Onderwerp: HostingDiscounter en Software updates

Hallo, ik heb een vraagje. Ik heb een site gehost door HostingDiscounter en ik wou mijn CMS installeren maar hij geeft een fout omdat de versie van PHP te laag is.

Dus heb HostingDiscounter gemailt met de vraag of zei misschien alles kunnen updaten zodat alles werkt. Dit kreeg ik terug:
"Er zijn plannen om de versie te upgraden. Het is echter nog niet exact bekend wanneer dit zal plaatsvinden."

Nou daar heb ik dus niet veel aan en wou dus concrete plannen hebben want mijn website moet de lucht in! En dit was hun reactie:
"Deze informatie kunnen wij u helaas nog niet verstrekken."

Nu staat dit in hun FAQ vermeld: "Onze engineers installeren steeds de laatste stable versie." Wat dus al niet klopt omdat ze al een aantal versies achterlopen.

Wat kan ik doen? Want als de website niet online komt verlies ik bezoekers + inkomsten dus ben ik de dupe van hun 'luiigheid'.
Alvast bedankt! Mvg, Robin

Je website is toch nog niet online, dus hoe kun je nou bezoekers verliezen. Als er in je contract niks over de versie wordt gezegd, kan je niets doen.

Ze zullen voor jou niet PHP gaan updaten dus ik zou een andere host zoeken en dan eens gaan kijken of je onder dit contract kan uit komen.

Mijn website heb ik er compleet af gehaald om de nieuwe versie erop te zetten, dus verlies ik bezoekers.

Ik kan niet bij een instantie een klacht indienen? (Zelfde principe als Kassa.)

gjtje, ik heb net mijn hosting kosten betaald. Dus die ben ik dan kwijt....

Nee, je kunt geen klacht indienen, je had zelf kunnen zien dat je host nog PHP4 (gok ik) draaide. Er zijn zelfs klanten die dat liever hebben namelijk.

Je had gewoon eerst moeten kijken voordat je ging updaten

Informeren of iets wel gaat werken voor je je hele site offline haalt lijkt me toch ook wel handig hoor.
Zeker als je weet dat je inkomsten mis gaat lopen als het niet werkt.

Beetje hetzelfde als bij de benzinepomp ineens geen labels bij de slangen hangen, beetje raar.. toegegeven, maar dan ga je echt wel vragen wat erin moet of naar een andere benzinepomp en niet klakkeloos een slang pakken en voltanken maar.

Dit staat toch in hun FAQ vermeld: "Onze engineers installeren steeds de laatste stable versie."

Waarom zou ik dan helemaal gaan achterhalen welke versie hebben? Ze zeggen toch dat ze steeds de laatste versie installeren?

de gehele FAQ zegt :

Onze engineers installeren steeds de laatste stable versie. Voor de laatste versie verwijzen wij u naar https://www.hostingdiscounter.nl/sup...n/153/clicked/.

Op die link vind ik duidelijke gegevens over de PHP versie die ze momenteel draaien.

En die versie draait dus niet op jouw site?

Maak eens een php bestand aan met

<? phpinfo() ?>

en zeg wat voor versie er bij php staat

Sorry vergat de titel van het FAQ onderwerp aan te geven, dat was
"Welke versie van PHP gebruiken jullie?"

Zet je oude versie weer terug en je hebt genoeg tijd om een oplossing te vinden ipv hier te komen terwijl we toch geen oplossing voor je hebben

PHP Version 5.2.5

Het zou ook aan de MySQL versie kunnen liggen.

Welk CMS probeerde je te installeren dan?

Volgens hun FAQ draaien ze op alle servers :

Webserver Software
PHP 5.2
MySQL 4.0.24 Standard
Apache 2.2
Bind9
Postfix
Qmail (POP3)
Perl 5.8.4

Ben benieuwd wat de eisen zijn van het script dat je probeert te installeren....of de naam...

Oorspronkelijk geplaatst door Gualcherius

Welk CMS probeerde je te installeren dan?

AV Arcade v3, ik heb daar een hele hoop uren aan codering en layout aan besteed dus heb het liefst dat hij gewoon gaat draaien.