Onderwerp: forward services

Wij maken gebruik van DirectAdmin en hier kan zoals jullie weten in het controlpanel forwarders aangemaakt worden.

Nu heeft een gebruiker tig (veel) forwarders ingesteld en allemaal naar externe mail-adressen. Wanneer nu een spam mail gestuurd wordt naar dit forward-adres zal onze server dit doorsturen naar de externe adressen wanneer de afzenders niet in de rbl-lists staan.

Dit hoeft maar een paar keer te gebeuren bij bijvoorbeeld Hotmail en je wordt daar direct geblokkeerd.

Hoe gaan jullie met zulke situaties om?
Vragen jullie de gebruikers de forwards weg te halen?
Volgens mij de enige oplossing of hebben jullie andere?

Bvd Chrisly

Je biedt forwarders aan, dus kan je de klanten niet vragen dit te verwijderen. Echter, je kan natuurlijk spam-assassin aanzetten -> minder spam, sterke blacklists ed. Verder kan je niet veel doen ben ik bang.

spf records gebruiken?

Mocht de klant mail versturen via eigen mailservers, zullen hun ip's geblocked worden. Worden jouw smtp servers gebruikt, kan je netjes alle checks uitvoeren die je wilt.

Ook wij bieden publieke Email forwards aan voor éénieder die dat wilt, uiteraard gaat dit eerst door de nodige (anti-)spam software en virus checking om enige misbruik te voorkomen.
Daarnaast kunnen gebruikers maar 1 alias per forward zetten (dus een 1 op 1 forward).

Oorspronkelijk geplaatst door chrisly

Wij maken gebruik van DirectAdmin en hier kan zoals jullie weten in het controlpanel forwarders aangemaakt worden.

Nu heeft een gebruiker tig (veel) forwarders ingesteld en allemaal naar externe mail-adressen. Wanneer nu een spam mail gestuurd wordt naar dit forward-adres zal onze server dit doorsturen naar de externe adressen wanneer de afzenders niet in de rbl-lists staan.

Dit hoeft maar een paar keer te gebeuren bij bijvoorbeeld Hotmail en je wordt daar direct geblokkeerd.

Hoe gaan jullie met zulke situaties om?
Vragen jullie de gebruikers de forwards weg te halen?
Volgens mij de enige oplossing of hebben jullie andere?

Bvd Chrisly

ergens denk ik overigens dat hotmail de original sender gaat blacklisten, niet de forwarder.

als de klant het gratis krijgt bij zijn domeinnaam zou ik het in jouw algemene voorwaarden vermelden dat er een limitatie staat en indien dit niet wordt nageleefd dat je het recht hebt om deze service te schorsen.

als de klant het betaald... kan je dit ook doen, natuurlijk vindt ik het dan ook een beetje zot dat de klant betaald voor een gelimiteerd aantal.

Oorspronkelijk geplaatst door chrisly

Wij maken gebruik van DirectAdmin en hier kan zoals jullie weten in het controlpanel forwarders aangemaakt worden.

Nu heeft een gebruiker tig (veel) forwarders ingesteld en allemaal naar externe mail-adressen. Wanneer nu een spam mail gestuurd wordt naar dit forward-adres zal onze server dit doorsturen naar de externe adressen wanneer de afzenders niet in de rbl-lists staan.

Dit hoeft maar een paar keer te gebeuren bij bijvoorbeeld Hotmail en je wordt daar direct geblokkeerd.

Hoe gaan jullie met zulke situaties om?
Vragen jullie de gebruikers de forwards weg te halen?
Volgens mij de enige oplossing of hebben jullie andere?

Bvd Chrisly

Oorspronkelijk geplaatst door VinceSTM

ergens denk ik overigens dat hotmail de original sender gaat blacklisten, niet de forwarder.

Hotmail blokkeert de verzendende mail server, in dit geval dus onze server.

Op het moment dat jullie de verzende mail server zijn, kun je toch gewoon je eigen spamfilters ed gebruiken voor deze emails?

Wij gebruiken PLESK.
Icm met een cronjob welke iedere 5 minuten controleert of alle forwarders nog wel hun spamfilter op 6.0 hebben staan én dat getagte spam gedelete wordt.
Dit om te voorkomen dat e.e.a. door gebruikers weer terug wordt aangepast.

Daarnaast voegen wij mailheaders X-Originating-IP en X-Forwarded toe... Of dit laatste echt veel nut heeft vraag ik me trouwens ook af.