Onderwerp: Webcam beelden

Momenteel is er onduidelijkheid met onze huidige provider waar wij rackspace huren, mbt de opgeslagen webcam beelden. Wij huren bij hen 2 racks en zij huren weer een suite in een datacenter in Amsterdam. Ik zal geen namen noemen. Vorige week kregen wij twee meldingen van een van onze devices in het rack dat een intruder toegang probeerde te krijgen via de seriele poort. Dat was voor ons reden genoeg om onze provider te verzoeken een dump van de webcams te leveren, omstreeks dat tijdstip. Dan kunnen we immers zien of en zoja wie er aan onze rack aan het rommelen is. Zij weigeren dat en zeggen dat er geen beelden zijn. En bovendien dat deze nooit verstrekt worden aan derden. En dat die beelden niet 1 maand lang bewaard mogen worden. Ze zeggen dat ze ons helaas niet verder kunnen helpen.
Nu is mijn vraag aan jullie, is dit een gangbare handelswijze? Is het niet zo dat datacenters deze beelden minstens 1 maand moeten bewaren, en op verzoek aan ons moeten laten zien? Is het eigenlijk wel acceptabel dat de provider zegt geen beelden te hebben, zijn zij dat niet verplicht? Want hoe gaan ze hiermee om bij diefstal, waar is dan het bewijs?

Ik kan hier weinig over zeggen.. maar ik neem aan dat je gewoon een email naar de abuse afdeling kunt sturen? Lijkt me namelijk reden genoeg voor als er iemand zonder reden aan je apparatuur zit.

ps. Je bericht is nogal een rommeltje. Probeer eens iets meer freespaces te gebruiken

Staat hier niks over in de AV of het contract wat je heb getekend?

Oorspronkelijk geplaatst door ServerBoost

Staat hier niks over in de AV of het contract wat je heb getekend?

Daar heeft het toch niets mee te maken, indien je wordt beroofd vraag je toch ook aan diegene die eventueel iets op camera heeft staan om te kijken hoe of wat. Dan hoeven ze nog niet eens beelden te leveren aan hen. Laat ze eerst zelf kijken, indien er iets te zien is kunnen ze overgaan om de beelden te laten zien aan derden.

Volgens mij mogen ze daar geen verschil in maken en lijkt het in mijn ogen dan ook normaal als er iemand aan je spullen zit het wilt nakijken of het ook daadwerkelijk zo is. En dan neem ik ook aan dat z'n dergelijke partij zelf eraan mee wilt werken of ze moeten het zelf gedaan hebben?

Strange imo!

Volgens mij zijn er hee weinig partijen die beelden van webcams gaan bijhouden...
Normaal gezien denk ik zelf dat het niet nodig is om die beelden bij te houden.

Misschien kan je naar het datacenter gaan, daar vragen wie er rond dat uur op die dag in die ruimte is geweest of die cage. Zij kunnen je waarschijnlijk wel een access list bezorgen.

Klacht indienen tegen onbekenden bij de politie en hen de beelden laten opvragen?

De privacyregels in NL zijn lastig. Slachtoffers worden gedupeerd, daders beschermd. Helaas maar waar.

Misschien een optie om zelf een cam met groothoek te plaatsen in de bovenhoek van je rack(s)? Kost wel wat, maar dan heb je geen problmenen meer.

Voor nu; Aangifte doen heeft weinig zin, tenzij het eea op de juiste afdeling komt. De balie van een polititbureau weet/kan/wil niets van internet, laat staan de achterkant ervan. Echter; jij huurt een - beveiligde - ruimte. Ik zou de provider aansprakelijk stellen los van wat er in de AV staat. Desnoods dwing je via een kort geding af dat je inzage krijgt in de beelden en accesslists. (afgeven is en blijft moeilijk).

Ze zijn niet verplicht camera's op te hangen.
Hierdoor zijn ze lijkt mij ook niet verplicht ze dus op te slaan, bewaren, of door te spelen.