Onderwerp: rekening leeggeplunderd?

Beste WHTers,

Een kleine week geleden vroeg ik een van mijn familieleden om een factuur voor mij te betalen, dit heeft zij gedaan, via haar eigen rekening.
Nu blijkt vandaag dat de webhost 5 of 6 incasso opdrachten heeft uitgevoerd en hiermee bijna 100 euro van de rekening gehaald, zonder dat wij ooit een machtiging hebben gegeven om te incasseren. Nadat ik heb gemaild en gebeld zit ik nu nog steeds te wachten op een antwoord.

Het klopt inderdaad dat ik een tijd lang niet heb betaald maar dat kwam gewoon vanwege de ongelofelijk grote down-time en het iedere keer verliezen van onze data. Volgens het contract waren wij niet meer verplicht om de betalingen te verrichten na het overschrijden van het aantal uren downtime.

Mijn vraag is...kan dit zomaar? wat kan ik eraan doen? wat zijn mijn rechten? kan ik dit in de toekomst voorkomen?

In ieder geval contact opnemen met de bank en de betaling laten storneren + alles van dat rekeningnummer laten blokkeren

Neem contact op met de bank van de gedupeerde. Deze mensen kunnen je waarschijnlijk veel beter informeren en helpen dan wij... Mijn advies: storneren die betalingen (ook daar kan de bank je bij helpen)

maar wat heeft het betalen van een factuur van jou door een familielid te maken met de incasso.

als je niks getekend hebt kan je bezwaar indienen dat wel, is het bedrijf in kwestie zo hun contract kwijt.

maar nogmaals betalingen achterhouden is nooit goed.
heb je ze ook schriftelijk in gebreke gesteld etc etc.

Contract zijn ze niet kwijt hoor, dat duurt wel even wat langer.
Storneren is geen probleem dat kan de desbetreffende bank zo voor de persoon in kwestie doen.

onterechte incasso zonder benodigde overeenkomst van de klant kan ik je 99% zeker vertellen dat het zo afgelopen is.

het staat nl duidelijk in een incasso contract vermeld dat je je aan bepaalde regels zult houden.
doe je dat niet trekken ze je contract gewoon in.

ik heb zelf destijds ook auto incasso aangevraagd en er staan echt wel wat eisen in hoor om het te mogen.
oa het formulier waar je klant toestemming op moet geven.

heb je dat niet ben je dus aan het frauderen.

Oorspronkelijk geplaatst door RobinJB

Contract zijn ze niet kwijt hoor, dat duurt wel even wat langer.
Storneren is geen probleem dat kan de desbetreffende bank zo voor de persoon in kwestie doen.

Dat valt je nog vies tegen. Ik geloof eerder (door eigen ervaringen) wat bsHosting zegt. Voor het mogen incasseren moet je aan nogal wat regels voldoen. En accoord gaan hier mee. Het uitvoeren van een incasso zonder dat hier toestemming voor is verleend zet je per direct je incassocontract op het spel.

Als dus blijkt dat er verschillende moedwillige incasso's zijn uitgevoerd ben je vrijwel zeker je incasso contract kwijt. Dit is zowel bij de ING Bank als de Rabobank.

postbank idem dito

Ik heb ook wel eens wat willen storneren en de eerste keer ging dat goed.

De tweede keer:
Bank: helaas, u kunt niet meer storneren, u bent te laat.
Ik: Het is op tijd, de 30 dagen zijn nog niet om.
Bank: Dit betreft een incassocontract van 5 dagen.
Ik: Hoe kan ik dat weten?
Bank: Niet...

Dus: zo SNEL mogelijk storneren.

Ik heb wel vaker per ongeluk verkeerd geïncasseerd bij de postbank, of storneringen door klanten. En ze vragen om uitleg, als je die kan geven is het prima.

welke uitleg wil jij geven als je niet eens een geldige overeenkomst hebt tussen je klant en jouw getekend en wel.

kan op 1 manier liegen en papieren vervalsen anders niet.

geen geldig papiertje wat verreist is bij een incasso contract pleeg je fraude simple zat.

en denk idd niet dat de postbank blij is met zo'n soort figuren.

Dat kan, maar 5 incasso's van iemand die niets heeft getekend is toch te veel, dan kan je nog zoveel uitleggen.

Verder over de storneerdagen, dit is afhankelijk van het feit of het een run was voor abonnementen of eenmalige incasso's.

De meeste partijen hebben een incassocontract voor abonnementen, en dus 5 storneerdagen (werkdagen). Meer informatie over de mogelijkheden en termijnen kun je bij je eigen bank verkrijgen.

Oorspronkelijk geplaatst door bvankuik

Ik heb ook wel eens wat willen storneren en de eerste keer ging dat goed.

De tweede keer:
Bank: helaas, u kunt niet meer storneren, u bent te laat.
Ik: Het is op tijd, de 30 dagen zijn nog niet om.
Bank: Dit betreft een incassocontract van 5 dagen.
Ik: Hoe kan ik dat weten?
Bank: Niet...

Dus: zo SNEL mogelijk storneren.

Zakelijke incasso is 5 dagen, privee is 30 dagen. Als jij privee bent en de incasso is zakelijk, dan gelden toch die 30 dagen.

Op het moment dat je geen incasso machtiging hebt ondertekend, kan je het binnen 12 maanden terugvorderen.

Schriftelijk bij je bank een klacht indienen, en nadrukkelijk vermelden dat je het bedrijf niet gemachtigd hebt.

zou daar geen 12 maanden mee wachten meteen een brief richting de bank en officielle klacht indienen bij de bank.

incasso contract is dan zo history voor dat bedrijf