Hoster houdt zich niet aan zijn beloften. ( DS-Hosting )

[Cyberdevil]

Beste concollega’s,

Na enkele jaren een website van een klant van mij gehost te hebben bij ds-hosting heb ik sinds enkele maanden toch de andere kant van dit bedrijf leren kennen.
Tijdens die jaren hebben wij wel enkele probleempjes ondervonden maar eigenlijk niets erg. Maar sinds we besloten hebben deze website over te plaatsen naar een server in België vond deze host het nodig om niet meer te antwoorden op onze mailtjes. Toch zijn we na vele mailtjes overeen gekomen dat deze website over geplaatst kon worden en een factuur die veel te vroeg kwam toch voor een deel terug betaald zou worden.
Sinds dat de nameservers aangepast zijn horen we dus natuurlijk niks meer van deze host.

Naar mijn mening is er niks zo erg dan een host die zijn afspraken niet na komt. Ofwel zeg je gewoon dat je niet wilt ofwel hou je zich gewoon aan de afspraken maar iets beloven en dus eigenlijk gewoon iemand oplichten vind ik persoonlijk niet kunnen.

Maar wat kan iemand hieraan doen ?

Klachten neerschrijven op webhosters.nl heb ik al gedaan. Voor zover dat dat iets uit haalt.

Alle reacties zijn dus welkom.

[daveww]

Is het wel een echte hoster? (Tevens ook niet bekend bij KVK)

Ik kijk nu net op www.ds-hosting.nl maar ik krijg:

Welcome to the home of ds-hosting.nl
To change this page, upload your website into the public_html directory

* Met google vond ik wel: http://www.ds-hosting.nl/roy/domein_verval_lijst.pdf


Of zijn ze nu "ineens" offline?

Als je ergens zwart op wit hebt staan wat de afspraken zijn e.d kun je dat gebruiken als bewijs materiaal, meer zou ik zo niet durven zeggen.

[Cyberdevil]

Het gaat hier dus om http://www.ds-hosting.be/ voor vergissingen te vermijden.

http://www.webhosters.nl/gegevens.php?id=1234

[Uptime]

Ik zou even een aangetekende brief sturen en op deze mannier vragen om het overeengekome bedrag te betalen

[Hostbusiness]

Beste,

zelf heb ik een aantal jaren contact gehad met dit bedrijf.
Waarschijnlijk zijn hun kvk gegevens onder de naam DS-Group te vinden.
Naast DS-Hosting hebben ze ook GHED (www.gratishostingendomein.info) waar velen jongeren op af komen. Vorig jaar rond december is hun dedicated server gehackt. Naast dat zijn hun servers nu nog steeds niet goed beveiligd. Heb al meerdere keren melding hiervan gemaakt om problemen te verhelpen. Dit wordt negatief door hen gezien.

Indien u enige gegevens nodig heeft kan ik het een en ander aan u overhandigen. Gelieve hiervoor contact opnemen.

[AlfaHosting]

Voor alle duidelijkheid ..

Gaat om om www.dshosting.eu of www.ds-hosting.be .. want dat zijn volgens mij twee verschillende firmas die hier door elkaar gehaald worden ...

Beste,

zelf heb ik een aantal jaren contact gehad met dit bedrijf.
Waarschijnlijk zijn hun kvk gegevens onder de naam DS-Group te vinden.
Naast DS-Hosting hebben ze ook GHED (www.gratishostingendomein.info) waar velen jongeren op af komen. Vorig jaar rond december is hun dedicated server gehackt. Naast dat zijn hun servers nu nog steeds niet goed beveiligd. Heb al meerdere keren melding hiervan gemaakt om problemen te verhelpen. Dit wordt negatief door hen gezien.

Indien u enige gegevens nodig heeft kan ik het een en ander aan u overhandigen. Gelieve hiervoor contact opnemen.

Jij hebt het over www.dshosting.eu ... TS heeft het over www.DS-hosting.be denk ik.

[Str@nger]

TS heeft al aangegeven dat het om .be gaat. (Zie deze post)
Maar boven dit: het maakt niet uit om welke firma het gaat, de problematiek kan zich bij elke hoster voordoen. Misschien was het daarom ook verstandiger geweest geen naam te noemen.

Mbt je probleem: is het probleem op dit moment dat het afgesproken bedrag niet is teruggestort of zijn er nog andere problemen?

[Cyberdevil]

Mbt je probleem: is het probleem op dit moment dat het afgesproken bedrag niet is teruggestort of zijn er nog andere problemen?

Dat is dus het probleem. Hij laat gewoon niks meer van zich horen. Niet te bereiken via GSM en via telefoon.

[Geert-Jan]

www.ds-hosting.be = stijnDeSmetre alhier op dit forum.
Heeft en tijdje hier veel geadverteerd met een (brak) klanten scriptje, laatste tijd niet meer actief hier....

[Str@nger]

Dat is dus het probleem. Hij laat gewoon niks meer van zich horen. Niet te bereiken via GSM en via telefoon.

Was deze afspraak mondeling gemaakt of ook schriftelijk bevestigd, evt. via een e-mailcorrespondentie?

[Cyberdevil]

Dit was mij belooft via e-mail.
Hoewel dit tegenwoordig ook al niet veel meer te betekenen heeft.

[Str@nger]

Ik weet niet in hoeverre dit juridisch te verantwoorden is, maar als je bij een volgende factuur dit bedrag inhoudt? Maak er dan wel DUIDELIJK melding van richting de hoster, met verwijzing naar de afspraak per mail op datum ...

Nogmaals: ik weet niet of/hoe dit juridisch te verantwoorden is

[Cyberdevil]

Dit is in mijn geval niet mogelijk aangezien ik geen facturen meer verwacht aangezien de website nu ergens anders staat.

[Str@nger]

Om wat voor orde van bedrag gaat het?
Hoog XX of juist hoog XXX ?

[AlfaHosting]

Als het hoog XXX is zou de TS wel een advocaat geraadpleegd hebben.