klanten "die maar aannemen dat het wel goed was"

Oorspronkelijk geplaatst door martysmarty

En er zijn klanten die AV's en contracten goed doorlezen, en klanten "die maar aannemen dat het wel goed was"

En er zijn klanten die hun provider vertrouwen dat het allemaal voor ze geregeld wordt

Oorspronkelijk geplaatst door SEO

Er zijn bedrijven die het je makkelijk maken en er zijn bedrijven die op hun strepen staan en het onderste uit de kan willen halen en je laten betalen voor niet geleverde diensten, en die daarbij volledig in hun recht staan en je om de oren slaan met civiel recht etc.

En dan mag jij raden welke partij over 10 jaar nog bestaat:

- De partij die serieus omgaat met hun administratie
of
- De partij waar alles wel best is en die overcoulant zijn tegen klanten of ze al dan niet opzeggen.

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

Sportief dat je het toegeeft.

Dan moet je misschien kiezen voor een provider die net iets meer geld vraagt voor een domeinnaam. Wij zijn zeker niet de goedkoopste (10,00 p.j.) maar nemen wel contact op met de klant als we een 254 krijgen! Maar voor het geld dat TransIP vraagt moet je ook niet teveel verwachten...

254: Aanvraag verhuizing naar andere deelnemer

Mijn huidige provider regelt alles voor me, en registreren gaat veel sneller en makkelijker als bij TransIP en zij rekenen maar 4.20 euro per domein (ex.).

Automatisering = kostenbesparing

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

En dan mag jij raden welke partij over 10 jaar nog bestaat:

- De partij die serieus omgaat met hun administratie
of
- De partij waar alles wel best is en die overcoulant zijn tegen klanten of ze al dan niet opzeggen.

Een partij die klanten informeerd dat er bepaalde acties ondernomen moeten worden of het gewoon automatiseerd als het niet echt nodig is.

4.20? Da's geeeeeen geld. Sterker nog, praktisch onder kostprijs. Welke partij is dat?

Oorspronkelijk geplaatst door DennisWijnberg

4.20? Da's geeeeeen geld. Sterker nog, praktisch onder kostprijs. Welke partij is dat?

Even ter informatie, deze topic was niet bedoeld als promomtie voor mijn huidige provider.

www.registratiecentrale.nl

Het oogt eenvoudig, maar het werkt gewoon allemaal. Registreren binnen 10 seconden.