Onderwerp: server niet te bereiken vanaf canada

Ik heb een paar website's gehost bij e-dentify maar deze website's zijn niet te bereiken vanaf canada.
Nou weer ik niet waar het probleem zit of bij e-dentify of bij swiftway.



1 unix-gate.physics.carleton.ca (134.117.14.1) 3.369 ms 0.415 ms 0.379 ms
2 10.50.254.3 (10.50.254.3) 0.354 ms 0.305 ms 0.291 ms
3 10.30.34.1 (10.30.34.1) 0.409 ms 0.337 ms 0.313 ms
4 10.30.53.1 (10.30.53.1) 0.374 ms 0.347 ms 0.333 ms
5 134.117.254.241 (134.117.254.241) 0.565 ms 0.552 ms 0.543 ms
6 10.30.57.1 (10.30.57.1) 105.206 ms 195.470 ms 140.968 ms
7 AL-7304-GigE0-1978.telecomottawa.net (142.46.196.129) 0.980 ms 0.891 ms 0.882 ms
8 FL-GSR-GigE0-1-100.telecomottawa.net (142.46.200.17) 1.085 ms 1.026 ms 1.028 ms
9 f0-8.na03.b011027-0.yyz01.atlas.cogentco.com (38.112.24.1) 8.710 ms 9.786 ms 7.760 ms
10 v3557-mpd01.yyz02.atlas.cogentco.com (38.112.37.49) 9.626 ms 9.211 ms 9.431 ms
11 v3493.mpd01.yyz01.atlas.cogentco.com (154.54.5.85) 9.059 ms 9.048 ms 8.982 ms
12 g2-0-0-3490.core01.yyz01.atlas.cogentco.com (154.54.5.73) 8.770 ms 8.229 ms 8.522 ms
13 p4-0.core01.alb02.atlas.cogentco.com (66.28.4.217) 143.544 ms 206.688 ms 204.337 ms
14 p14-0.core01.bos01.atlas.cogentco.com (66.28.4.109) 163.739 ms 197.970 ms 216.660 ms
15 p5-0.core01.jfk02.atlas.cogentco.com (66.28.4.118) 199.747 ms 228.810 ms 234.935 ms
16 p6-0.core01.jfk04.atlas.cogentco.com (154.54.2.130) 25.042 ms 24.988 ms 24.381 ms
17 nyk-s1-rou-1003.US.eurorings.net (134.222.249.49) 25.581 ms 25.583 ms 24.523 ms
18 nyk-s1-rou-1002.US.eurorings.net (134.222.230.101) 36.118 ms 36.951 ms 35.852 ms
19 obl-rou-1021.NL.eurorings.net (134.222.231.233) 112.697 ms 112.617 ms 111.640 ms
20 195.190.227.222 (195.190.227.222) 101.051 ms 101.487 ms 100.794 ms
21 193.172.66.137 (193.172.66.137) 104.356 ms 104.259 ms 105.266 ms
22 customer-router.fiberring.net (62.212.80.46) 109.026 ms 108.306 ms 109.051 ms
23 rtr-2-int-to-3.eu.nl.ams.esy.swiftway.net (195.242.153.253) 108.205 ms 108.162 ms 108.415 ms
24 * * *
25 * * *
26 *

Je ziet dat hij in ieder geval langs swiftway komt. Misschien eens bij hun informeren? Die zullen er meer van weten.

of neem even contact op met de partij waar je het hele gebeuren afneemt (e-dentify) swiftway is niet jouw eind leverancier dus zal minder snel info geven dan e-dentify

Er zijn geen routing problemen, ook niet naar canada.
http://www.webhostingtalk.nl/quickte...d=56573&r=5577
De traceroute laat ook duidelijk zien dat het na ons netwerk misgaat.

Misschien is het een firewall op de server of een firewall voor de server. Neem zowieso altijd contact op met je eigen leverancier. (in dit geval E-dentify)

valt me op trouwens, alle traceroutes (incl vanaf l3/cogent en telia) naar jullie netwerk gaan over fibering/leaseweb of rokscom :S

TS.

Hoe moet iemand zien waar het probleem ligt als je het destination adres niet geeft? Zie antwoord van Remon ook, als die machine gefirewalled is zegt dit compleet niets.

Even een oude koe uit de sloot halen.

Ik heb het probleem nog steeds bijna niemand in canada kan bij mijn website's komen en ik denk ik het probleem weet.
Het komt door een veel te hoge ping tijd.

Code:

C:\Documents and Settings\Compaq_Owner>nslookup
Default Server:  dns.rnc.net.cable.rogers.com
Address:  64.71.255.198

> server 194.126.173.22
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Default Server:  [194.126.173.22]
Address:  194.126.173.22

> markkloosterhuis.nl
Server:  [194.126.173.22]
Address:  194.126.173.22

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Request to [194.126.173.22] timed-out
>

Code:

C:\Documents and Settings\Compaq_Owner>ping markkloosterhuis.nl
Ping request could not find host markkloosterhuis.nl. Please check the name and
try again.

C:\Documents and Settings\Compaq_Owner>ping optimadesigns.nl

Pinging optimadesigns.nl [194.126.173.22] with 32 bytes of data:

Reply from 194.126.173.22: bytes=32 time=122ms TTL=51
Reply from 194.126.173.22: bytes=32 time=119ms TTL=51
Reply from 194.126.173.22: bytes=32 time=119ms TTL=51
Reply from 194.126.173.22: bytes=32 time=121ms TTL=51

Ping statistics for 194.126.173.22:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 119ms, Maximum = 122ms, Average = 120ms

C:\Documents and Settings\Compaq_Owner>ping markkloosterhuis.nl

Pinging markkloosterhuis.nl [194.126.173.22] with 32 bytes of data:

Reply from 194.126.173.22: bytes=32 time=127ms TTL=51
Reply from 194.126.173.22: bytes=32 time=122ms TTL=51
Reply from 194.126.173.22: bytes=32 time=120ms TTL=51
Reply from 194.126.173.22: bytes=32 time=135ms TTL=51

Dit probleem is al minstens een jaar zo en het is op meerdere computers getest dus het heeft niks te maken met de computer of de internet van die ene computer.


Klopt het dat het probleem wordt veroorzaakt door een te hoge ping tijd en zo ja hoe is dit te maken?

120 ping van NL naar canada is nog lang niet zo beroerd hoor. Amerikaanse servers zit ik toch meestal al rond de 180/240 ping.
Misschien is je DNS niet goed ingesteld?
Keert ie naar de verkeerde rootservers?

Zoals al in de rest van de thread geopperd ligt het probleem eerder in een (hardware?) firewall die dat bepaalde subnet blokkeert. Even contact opnemen met je provider dus...