Onderwerp: Webstekker

Oorspronkelijk geplaatst door HCiZiZ

Ik vind het opzich niet raar dat je er zelf achter moet lopen. Als je een probleem hebt ondervonden moet je dat toch zelf altijd aangeven. De provider gaat toch zelf niet de website(s) van iedere klant bekijken om te zien of hij goed loopt zeker... Toch zeker niet als je zoveel klanten hebt, dat is gewoon gekkenwerk.

Ik ook niet maar als jij een nieuwe auto koopt en je er om de haverklap mee naar de garage moet omdat er iets niet werkt wordt je er denk ik vrij snel gek van.

Ik begrijp goed dat je als reseller moet waken over de werking van de websites van je klanten maar als je vaker dan je lief is met support contact moet gaan opnemen en je zelfs klanten kwijt gaat raken dan wordt je daar niet vrolijker van. Er zijn ook providers waar dat niet nodig is heb ik inmiddels ondervonden.

Wat een raar verhaal van die downgrade. Ik heb zelf een resellerpakket lopen daar (voor het ColdFusion gebeuren) en ik kon tussendoor wel uitbreiden met 10 domeinen. En daarna ook weer afbouwen met 20 domeinen. Waarom dat nodig was zal ik uitleggen in de derde alinea.

Je kan makkelijk zeggen "ik wil een smallpakket met 20 domeinen + 10 extra domeinen". Daargelaten dat het in verhouding natuurlijk duurder is dan het pakket van 50 domeinen. Maar Webstekker biedt zelf extra domeinen aan als uitbreidingen bij de bestaande pakketten dus ik heb geen flauw idee waarom daar nu opeens moeilijk over wordt gedaan. Zeker als je al meer dan een jaar klant bij ze bent moet dat geen probleem zijn om je pakket te downgraden. Ze maken nog wel reclame met "Betaal niet voor wat je niet nodig hebt, koop laag in". Laat me raden, het was Boy -of nog erger- Jack?

Maar goed, waarom ik vandaag hier zocht op Webstekker is omdat ik ze ook beu ben. Door alle storingen daar dit jaar ben ik al weer een groot aantal klanten verloren. Net als vorig jaar. Vorig jaar was het ook meerdere keren raak dat de email soms een week lang niet functioneerde. Dit gebeurt nog steeds, ook al hebben ze 4 mailservers. Er staat dan dat er geen mail verloren gaat maar afzenders krijgen de mail gewoon retour met "mail onbezorgbaar". Toch knap als je meerdere mailservers hebt. Naast de mail is idd vooral de ColdFusion server een ramp. Die ligt er heel vaak uit op de verschillende servers. Zelf een ColdFusion DSN aanmaken is er niet bij, en als zij het aanmaken dan krijg je random java errors of het kan gewoon niet. Ook vaak blanco pagina's of een inlogscherm. Ik ken geen hostingprovider die meer storingen heeft dan zij. Begin juli ben ik weer 2 klanten kwijtgeraakt. De server had hardwareproblemen. Een website was compleet weg en bij de andere waren alle instellingen van ColdFusion weg. Niet leuk want ik was net de eerste dag op mijn vakantiebestemming aangekomen en ik kon weer heen en weer gaan mailen en daar ging elke dag 2 dagen overheen.

Ik ben nu zover dat ik bij Webstekker geen enkele uitbreiding meer doe. ColdFusion klanten neem ik niet meer aan omdat het niet stabiel en 100% werkend geleverd wordt. Dus ik ben ook aan het afbouwen daar. En als ik van 100 naar 50 naar 20 domeinen ga dan zullen ze me gewoon moeten downgraden. Ze zeggen dat dat gewoon per direct kan, zolang je het maar voor je volgende factuur doorgeeft.

Oorspronkelijk geplaatst door clientes

Ik ook niet maar als jij een nieuwe auto koopt en je er om de haverklap mee naar de garage moet omdat er iets niet werkt wordt je er denk ik vrij snel gek van.

Ik begrijp goed dat je als reseller moet waken over de werking van de websites van je klanten maar als je vaker dan je lief is met support contact moet gaan opnemen en je zelfs klanten kwijt gaat raken dan wordt je daar niet vrolijker van. Er zijn ook providers waar dat niet nodig is heb ik inmiddels ondervonden.

Echt 1000% mee eens. Normaal zou je zeggen "okee", maar bij Webstekker is het echt niet normaal meer met de storingen, vooral het laatste jaar. Echt helaas onhoudbaar. Bij welke provider breng je nu de ColdFusion sites onder?

Oorspronkelijk geplaatst door reef

Echt 1000% mee eens. Normaal zou je zeggen "okee", maar bij Webstekker is het echt niet normaal meer met de storingen, vooral het laatste jaar. Echt helaas onhoudbaar. Bij welke provider breng je nu de ColdFusion sites onder?

Ik heb voor de Coldfusion websites nog geen goed alternatief. Sinds een jaar werk ik uitsluitend nog maar met Joomla/php/mysql en ik ontwikkel niet meer in Coldfusion. Ik heb echter nog een belangrijke CF website lopen dus als iemand een goed alternatief heeft ?

Het voelt goed te lezen dat ik niet de enige reseller ben die problemen heeft met Webstekker. Je begint je een beetje een stakker te voelen als je zo in je eentje op zolder zit zoals ik en geen enkel ander klankbord hebt. Dan ga je twijfelen.

Wat Reef schrijft is voor mij zeer herkenbaar. Bedankt voor je reactie Reef.

Ik heb erg veel gedoe en stress gehad door het constante geprutst van Webstekker. Naast alle verloren tijd kost het me tot op de dag van vandaag geld omdat mijn klanten, sinds 2000 zorgvuldig opgebouwd, het ook niet meer pikken en weglopen. Helemaal jammer dat dat dan komt door het gepruts van de partij waarvan je afhankelijk bent, terwijl jijzelf altijd direct klaar staat voor je klanten.

Maar goed, sinds vandaag ontwikkel ik hopelijk/waarschijnlijk ook niet meer in CF. Ben net Joomla aan het downloaden om te gaan proberen. Vorig jaar Drupal geprobeerd maar dat was een ramp, kostte veel te veel moeite om dingen aan te passen. Anyway, mocht ik nog een ColdFusion site moeten hosten ergens, dan zal het niet meer bij Webstekker zijn. Misschien dan ergens in de V.S. voor die ene ColdFusion site:
http://www.hostmysite.com/hosting/coldfusion
http://www.crystaltech.com/coldfusion8.aspx
Ik ga daar dan ook niet meer tussen zitten denk ik, alhoewel, misschien is dit wel iets:
http://www.hostingatoz.com/reseller_hosting.cfx
Een accountje van 20 dollar is genoeg voor 100 domeinen zie ik. Desnoods gebruik ik alleen de www. Mail doe ik dan wel via Google Apps.

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Ik vind het niet zo vreemd. Je hebt een lopende contract en op het moment dat tussentijds contracten gewijzigd gaan/mogen worden krijg je meer onzekere jaarresultaten.

I.v.m. het weggaan bij Webstekker ben ik op zoek naar een nieuwe webhosting/resellerleverancier. Jullie doen dat niet meer aan je website te zien?

Oorspronkelijk geplaatst door clientes

Ik ook niet maar als jij een nieuwe auto koopt en je er om de haverklap mee naar de garage moet omdat er iets niet werkt wordt je er denk ik vrij snel gek van.

Het probleem is alleen dat 90% van de gevallen het aan de klant ligt en niet aan de leverancier.

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Het probleem is alleen dat 90% van de gevallen het aan de klant ligt en niet aan de leverancier.

Geloof me, in dit geval ligt het 100% aan Webstekker.

Maarre, is Webzilla niet meer?

Oorspronkelijk geplaatst door reef

I.v.m. het weggaan bij Webstekker ben ik op zoek naar een nieuwe webhosting/resellerleverancier.

Ik ben zelf overgestapt naar RedFox (http://www.redfoxhosting.com). Maken gebruik van het zelfde controlpanel (HELM) als Webstekker, voor je klanten misschien wel zo prettig. Geen CF ondersteuning helaas. Doen er niet lullig over om s'nachts je tickets te beandwoorden wanneer je zelf nog een keer laat aan het werk bent.

Oorspronkelijk geplaatst door Rappie

Ik ben zelf overgestapt naar RedFox (http://www.redfoxhosting.com). Maken gebruik van het zelfde controlpanel (HELM) als Webstekker, voor je klanten misschien wel zo prettig. Geen CF ondersteuning helaas. Doen er niet lullig over om s'nachts je tickets te beandwoorden wanneer je zelf nog een keer laat aan het werk bent.

Ze bieden ColdFusion niet eens aan toch?

Voor de rest ziet het er super uit. Lekker dichtbij in de U.K., en voor 190 pond per jaar 100 domeinen. Heb je al storingen meegemaakt?

Aangezien ik zelf net geregistreerd heb om eens rond te kijken hier, vooral om eens te kijken naar de hoeveelheid aan informatie, komt ik dit topic snel tegen.

Ik twijfel om ook eens Webstekker te testen, zeker omdat ik vanuit mijn eigen kring heb gehoord dat het een betrouwbare host is. Echter, nu ik dit lees begin ik ernstig aan die verhalen of aan mijn eigen geheugen te twijfelen. In de eerste plaats zou het puur om hosting van mijn privé domeinen gaan, dus geen man overboord als het (excuse me for my language) ruk blijkt te zijn.

Echter, op fora lees je meestal negatieve verhalen over "pick one" bedrijven. Positieve ervaringen zie ik veel minder gedeeld worden. Vandaar dat ik eigenlijk benieuwd was hoe de huidige staat van zaken is omtrent de kwaliteit van service bij Webstekker?

Who cares to share?

Hi, ik zie hier de discussie rondom webstekker en coldfusion. Ik kan me niet vinden in de reacties.

Mijn "2-cents":
Ik host al een behoorlijke tijd diverse Coldfusion sites (ook sites met veel verkeer) bij Webstekker en dit gaat naar tevredenheid. Mocht er toch iets zijn reageren ze altijd snel en adequaat. Ik ben in NL nog geen alternatieve Coldfusion hostingpartij tegengekomen die zo goed bezig en betaalbaar is en zo compleet aanbod heeft als webstekker.

Oorspronkelijk geplaatst door thiazzz

Hi, ik zie hier de discussie rondom webstekker en coldfusion. Ik kan me niet vinden in de reacties.

Mijn "2-cents":
Ik host al een behoorlijke tijd diverse Coldfusion sites (ook sites met veel verkeer) bij Webstekker en dit gaat naar tevredenheid. Mocht er toch iets zijn reageren ze altijd snel en adequaat. Ik ben in NL nog geen alternatieve Coldfusion hostingpartij tegengekomen die zo goed bezig en betaalbaar is en zo compleet aanbod heeft als webstekker.

Erg subtiel, jezelf registreren en binnen 10 minuten drie pro Webstekker topics schrijven, waarvan twee ker spam. Dat is een goede bijdrage waar we wat aan hebben. De geloofwaardigheid ook!

Wellicht dat een mod dit even kan uitzoeken en indien nodig is een ban zeker aan de orde lijkt me? Indd vreemd dat cliënten vertrekken vanwege de slechte prestaties van ColdFusion en dat hier ineens lovend over wordt gesproken...

Jongens, ik vraag me 1 ding af, als Webstekker echt zo`n drama is wat doe je er zelf dan nog? Zeg niet dat je afhankelijk bent van zon partij, anders heb je echt iets niet goed geregeld. Of is het toch die paar 100 euro`s per jaar, of heb je geen zin om te migreren? En mocht je net de stap genomen hebben om te verhuizen, waarom nu pas, na alle ellende?

Als iets of iemand aan jou klantenbestand komt op een negatieve manier, moet je daar gelijk korte metten mee maken. Of zie ik wat verkeerd?